[求助]連強送修 K800i 遇到的棘手問題(未滿一個月)

這是我買 K800i 的狀況,只用1天,其他時間都在送修中...

Sep.24(日) 在台北公館買了一隻新的 K800i,可以開機,感覺上正常
晚上當了一次,回高雄去上課

Sep.25(一) 早上起來開始狂當機....每玩必當...
當日晚上 宣告無法開機 當時的我 上網查了,想說是韌體問題(我是第一版 已出至第三版)
準備隔天送高雄聯強

Sep.26(二) 高雄聯強建國維修站維修,特別要求,不准拆機維修,做韌體更新就好了
當場工程師說無法灌要2天

送修進度表:


Sep.28(四) 高雄聯強建國維修站說主機板有問題,有兩條路 (1) 直接修 (2)換新的,但是要由原購買通訊行送至聯強
當下我想了,才用一天,當然不想用修的,自然選擇 (2)
當晚 我宅即便回台北



Sep.30(六)收到,由家人送至原購買通訊行,送至聯強

Oct.02(一)通訊行送至台北聯強民生維修站
送修進度表:


Oct.04(三)'聯強民生維修站報出鑑定結果
主機板壞掉,但是發現已有非授權公司拆解,需要索價 5000元




因為逢中秋5天連假,我到14號才被獲通知;從16號至今一直在跟聯強客服連絡

問題就卡在被台北聯強認定這是被非授權之拆解
我也提供了我之前有送高雄聯強檢驗過了的証明
但是台北聯強都一直未給我處理的狀況

每次我打電話去,都是說負責的那位小姐在線上不然就是在開會,等會會馬上回給我
我每次都要等很久,下午1點多打的,等到6點多才會接到通知
而且每次都是在拆解的問題上魯

我當時就要求高雄聯強不可拆開了,因為我打算換新的
台北客服說,他跟高雄聯強詢問過,他們也沒有拆機
但是台北聯強工程師說主機板有被修理過的痕跡
如果我是買到有修過的手機,那之前送高雄聯強就應該會被發現的...所以那隻手機是新機是可以確定的
而且我送給店家,店家也沒有理由要為在保固內,且在7天內的新手機私自做維修阿
台北聯強也沒有到那種自己修修來騙我的低落職業道德的程度

一切就是出在高雄那裡的問題...

我提出,手機無法開機(按電源鈕,螢幕就是黑黑的沒反應),高雄聯強不拆機可以看出主機板故障嗎?

而且這是要拆開機殼才看得出的,高雄聯強還你說沒拆修,一般人怎可能會再去拆開來檢查?

現在我也不知道聯強要怎麼給我答案,下午打了,說負責的小姐等會會回電給我...呵呵,現在都下班時間了...聯強服務真是...


想看看大家有何種可以申訴的管道或是對策,還是哪個環節是我疏忽的

附上聯強維修進度查詢
高雄掛號單號 202146
台北掛號單號 402385