被中華電信MOD扒兩層皮(已確認是溢收)

小弟我,10月底被遊說裝MOD...推銷業務說一個月多幾十元而已

然後有200元禮卷,FTTB也會打折!,期滿再優惠FTTB費用!

所以就裝了月租89元基本餐

結果今天帳單來了發現根本沒打折還被多收費用!

10月帳單

市內電話基本型C月租費:95元

市內電話通信費:5元

FTTB電路月租費-經濟型:550

FTTB電路月租費優惠-經濟型:-44

HINET上網費:493

合計共:1099元


11月帳單

市內電話基本型C月租費:95元

MOD平台服務費:89

補收\退MOD平台服務費:9

補收\退FTTB電路月租費優惠-經濟型:-55

FTTB電路月租費優惠-經濟型:4

HINET上網費:197

FTTB+上網優惠價:999

補收\退FTTB+上網優惠價:100

合計共:1438元

紅字的地方真的很有爭議!多收我2百多的費用。

客服說:補收是10月底使用的費用!現在正請帳務查詢補收/退的部份,要我等電話

那我10月繳假的嗎,怎麼可能費用銜接不上!

裝了沒啥再看,還要多扒我一層皮是怎樣.............

10月帳單
被中華電信MOD扒兩層皮(已確認是溢收)

11月帳單
被中華電信MOD扒兩層皮(已確認是溢收)

12月1號中華電帳務人員來電!

說明補退部份(也就是多收的部份),是指原本10月16到11月15額外加收到11月30日

下月起收費將改為整月份收取,會變成使用期為12月1號到12月30號!

這邊說明了

HINET上網費:197

補收\退FTTB+上網優惠價:100

加收的理由!OK這邊我都能接受。

FTTB+上網優惠價:999

我就問他為什麼會比原本還貴?

帳務回答:這邊是列帳計算錯誤!是溢列帳!是溢列帳!是溢列帳!是溢列帳!

原本應該是8XX元(當時沒聽清楚),列成999!所以多收了近兩百元!
那麼帳單怎麼辦,只好先繳....然後下月帳單退款扣掉!

因此FTTB這邊應該是有優惠,只是被"忽略"然後又被其他名目疊上去!(999三合一?)
就這樣,如果沒仔細看清楚帳單,默默的繳掉,不就被種花A了快兩百元!
請大家記得收到帳單要檢查名目是否有異常,免的被A錢
文章關鍵字
heat21 wrote:
小弟我,10月底被遊...(恕刪)

就我自己的經驗看來中華電信沒有多收你費用

不過這個帳的問題牽到記帳週期和優惠計算方式

算起來還蠻複雜的

你還是等客服跟你回電解釋吧
我覺得種花客服的解釋…

只會讓人越聽越霧殺殺…

總而言之,費用啊,週期啊…他還是只會繞著他們的條文轉…

聽到最後…~~@@~~+攤手
樓主不用擔心,中華電信雖然很黑
但也不可能在這方面坑你的 有可能真的是費率的問題
種花雖然獨大,但是還沒有到會坑錢的地步。
不過他們的賬單真的是有看沒有懂
會有補/退的費用,應該就跟破月或是跨月有關,

問題很有可能出在月租費跟通信費兩個費用的計費周期不一致..

基本上,費用是不會有問題,只不過帳單看不懂不是一天兩天的事了orz..
就我用中華那麼多年的經驗

他們的費用是先收

如果有優惠 下期在扣給你

所以你11月的帳單金額會比較高 因為你10裝機的錢都算在11月的帳單

應該是吧 這是我的猜想
我剛裝 mod 的時候好像對帳單也有這樣的問題,後來研究了一下好像是帳單週期和費用先收後收的問題,不懂為何一個帳單要搞的這樣複雜
補退fttb電路月租費-經濟型
這是10/29~10/31你上個月繳的550*3/30=55
所以退回給你
又有fttb電路月租費優惠幫你上個月優惠44元
44*3/30=4
所以優惠的4元你還要退還給他


HINET上網費:197

這收的是10/16~10/28的通訊費
493*(28-16+1)/30=207 不是197 這就要問一下了
10/29後就沒有通訊費了
合併到FTTB+上網優惠價

FTTB+上網優惠價:999
這就是11/1~11/30 一個月的月租


補收\退FTTB+上網優惠價:100
10/29~10/31的三天月租費

大概是這樣吧
問題是你這樣沒比較便宜阿
mod位啥還要錢
他有送什麼給你嗎
FTTB打折在哪阿
你原本是493+500=993
現在要999
根本沒便宜吧
有一次也是為了帳單問題去問
結果搞了很久 確實是他們週期的問題
室內電話 行動電話 網路週期亂弄一通
然後有些先收 有些補退
到最後就是果然白花時間去了
只有少數人員才解釋的清楚
多收的機會應該不多

mod去年裝的時候 送1000小七禮券
現在只剩200?
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