聯絡公司維修人員來處理，維修人員檢查完後說已過一年保固期，所以要我們花錢換新面板。我們表示這個社區是新社區，我們交屋搬進來才一年多，嚴格說起來這瓦斯爐使用根本不到一年，而且是在正常使用下，卻發生這麼離譜的事，維修人員竟說瓦斯爐裝設好就開始算保固時間，玻璃面板算是耗損品，所以就算正常使用也是會壞，最多只能給我們打八折。
如果今天這個瓦斯爐我用了五年壞掉，那我就算了花錢換新，問題是才用不到一年就發生爆炸，品牌這麼大的公司還一付理所當然算消費者倒楣的態度，這樣的服務態度實在讓我很無言，況且我也沒有要他們吸收全部費用，如果可以至少給我們打五折換新面板我就可以接受了，不過公司還是很強硬地要我們八折購買。
因此上來呼籲一下大家，玻璃面板雖然很漂亮美觀，但是如果家中常常有下廚開伙習慣的人，為了安全起見還是別用了吧！免得受到驚嚇受傷之餘，還要花一筆維修費用，不如選用傳統耐用的款式。
