最近新家剛裝潢完2、3個月,本來漂亮乾淨的梧桐木皮表面居然出現一叢叢的褐色斑點,踢腳板也出現黑色條紋不規則狀,本來以為是潮濕緣故,結果科定主任說這是梧桐木皮的油脂多的特性,至於木皮會演變成什麼德性誰也說不準(王二麻子或是黑斑美人),難道我得乖乖接受這個理由?更何況事先根本沒有人告知這麼貴的木皮會有這種問題,有人曾經遇到相同的狀況嗎?
要旨是梧桐木皮板會發霉與變色,所以施作時應採用的方式,以預防木皮發霉或變色。
另按台中主任所述(且為真的情況),表示科定所產之梧桐木皮板不僅會發霉、變色,而且還會吐油,以上均為科定公司的資料,綜合所得結果。
以消費者立場而言,是不能接受,科定事前未告知(101年5月9日公告),事後打圓(是產品吐油,不是發霉)且產品照賣的情況。
若消費者事前知道,自然理應於選材時就會剔除,而基於信任與公司的證明文件,相信產品符合所需因而採用,希望公司對於發霉、變色或是吐油情況,能積極並誠意協助解決。