以前想說買顯示卡選什麼廠商都一樣,反正不就都是國外的產品,國內都只是代理商而已。尤其是公版卡,連OEM製造都不必自己來,直接販售國外成品卡就好。

但最近的經歷真的讓我覺得心情不太一樣。話說AMD最近出了最新的R9系列,想當然我是ATI/AMD顯示晶片的愛好者,從9700 GOLD使用開始就偏愛ATI的顏色飽和及銳利度,雖然2D表現方面還不及Matrox,可是就是對了胃口。

在10月時就相當關注AMD的新顯卡開賣,但因為口袋關係撐到了12月17日才想說快到領年終的時候了,就咬牙去PC家網購了撼訊的R9 290X。

剛開始還用的OK,只是玩一些特定遊戲像黑暗騎士2以及黑暗靈魂會有灰色像素雜點跑出來,其他遊戲都正常。但是在1月6號開始就會有莫名的黑畫面出現接著就當機了,而且不是在遊戲中而是在桌面。一開始想說如果偶爾就算了,但是隔天卻變本加厲的每隔20分鐘就黑畫面,忍無可忍之下,1月8日將顯卡寄給撼訊送修。

其中當然打電話接的客服態度冷冷的不用說,花錢寄過去不用說,寄到了不通知客戶說已拿到顯卡不用說,隔3天自己打電話問維修也不用說,只是問客服說維修時間要多久,客服竟然跟我說2周。剛開始我以為我聽不清楚,我問客服是2天嗎? 客服回答說,不是,是2周,周這個尾字還加重音。

雖然我知道這也許是常態或是公司規定,但就使用者而言,290X是新產品,我買來差不多2周,你就要我等你2周來維修我這張卡。你當我這張卡是6000系列還是5000系列啊? WTF...Sorry,失言了。

就我維修經歷,而且也只不過是在2013年11月底,我將我華碩快過保固的HD6970公版卡送修,雖然客服是大陸人但態度相當好,最後還提醒我快遞會來收件,您不用負擔任何運費,聽到這句話還真窩心。但最重要的是等了3天,回家後發現維修後的顯卡就放在我桌上,拆開來還是升級的 DCII 版本,雖然最後還是忍痛賣了這張去買290X。

想到這,我就發誓我再也不貪便宜買撼訊的顯卡了,雖然便宜大概2000元,但是惡劣的心情以及想到要2周的時間瞪著電腦發呆,愈發杜X...。

不好意思,要各位看官看了一篇不太營養的文。只是我到現在才得知顯卡廠商的差別而已,想表達的是經過這次經驗,我終於認為後續的維修還是比起始的價格重要。各位看官可以自己評量看看。
文章關鍵字
Lantic 7970 維修三周的路過~~XD
看起來重點是這一段...

"
其中當然打電話接的客服態度冷冷的不用說,花錢寄過去不用說,寄到了不通知客戶說已拿到顯卡不用說,隔3天自己打電話問維修也不用說,只是問客服說維修時間要多久,客服竟然跟我說2周。剛開始我以為我聽不清楚,我問客服是2天嗎? 客服回答說,不是,是2周,周這個尾字還加重音。 "

所以客服收到要先聯絡客戶 , 然後維修時間要2~3天 ...


我送過POWERCOLOR的卡維修2次,一次換風扇3天,一次會閃退修2個禮拜左右,確實沒有連絡客戶,修兩個禮拜那次的第一個禮拜有工程師聯絡我道歉,說找不到原因,會換張良卡給我,對我而言是還好,反正內顯撐著用...

同樣的公司,同樣的送修地址,NV的SPARKLE就有到府收送 , AMD的POWERCOLOR卻沒有,不過你提的290X , 原價屋的價差是5300 , 而PCHOME是3300 , 說真的價差還不小 , 當然你喜歡多花5000買ASUS的維修速度那也OK...

Jefferson Lin wrote:
也許是常態或是公司規定,但就使用者而言,290X是新產品,我買來差不多2周,你就要我等你2周來維修我這張卡。你當我這張卡是6000系列還是5000系列啊? WTF...Sorry,失言了。

就我維修經歷,而且也只不過是在20


不然你以為3大廠是在叫假的嗎@@?

以台灣人而言..在台灣有維修中心的才叫大廠

像是很多國外知名大廠想在台灣賣3C...但是他們沒直營維修中心

所以在台灣也是一坨屎而已



這種事在哪個國家都一樣
反CP值又愛炫的一群人統稱"土豪" 01真的是練EQ的好地方 http://imgur.com/PVXnJYU
華碩的售服真的是做的很不錯,所以買產品價差不多的話可說是首選呢!!憾訊怎麼說都算是二線廠,所以有價格上的優勢,3C產品不變定律就是想得到多少就付出多少,各有各的好這樣比有失公平啦!
我只是覺得公司既然專賣顯卡,而且還是專賣某晶片廠牌的顯卡,而在國際上也是有名的。想必進囤貨應該也不少才對,為何對客戶維修服務這麼不重視呢?


剛查詢各大網拍及網購中心都有還在賣這家公司的顯卡,表示這家公司都還有290X的貨。而檢測後確定為瑕疵品,為何不能將新顯卡直接就給來維修的客戶?


我不知道這樣的想法會不會過分? 只是認為顯卡故障,經銷公司一定會寄回國外原廠維修,我不太相信撼訊有能力維修新上市的顯卡;而國外原廠的做法應該是直接寄回新卡給經銷商,將壞掉的顯卡在維修後做庫存或是再拿出來賣。


這樣的流程下,既然這間公司一定會有新的顯卡,卻不重視客戶保固服務,全無站在客戶這邊的心態,一味的想先賣出去顯卡為主。我真的很懷疑台灣的這間經銷商竟還能撐這麼久?


我知道維修後送的顯卡再回來的保固對國外原廠有差,但經銷商會這麼在意,這麼斤斤計較差2周嗎? 不懂。
Lantic GTX580維修2個月的經驗輕輕飄過,

想想大廠多出來的價差,等于大家一起集資買保險,
多出來的費用剛好可以給部份有需要人換新卡,
我們都已經對一線廠預繳了不一定能回收的保險金,
還幫忙他們萬一出到瑕疵品的解決方案,
如果大廠保固服務還做不好,就太不應該了,
Jefferson Lin wrote:
我只是覺得公司既然專...(恕刪)


撼訊不是經銷商而是POWERCOLOR的中文名稱,也就是說,你送修是直接送至總公司的維修部門,想必你了解後可能會更氣憤,像捷元這種才是代理商...

撼訊是專做AMD顯卡的板廠,出貨量堪稱AMD第一大,主打C/P質,維修速度不是強項,或許這不是你要的,頂多往後就多花錢買ASUS的維修速度吧...

Jefferson Lin wrote:
以前想說買顯示卡選什...(恕刪)


"兩週"很正常

三大廠都一樣

"兩三天"就維修完成是天方夜譚

所以東西最好不要壞,壞都很麻煩

Jefferson Lin wrote:
這樣的流程下,既然這間公司一定會有新的顯卡,卻不重視客戶保固服務,全無站在客戶這邊的心態,一味的想先賣出去顯卡為主。我真的很懷疑台灣的這間經銷商竟還能撐這麼久?


三大廠保固多半換"良品"

換"新品"的算少數

是否你有不正確的期待??
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