買回來 安裝系統後 只使用著 超級大三元的軟體...不到兩周 主機發出 擦.擦.擦 的聲音..
打開機器看了下 聲音來至於硬碟.... 我下意識 馬上把我這幾天出外玩的照片馬上備份起來...
後一天買了 希捷的硬碟用上 使用目前正常....
這個發出 擦擦擦聲音的硬碟 我仔細的看了下 這是印著TOSHIBA LOGO的硬碟..
我就上網 到了新禾官方網站填寫 報修單..
隔天就收到 新禾客服給我的回覆..............
您好:
您線上報修的儲存媒體,依您的序號查詢查詢不到是新禾代理,
可能要麻煩您再確認您的序號.
造成不便,請見諒!
我看了下 可能是我填錯商品序號 我直接用iPhone 拍了這硬碟上的標籤 回覆了郵件.....
今天收到新的回覆..................
Dear Sir/Madame
不好意思
您的序號查不到出貨新禾記錄
請您洽您購買經銷商詢問
謝謝您對TOSHIBA的支持
Best Regards
新禾 客服中心
當下我傻眼...................
...........................
我就GOOGLE收尋了 如何查詢新禾硬碟保固
就在貴網站收詢到 有好心網友 發布了連結http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=3106268&m=f&last=40974149
這是我商品 查修到的資料
X253H8JFJWK5 In Warranty In warranty. Exp Date: 2015/10/31
我當下 Maill回覆了新禾 ....
我是不知道 你們是怎麼查 序號的
從論壇查詢到"""TOSHIBA硬碟可以線上查詢保固"""" 連結到
https://myapps.taec.toshiba.com/myapps/admin/jsp/webrma/addRequest1NoLogin.jsp?Action=NEW
底下是 這個硬碟序號的查詢結果
X253H8JFJWK5 In Warranty In warranty. Exp Date: 2015/10/31
沒有你們 新禾紀錄 我搞不懂...商品印著你們的LOGO 你在跟我睜眼說瞎話????
我只要想問 你們的商品當發生問題時 是要我們消費者送修到哪? 都沒辦法回答我?
以上信中 我是有些情緒化..... 我當然可以將商品寄回去給 線上購物中心
但沒有這樣做的原因: 我要一個送修窗口 親自送修填資料 比較安心....
跟我有一樣心情的 以後可以指定買 聯強貨 捷元貨
我沒說 TOSHIBA 的商品不好 但聰明的網友們 我會PO文的原因很簡單
就是這商品帶給我 非常不好的購買經驗...
