心痛、我這交車三週的2014年式旗艦版volvo XC60

下文有點瑣碎,對volvo有興趣的,再看內文,個人直接先分享買車修車過程中的心得有三:

(1)福特在1999年至2010年持有Volvo的客轎車部門,

  看來,有可能把volvo的妥善率壓到和台灣福特一樣,

  福特車的安全性則提升到和volvo一樣。

(2)同上,在台灣修volvo,跟修福特一樣,

  原廠維修不夠,還得要找到對的原廠才行!

  大家對賣車比較有興趣,客服維修都不在行。

(3)IIHS的45位常委,有6位是volvo集團相關,

  所以個人認為,當中可能有球員兼裁判之嫌:

  把自家的造車標準、變成所有車子的安全檢驗標準,

  也毋怪乎10年前設計的XC90,也能通過小面積撞擊測試了。

http://www.ptt.cc/bbs/car/M.1380651295.A.4C1.html


以下,是有點瑣碎的抱怨文:

家裏需要再買一部車,當初考慮Kuga和XC60,

後來因為等車時間差不多、都要兩個月,

XC60又有朋友推薦的業代,

就在8月底訂了部業代推薦的2014年式旗艦版珍珠白,

連乙式全險在內,辦到好,191萬有找。


車子在10月中旬提早運達台灣,

業代在10/21星期一發簡訊給我,說volvo「整備中心」檢查新車,完美無任何問題。

10/30星期三交車時、交到一半,

業代發現行車電腦出現故障警示(【支援系統】故障,包括車道偏移警示...等功能無法作動),

請華褘中和廠的技師用電腦診斷器調修了一下,就繼續交車了。


開車回家的路上,

同樣的故障警示再度顯示,

回家打給業代,他不以為意,

只告訴我e-Tag還沒儲值、他改天再去儲值,

車子一直有問題再向他說。

接著的週末,只敢開自己原來的Tiida,

而在11/4星期一,自己送華褘中和廠,

3小時後被告知修好,接待主任表示可能是行車電腦沒有調校好

【附「工作單」,紅色框線是重點:10/29掛牌、10/30交車即首次維修、所以11/4是第二次】。

心痛、我這交車三週的2014年式旗艦版volvo XC60


不料,回家後,再次發動車子出門,

不但同樣的故障警示再度顯示,

這次連【碰撞警示系統】也故障了。

打電話給業代,他表示會向總公司反應,

後來則是接到華褘中和廠的接待主任電話,

告知他們問了總公司、對方表示可能是雷達出問題,要我再找時間回廠檢修。


既然是警示功能故障,索性我就把這2014 XC60當國民車開了幾天,

而11/12星期二下班後至華褘中和廠三度維修。

傍晚六點不到,被告知在廠內等就好,

過了兩個多小時,技師跟我講雷達還在校準,要隔天才能完成。


11/13星期三,華褘中和廠校準半天,

發現校準不來,

和總公司連絡,認定是雷達壞了,

便出保固、換了一個雷達,

卻因更換時間來不及,11/14星期四才完成

【附「工作單」2】。

心痛、我這交車三週的2014年式旗艦版volvo XC60

【另附「維修清單」,紅色顯示出保固內容】

心痛、我這交車三週的2014年式旗艦版volvo XC60

星期三等車的第一天,老婆忍不住打電話給Volvo總公司抱怨,

結果幾小時後,華褘中和廠經理打電話給我致歉,

表示要送頭枕一對...

星期四,老婆再次申訴、要求換車,

volvo決定加送一萬元維修抵用券,

還幫我把油加滿…

關於這點,話說,這第三度維修時、車也才開了2百多公里【如附圖2】,

「維修清單」的油錢怎會是2千多?

本想,會不會是華褘中和廠數據灌水,

看了車子的里程數,發現竟已暴增至450公里!

看來,這個維修真是大工程,

得台北新竹來回跑一趟才修得好。


話說,這2014 XC60的駕駛座,

便如許多版友反應的,很難坐、很難調,

加上,上述的三度送修,

新車在維修廠的時間、比我開的時間久,

維修技師開的路程、也還比我開得遠,

我還以為,自己買的是「活得精采、修得痛快」的品牌…

福特應該不用發展自家的高級車了,還是把volvo接回去吧~
我覺得你運氣不錯了!原廠還給了你一萬的維修券 (維修券應該可以抵保養用吧??)

我車子剛買也是出問題,結果吵了將近兩個多禮拜,原廠只願意給兩次保養免費。當時弄得非常不愉快,寫信到Volvo原廠也不聞不問。後來車子陪了我三年,陸陸續續有因為小毛病跑保養廠,然後許多車友碰到的壓縮機故障我也碰上,大概就是這樣吧?

反正車子有修好就好,希望大大能好好享受車子,忘記此事...

p.s. 後來聽到我朋友買了台千萬級的超跑,新車就在高速公路熄火 (油管鬆脫),讓我了解,即使花千萬買車,也是會碰到問題的,就,順心看待,有修好就好

p.s. 我覺得內湖的接待 / 技師態度非常好,大大未來可以過去那邊保養看看

paneth wrote:
下文有點瑣碎,對vo...(恕刪)


您中簽王了.
祝好運.
所以樓主是跟福特買volvo XC60囉。
福特躺著也中槍。
好東西,要和好朋友分享!
隔壁有一篇,感謝網友給我信心下訂v60,12月要交車了,不知道會不會埋怨你這篇這麼晚才發,花了上百萬買到這樣的車,修好了心情也差了
還好不是車子本體的問題.

很久前,有聽過路邊停車被前車倒車時推到,ACC 就壞掉的例子..
似乎 Volvo 最不耐的東西, 就是這玩意了.




paneth wrote:
下文有點瑣碎,對vo...(恕刪)

前面三點心得也扯太遠...
原本我老婆比較喜歡xc60的質感,要叫我買xc60的,後來我覺得妥善率的關係

選了日系的fx35……幸好都還沒什麼故障問題發生

發生了版主這種情形,為什麼車商都無法更換新車給消費者?

試想才交車回家路上就出現故障,這麼嚴重的瑕疵為何要消費者吞下去?

jp8 wrote:
原本我老婆比較喜歡x...(恕刪)


+1

我也是網路上看到都不敢碰VOLVO

之前VW造成的陰影太大了
對於樓主的IISH見解有興趣
當然volvo的安全性是不太需要懷疑
只是對於小面積的撞擊測試總是巧妙的"滑開"頗讓人玩味
不過這種網路絕對主流的超優質車款
這樣的文章應該很難蓋大樓吧
樓主加油
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