我上星期四在淘寶買了一些帽子,使用淘寶國際轉運服務…東西重0.34kg,於是我付了順豐首重「¥15」元,東西順利寄來台灣…星期六打電話來說東西已經到台灣了!想說服務這麼好,還會電話通知…結果,一個大陸口音的人跟我說「因為我的地址是偏遠地區」(南投鹿谷)所以要多收「現金150元」哇!這種收了運費,還要再收現金才能給貨…跟綁架我的物品,然後要贖金有什麼不同!難道不會在結標當下就說清楚嗎?!我還是用淘寶內建的「國際轉運」…也太坑人了!
您好激動!國際運費運到台灣,然後因為是偏遠地區所以再加收150塊台幣,不需要因為這個就不開心吧,第一,150沒有不合理。第二,的確是偏遠地區。第三,偏遠地區不加收費那是國內大型物流企業間競爭下所提供的服務,觀念是否覺得有付錢(哪怕運費只有一點點錢)就應該包辦,吃到飽??除了他如果沒申明偏遠地區要加費的話,的確有不當之處,但說實在一百五真的不用激動!運銷的物流、人流成本而已,該賺還是給人賺吧,也許國際轉運的跟國內的物流業是同業結盟的非同一物流業者。總之國際運費加國內運費也才那麼一點有什麼好驚訝呢?想開吧!
上次我也遇到這樣問題我公司在偏遠地區,但我家不是只是因為我家平時大家都上班,沒人在。會沒人收貨物就選擇寄到公司,也是打電話來說要加收150塊的宅配費用不過是台灣人打給我的。原本要屈服的,後來想想我幹嘛要多花這150就打電話叫他們改送我家,因此多拖了好幾天因為東西已經被宅配收走,又退回去再改送我家,請鄰居幫我收貨雖然感覺很澳客,但是順豐的偏遠地區實在有點範圍過大也不是沒有買過淘寶,只是之前請代買,還沒遇到過寄送到公司會有偏遠地區的問題所以選順豐的話請注意自己的收貨地只是不是在他們的偏遠地區裡囉!pipienz wrote:我上星期四在淘寶買了...(恕刪)
遊戲規則要說好,不能寄貨來後才說要收錢。如果一開始就說選順豐要加偏遠運費150,我一定會選超商取貨的方式。沒有人這樣做生意的吧。很難理解為什麼有人覺得是「該給他們賺的,應該要付錢……」如果順豐把運費弄得這麼複雜,我一定不會是最後一個抱怨這個問題的。
pipienz wrote:遊戲規則要說好,不能...(恕刪) 順風不會負責告知你這些,在他的認知裡運費部分是你跟購物商家已經溝通好了,他只是來收貨的.關於運費部分本來就是你購物的商家要幫你查詢清楚就像台灣的露天或雅虎賣家也都會在運費部分詳細說明郵寄,到付,超商取貨付款各種運費各是多少.順風只是負責送貨的,他哪知你購物的商家沒告訴你要多一筆偏遠地區的運費呢?