就開始自我檢查了一下電腦內部
1.資料保存
2.重灌
完畢後卻依然當機 就拆開側板 赫然發現顯示卡上VGA溫控晶片的地方變黑黑的(燒了....)
並拆下後 於3月9日跑去全家用超商送修的方式寄出我那陪伴我多時的顯示卡....
等候了7天 卻遲遲等不到顯示卡的音訊 便在16日打電話去給客服中心詢問 得知顯示卡將在今天寄出~
於是在19日早上收到顯示卡(我人並不在家 由我媽媽簽收)
收到後 我便開開心心的裝上顯卡 開始讓我那停擺多天的電腦啟用~
19號晚上 便將電腦開啟AVG程式進行掃毒
20號早上10點....................惡夢來臨......
當時女友起床上廁所 回到房間後 赫然發現 房間內傳出陣陣刺鼻味....
並發現房間煙霧瀰漫.....
女友以為是外面鄰居在燒東西 但是媽媽卻說那味道早上就有了 一直到現在.....
女友便開燈查看 赫然發現 電腦關機了.....
便叫醒我(我睡死了.........
)「媽! 你有來關我的電腦嗎?」我大聲問
「沒有阿.....你們還在睡覺 哪敢去你房間吵妳們」
怪了....沒人來關 那電腦是發生啥事情.......
這時候.......
「靠! 好臭阿! 啥味道? 電線走火嗎?」我現在才發覺.........抱歉 我昏睡中
我開始檢查電腦的主電源線 以及螢幕電源線 雙雙沒事....開始檢查延長線 依然沒事
這時 我的頭太靠近電腦主機 發現越靠近主機 味道越濃......
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 不會吧........
我開始默禱......(上帝阿 應該不會吧.....佛祖阿.....饒了我的電腦吧.....)
我便用手打開主機側板螺絲 並將側板推開.............
看到以下奇觀......
看的清楚嗎? 來 換個角度再看一次~!
在靠近點看仔細......
我揉揉眼睛.....以為我眼花了.....卻看到以下畫面.....
感覺好像沒什麼......事實上
這上面都是顯示卡發爐飛起來的灰........
這張是顯示卡的正面圖
就連電源插頭也變黑白雙煞......
這是......顯示卡上逃家的電阻嗎.....?????(4個可憐的小寶寶)
疑似是下圖的地方開始起火的
送修回來變的很大一顆 大約比隔壁的那個大2倍左右，本來不以為意....哪知道....他卻是個禍源....
側板被燒出的黑色軌跡.......
該慶幸的是....我有裝上側板....否則後果不堪設想...因為我電腦主機旁邊就是窗簾布(薄紗的)
夜深人靜時.....發爐 這是何等可怕.....
最後在附贈一下..........
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
3月19日 因為是禮拜6 她們的客服電話休息 因此決定禮拜一在動身前往她們在松江路上的展示中心
3月22日-----
我開著車子 載去位於松江路上的展示中心
並將所有過程一一告知對方
我語帶玩笑的說 這應該是妳們第一次看過吧!
櫃檯小姐 跟工程師都緩緩的點頭然後說出「對....目前還沒看過類似情況.......」
我還看的出她們眼神有點驚恐......(別怕別怕 這事情是發生在我身上...)
我詢問之下必須要等7天回報公司 才會有回覆.....好吧...又要再等7天了
3月29日-----
天到了....我按耐不住....撥打了客服專線......1通....所有客服人員均忙線中
2通....所有客服人員均忙線中
3通....所有客服人員均忙線中
4通.....所有客服人員均忙線中
5通....所有客服人員均忙線中
6通.........微星科技您好 敝姓X 很高興為您服務......
終於......我緩緩道來 跟他說明經過後....
「鄧先生...很抱歉 您這問題我必須回報上級主管 我稍等再回撥給您好嗎?」
「好的 謝謝^^"」(我能說不好嗎.......)
------約略30分鐘後
「鄧先生嗎? 是這樣的 剛才請示主管的意思是 因為您的RX2600PRO規格的顯示卡目前已經沒有物料 因此幫您做換卡的動作可以嗎?」
「換卡? 小姐 我現在的問題不是換卡就能解決的喔.....我的顯示卡本來只是因為玩到一半會死當，想說反正還很夠用送修就好 哪知道第一次送修回來 裝上去之後 給我整個起火燃燒....」
「起火燃燒?」
「是阿 小姐 你那裡看的到圖檔嗎? 她們有拍下來建檔嗎? 我不是單單晶片燒掉 我是整個顯示卡"起火燃燒!"」
「這樣喔 可是我剛才查了一下 幫您做檢修的工程師今天沒有上班耶」
「那?」(靠.....這麼好喔! 週休2日 然後禮拜一又不上班 連休3天 真爽!)
「這樣好了 我請工程師明天連絡你 到時候您再將電腦抱來我們這裡 請工程師幫您檢測」
「明天? 喔喔 好 那要快 我電腦急著用 裡面很多我工作用的資料」
「很抱歉耽誤您的時間~ 謝謝~」
「恩.....」
------------------------------------------------------
3月30日
今天都快4點了..........都沒半通電話來
我又按耐不住 打電話過去了(靠.....電話費不用錢喔!)
又來了.....1通...2通...3通....4通...
..終於接通了這次換個男生幫我服務 態度不錯~但是回答的部份讓我不是很滿意
而且他說30分鐘後回電給我....我等了1個半小時.....還要我自己撥電話過去....
大爺....這時代講求的是效率阿.......
這麼沒效率 難怪你們公司永遠只能排老3.......哀!
--------------------------------------------------------
緊急事態!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!徵求各位大大的意見
3/31日
今天早上約10點多時 我接到微星客服來電
他說 他們有看到這篇文章(果然 聽我哥的話沒錯 要PO真的要來小惡魔這裡!!)
他又說 之前那位小姐說的3系列的卡也沒貨 要換5系列的卡給我(我電源供應會不會不夠阿...)
最重要的來了!!!!
他說 電腦有必要的話 必須留在那邊給他們做檢測
請問各位大大的意見 如果給他們了 萬一他們亂搞 是不是就死無對證了?
還是說 我趁送過去之前 再多拍幾張照片 然後帶著相機 一併前去 ??
剛剛去客廳吃個早餐 近來房間的那一瞬間
那個燒焦的味道依舊濃郁........
真不知該如何是好.....我該噴一些熊寶貝嗎??
3/31日下午
我以及我女友 開車前去松江路的台北展示中心
約 4:50到那裡
一到櫃檯 似乎是戴先生口中的蔡店長來幫我做檢測
在檢測的這段期間 約略每半個小時 我就會起身過去
櫃檯人員就會說 「不好意思 請您稍坐一下....」
「恩.....」(我也只能這樣了.....)
大約40分鐘後 工程師跑下樓叫我前去2樓觀看
工程師正在跟戴先生講電話 他們第一次的商量結果是
我的主機板似乎是好的 並無大礙
但是問題出在POWER 因為是350瓦(6年前產物)
所以必須做升級 因此他們初步決定 先幫我更換POWER
以及充滿濃郁燒焦味的CASE
我當然點頭說好 但是有個條件
「麻煩你們幫我組好後 我電腦先放你們這裡做燒機，我等4/6號
你們修完假後再來拿，不然可能看似OK的主機板 回家玩個幾天
可能又燒了，到時候會更麻煩，而且要燒的話....也別再來我家燒....」
微星方面似乎也同意我這提案
於是工程師動身前去光華商場 幫我挑了新機殼以及新POWER
COOLER MASTER機殼
COOLER MASTER 460瓦POWER
組裝過程 大約40分鐘 而後 工程師又叫我去樓上一趟
因為他們赫然發現 我的主機板不支援高階的ATI顯示卡
奇怪的是.....NV高階卡卻支援.....
於是工程師問我 NV的9800GX2願意用嗎?
我回答「抱歉 我不喜歡用NV的東西....因為常常驅動程式會出問題...所以
我家3台電腦 清一色....AMD+ATI....」(後來我哥說....9800GX2好像比較好...)
因此他們開始商討對策
大約又過了好幾十分 戴先生透過電話跟我說不然他們先用良品來作補償 連同
主機板 CPU 記憶體一併更換， 我依然點頭說好 但是條件是照樣在你們那裡燒
機到4/6，我再來拿貨。
這是第2次的共識 戴先生也請我先行回家 等候明天的通知.....(是阿 要8點了
該讓你們下班了 不然我會很過意不去.....)
戴先生要求舊的主機部分 可否留給他們 我是覺得可以留作紀念.....
因此要回來了整組
此時 戴先生詢問了一個有趣的問題....
「不好意思 我想請問一下 您今天回去 是否還是會上Mobile 01 繼續坐討論呢?」
「會呀 因為有很多人在等著看你們的後續處理，所以必須打上去」
「.......」(戴先生似乎有點懊惱了)
於是我跟我女朋友 抱著東西 前往停車處，(他們那邊 真是不好停車阿.....停車格好少)
就在電腦放在後車廂 關上門時 戴先生打來了....
「鄧先生~你好 我這裡是微星科技~」
「戴先生嗎? 有什麼事情?」
「喔喔 是這樣的 請問一下 你們離開展示中心了嗎?」
「要準備上車了 有事情嗎?」
「是這樣的 可以麻煩你們回去中心一趟嗎? 我覺得 不要等到明天了
我們今天就全部換新的給你吧! 不要上你跑太多趟。」
「意思是?....全部換新? 剛剛不是說要等明天嗎?」
「我是覺得別再拖了 我等等請工程師幫您直接去光華商場買零件來組裝，規格的部份
您有特別的需求嗎?」
「規格喔 不要太差就好 也不用太好 但就是一定要AMD的」
「那麼幫您組裝 AM3 ATHLON X3 435的 +2G記憶體這樣OK嗎?」
「嗯嗯 好 那我現在直接過去嗎?」
「是的 我馬上請工程是去幫您做購買。」
「好的 謝謝~」
走到門口沒多久 戴先生又來電了
「是這樣的 關於規格的部份......主機板依然是用我們家的東西，不知道...?」
「喔喔~沒關係阿」(....別再來起火燃燒就好....什麼都好...)
「那麼再請您稍等 可能會用比較晚 但是我想今天就幫您處理起來 實在是不好意思」
「不會不會 我才不好意思 讓你們這麼麻煩」
「那就先這樣了~」
「ok!」
掛掉後 我女朋友馬上問我 為啥我要跟他說不好意思?
「人家已經拿出誠意來了 只是拖了不少台錢.....他願意幫我裝新的電腦已經夠為難他了
，別人對我好 我就對別人好，如果他在拖下去 蘋果應該會準備開鍘了吧....」
過沒多久 蘋果真的打來了........詳細過程.............跳過
因為我實在是沒辦法違背良心........他要我逼問戴先生是否是維修過後 導致燒卡
但是我做不到....因為戴先生已經願意加班幫我處理 我已經很感激了......
所以 如果水果記者 你看到這篇文章的話 我想請你就放過msi一馬吧....
雖然他們的危機處理動作太過緩慢 但是他們還是完成了。
大約8點50分左右 工程師拿著電話下來 說戴先生有事情找我
「鄧先生 是這樣的 我想 還是請您留下 cpu跟ram以及 power 好讓我們做檢測」
「這樣喔 好吧 那主機板不是你們家的 應該可以給我吧 我想到時候萬一我女朋友的不幸
....還有個預備」
「okok~ 那個留給我們我們也用不到， 那就這樣囉」
「ok~ 那就主機板、case跟硬碟還我就好了。」
又過了幾分鐘 工程師抱著一卡紙箱以及一個大塑膠袋下樓來
電腦終於組好了 並且都是有全新保固的東西 。
CPU:AMDX3 ATHLON 435 2.9G
主機板:MSI 790XT-G45
顯示卡:MSI R5770-HAWK
記憶體:創見2G
POWER :COOLER MASTER機殼
主機殼:COOLER MASTER 460瓦POWER
我粗估市值總價約1.5萬~1.6萬(我只查YAHOO的)
----------------------------------------------------------------------------
燒卡事件 終於告一段落了
如今很多人一直認為我要準備獅子大開口....
若我要獅子大開口 那蘋果早就先開砲了 我才不會先到這裡PO文
我到這裡PO 是因為我很多朋友都說PO這裡 微星會自動找上門
果真....昨天PO 今天就處理好
很多人說我別有居心 是阿 我別有居心 我居心在於我不想等了
而且昨天下午4點半我等那位周先生的電話等到8點都沒打來
我一氣之下才跑上來註冊+PO文的
很多人都說是我電腦太髒....
很抱歉 我的電腦因為3月8日拆下顯示卡 一直到3月19日才收到卡 這段期間都沒有蓋上側版
(因為沒辦法使用.....)所以髒了點 實在抱歉
很感謝很多大大的關心
今天這件事情告一段落
我相信 這會是給MSI一個很大的震撼彈
今天算我運氣好 隔板有裝上
沒有釀成大災難....如果是真的燒到了窗廉....我想....我應該不會這麼輕易放過他們
但是今天只有燒電腦 ，這件事沒有滿不滿意的問題我的顯卡在送修前都玩的好好的
送修後 卻整個燒壞 小弟我個人認為 壞哪裡 修哪裡 多餘的 你硬塞給我 也是可以
今天戴先生給我處理完成了 我給戴先生80分 因為等太久扣10分 再來是因為車位難找
偷扣你10分.....算你頭上!(停車費150元......)
雖然我認為已經夠了 但家人卻認為不應該就這樣算了 畢竟人命無價......
萬幸了.....或許是我跟戴先生的緣分吧.......
他讓我花150元便能將破電腦大跳等.....
PS 今天幫我跑去買機殼等等組件的工程師 謝謝你^^"
我知道微星裡的員工有注意到這篇文章 因此在此鄭重的感謝你們
感謝戴先生 感謝今天的工程師(8點下班 9點多還在幫我用電腦)
........誰能救救我....我房間還是那個濃郁的.....燒焦味.......................
新小黑.....期望你能健康活著!!
END.......
