我這兩天有打電話給微軟客服,
反應2015.03.11更新後,
電腦出現卡慢異常的問題
【以下為微軟工程師來函信件之節錄】
謝謝您的來電。我是台灣微軟技術支援工程師,
敝姓李,很榮幸有機會為您服務。
關於您的問題已經與您確認過,以向您解釋其原因。
問題代號︰1283185853
問題描述︰Windows 8.1 系統異常
【Windows update 修復工具】
http://1drv.ms/1BP48FF
補充說明:
1.會卡慢主要是因為KB:3033889更新的關係,
使用此修復工具,KB:3033889可以不用移除。
2.此更新後卡慢問題,只有部分機種會發生,
若使用正常,可以忽略此更新
3.此修復工具是用微軟的自解壓縮檔,
請將檔案解壓縮到桌面,再進行安裝。
若對您有所助益,煩請多多轉發,讓更多人能夠因此得到幫助。
這邊我也附上台灣微軟官方連結的載點
供大家方便參考使用
https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/3048778
peterjay03 wrote:
因為不是每台電腦都出問題
所以似乎就沒下架了...
不過也因為這樣,大概會有越來越多人中獎吧
因為問題可能僅限於有安裝日文IME的Windows 8/Server 2012/8.1/Server 2012 R2上。
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日本微軟作出回應並釋出修正KB3033889的更新:KB3048778
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3048778?wa=wsignin1.0
微軟網站的自動中文翻譯:https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/3048778
根據日本微軟的說明:KB3033889造成凍結主要出現在有安裝日文IME的Windows 8/Server 2012/8.1/Server 2012 R2上。
這個更新目前只針對日本地區釋出,不確定中文IME適不適用、各位要安裝前請先仔細考慮並記得備份系統。
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...怪不得台灣這邊聯繫微軟的人都收到"這是個案"的回覆,因為這個問題限定某些輸入法,
所以全世界回報的案例在比例上可能還不構成"緊急",也因此微軟的反應才會這麼慢。
KB3033889是很重要的安全更新,既然現在已釋出修正檔KB3048778,建議還是把KB3033889裝回去,再裝修正檔。
或者直接安裝KB3048778、它已經將KB3033889包進去了。
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