維修顯卡型號 :N460GTX CYCLONE 1GD5/OC
故障原因: 瀏覽網頁時常常會出現 驅動程式已停止回應,且已修復
2013.12.6 親自送往 松江路展服中心
客服態度尚可,一開始先叫我填基本資料,然後問完故障的狀況後
告知我大約5-7天不含假日可以拿到顯卡,檢測如果有問題會直接更換良品
2013.12.10 收到客服中心小姐告知顯卡檢測有發現問題,並且原卡已無料件可維修
詢問我是否願意微升級成 gtx 460 hawk,我當然沒問題~並請他們出貨前幫忙燒機測試
2013.12.11 收到簡訊說顯卡已到展服中心了,請我去拿
卡拿回來之後,都沒有用來玩遊戲,就逛逛網頁而已
就在拿回來三個禮拜後,出現一些怪怪的症狀,如下
1.有時候滑鼠會突然變得很難控制,好像很延遲的樣子,顯卡風扇變得很大聲
2.有時候顯卡會一直逼逼叫,就是蜂鳴器的聲音
2014.1.7 再次送修,客服人員知道這是送修後拿到的良品卡出問題,態度似乎比較謹慎
主動告知這次良品出貨前會先請台北維修中心的人員先做燒機
等到顯卡送到展服中心後會再做第二次燒機
2014.1.10 下午收到簡訊,說顯卡已送到展服中心,請我去拿,維修速度算蠻快
天氣有點冷,不過我還是興沖沖的去展服中心拿顯卡,客服人員態度不錯
不得不說MSI的客服人員態度好像都不錯,我在送修期間,也曾經打電話到微星的
客服部門詢問顯卡的維修進度,客服也很耐心的回答我的問題
拿回來之後,插上顯卡,完全沒有畫面....是一片壞卡
目前打算再衝一次展服中心請他們技術人員當場測給我看
如果他當場測出來確定是壞卡,那我真的會發飆...
畢竟我每次到展服中心,來回就要一小時,當我好像時間很多..
心得:以前技嘉產品送修的經驗不錯,都會主動告知哪裡壞掉,就算沒有壞掉
也會幫忙做基本保養或者幫我更換新風扇,維修後的產品也都能正常順利使用
這次第一次送修微星的產品,拿回來不到一個月就故障,感覺好像被人用倉庫爛卡塘塞
一樣,而且也沒有告知前一張卡發生什麼事,也沒有拿到任何清單
(例如前一張卡的損壞報告,或者維修人員是誰,檢測人員是誰 等等的清單)
有種被塞垃圾打發的感覺
以上經驗供未來要購買微星產品的版友參考