第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!

剛剛看到 什麼!!顯卡莫名燒毀還在"保固內"拿去送修結果竟然叫我拿回家不處理 這篇文章後有感而發...

雖然我不是使用技嘉的!
但來說說我頭一次使用華碩顯示卡的情形吧!

之前因為3870的卡已經讓我覺得有點跟不上腳步,
因此當時花了14張小朋友去買了一張ASUS 5870公板卡...

第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!

一開始高高興興拿回家測試3D MARK,過程中都相當順利。
但在長時間使用內,一定會發生當機現象,直接重開機...
依一開始的判斷還以為是POWER不夠力!
小弟我因此先不操這張卡,就不繼續做測試..
而先看看網頁和影片等動作,結果依然當機了。

小弟我不死心,認為不可能這麼剛好買到"卡王"...
仍然多用了幾個月,在這中間當機時會出現一片白或一片綠...
小弟我看到這畫面,只能說自己真的買到卡王,
很無奈的聯絡皇家俱樂部去送修,
小弟將情形一一告訴客服之後,他們表示會先測試再跟我說後續如何處理!

小弟等了幾天後,皇家傳了簡訊說我可以過去領卡了!
皇家換了一張良品給我!
原本想說可以放心了!
結果惡夢的開始,回家一插上後,進入Windows 7,就直接是花花的畫面...
我還很傻眼是我沒插好卡還怎樣...
重新插一次卡後並直接重新安裝Windows 7!
結果依然是花花世界...
無奈之下,只好又再次聯絡皇家俱樂部!
客服跟我表示,他們出機前都有做過燒機測試,在測試過程中沒遇到我說的情況.
跟我說叫我提供我平台資訊給他們下去做測試,我將我使用的作業系統和驅動版本一一樣告訴他們!
兩天後,客服打電話給我,說他們照我的平台下去做測試沒有這個問題!
我跟他說:如果我再拿回我的卡還是一樣的問題呢?
我在沒顯示卡用這段期間把我舊卡3870拿出來使用,是沒有這類問題的!

客服表示那還是會換一張良品給我...
隔天也通知小弟我可以去領卡!
拿回家後,原本一開始都以為是美好的...
結果當晚就馬上出現當機問題...
我傻眼了!
我甚至自己懷疑真的是我自己電腦其他硬體問題...
這過程我買了備用記憶體、甚至換掉POWER...
但接續下來還是一直當機...

小弟我還是決定三次送修...
但這次送修前,我把我遇到的當機畫面和花花現象給拍了下來。
以便提供他們參考!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!
第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!

這次再次走進俱樂部,不過這次處理的客服不是當時幫我處理過兩次的那位了...
小弟我也心平氣和地將情形告訴他,並把上述圖片都交給他們。

隔天這位客服直接打電話給我,
跟我說這張卡現在已經缺料,要幫我做升級到MATRIX 5870 2GB是否可以接受?
小弟我還問說:那我需要做什麼動作嗎?(付費)
客服說:都不需要哦!只要您能同意就可以了!
當下小弟我是直接答應了!隔天晚上也收到簡訊可以取卡!

第一次使用華碩顯示卡,三次維修的艱辛過程!

這次當然小弟還是先做測試...
不過會當機的情況就從此不再出現了!
事情終究解決了!
折騰了幾個月後終於落幕了!
這次皇家俱樂部這位客服的處理速度和態度我比較滿意...
(之前那位客服態度就很硬...一直說可能是我其他硬體可能有問題)

SUGIZO悠 wrote:
剛剛看到 什麼!!顯...(恕刪)



以前看過一句

華碩賭運氣
技嘉賭版本
微星賭人品

....XDDDD


SUGIZO悠 wrote:
剛剛看到 什麼!!顯...(恕刪)

所以這說明了
asus賭運氣外比較貴是有原因的
不然雞排可能直接裝死
我趁原價屋跳水也買了一張,發現之前的卡要刷bios不知道和這有沒有關係?
企業文化的差異吧,石頭跟小星星這兩家比較阿沙力,技嘉的話就很僵化,威力彩的也是

說白一點,前面兩家比較懂得甚麼叫息事寧人,後面那家則是沒有轉還空間

然後技嘉的顯示卡也沒特別便宜,有些卡其他一線廠都跳水了技嘉孩死撐著沒跳,6850就是最好的例子

維修這種事情,真的是沒遇過沒感覺,碰到了就會起毛的
石頭店真的要看你遇到的服務人員....
去年我送修98GT-TOP(512M)
一修-撐了1個月風扇又掛了
二修-上機直接破圖+風扇不轉= ="
三修-說要幫我升98GT-1G 結果上機竟然還是512M...(卡上貼紙是貼1G唷!!)
四修-升GTS250-DK-1G版..撐了快1年 最近又開始破圖 找時間在去拼樂透!!
前3修都同一個服務人員
4修時不同的服務人員 讓我滿意很多!!
CARLORFFlin wrote:
企業文化的差異吧,石...(恕刪)

6850賣到比他牌6870還貴..
有消費者死忠到這種程度嗎?
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
這幾年華碩沒有個三修也是搞不定的,以前幫END-USER送件
比送代理商RMA還糟糕,甚至有一年半內主版+顯卡四/五修,後來有了經銷商櫃台這狀況有好一點......

只能說要遇到有sense的櫃台服務人員
請不要用鍵盤開車/騎車。用台灣輪走台灣路
看看置頂的技嘉也好不到哪邊去,樓都蓋了好幾層了
都半斤八兩啦,沒有誰比較好,也沒有誰比較壞

a87235 wrote:
我趁原價屋跳水也買了...(恕刪)


之前卡有問題我也有想去刷刷BIOS...
但是官方也只有一開始的版本的BIOS~"~
不知道你說的要刷BIOS是?

CARLORFFlin wrote:
企業文化的差異吧,石...(恕刪)


我朋友一開始看到我這樣送修送了三次,
他還說這樣買新店考不敢買華碩...
不過看了技嘉那篇文章後,他就改口說...
雖然華碩送這麼多次,但沒有一次囉嗦的..說換就換!
那他還是會買華碩或微星!

影呆呆 wrote:
石頭店真的要看你遇到...(恕刪)


這倒是真的...
前兩次處理的服務人員一直認為說是我其他硬體的問題...
而且兩次送修等的時間都比較久的感覺...
第三次遇到的服務人員,則是很阿莎力...
當晚送修,隔天就打電話說缺料要把卡升級
速度很快,而且服務態度也真的不錯!

timma wrote:
這幾年華碩沒有個三修...(恕刪)


這真的會讓我嘆氣~
現在電腦零件的品質都不如以往MIT的時候...
照理說無論是廠商或客戶最怕遇到的就是維修問題才對...
希望品質能再提升才是!~"~
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