PS. 原文照貼，只去除瀏覽器資訊。
mmmm168
2010-04-16 18:58:24 斷線會被扣錢嗎?
4月16日6:48分,網路斷線，斷線前我已排好了牌，可是一直按出牌沒反應，才發現又斷線了，斷線前的牌是A3條，6福盧，鐵支。
趕快連回來之後，卻發現被扣了7500，不知道那堵牌到底式什麼?是神來也偷扣錢嗎?可以告訴我嗎?謝謝。
親愛的玩家您好:
遊戲中斷線，系統會進行代打，所有輸贏金額照算。
感謝您的來信
神來也客服中心敬上
mmmm168
2010-04-16 19:08:54 Re: 斷線會被扣錢嗎?
結算之前已斷線，然後系統還會繼續幫忙打下一把?你的意思是那把我只贏了18道，能麻
煩你幫我查一下，那次的四家牌是什麼組合，請務必幫忙解惑，感謝。
mmmm168
2010-04-16 19:23:00 Re: 斷線會被扣錢嗎?
我記不清了，但是可以肯定是3道都加堵，是A3條、?、?
2010-04-18 12:46:39
親愛的玩家您好：
經查詢您所提出的時間點遊戲牌局內您手牌為5 6 10，AAA66，8888 10，另外3位玩家各為：
玩家１：QQ7，99JJ6，33322
玩家２：479，A2345，9 10 JQK
玩家３：55Q，772 10J，KKK44
該牌局內您一共贏得２０墩哦。
感謝您的來信
神來也客服中心 敬上
mmmm168
2010-04-19 12:19:55 Re: 斷線會被扣錢嗎?
感謝，所以我那把明明是AAA，666 10 10，88885，可是電腦會自動把我已經排好的牌排到最爛，請問這是種處罰嗎?我當時已經排好牌了，中華電的爛烏龜把我斷線，我也沒辦法，既然如此，又為何會繼續下一把，又無辜被扣7500，原本是全壘打加堵78敦(35100)，結果是9000-35100-7500=33600，相當於台幣336元，貴公司的點數是錢買的，雖然不能換回錢，但是請認真對待，請告訴我貴公司要如何處理，我是否應向消基會或媒體反應呢?
PS.再說一聲，貴公司這種變相處罰，不是只有我有怨言，只是在這次的事件中特別明顯，靜待佳音，謝謝。
mmmm168
2010-04-21 12:34:04 Re: 斷線會被扣錢嗎?
今天又發生一次斷線，結果又是繼續玩下去，日期/時間 交易說明 神幣增減 結餘
2010-04-21 12:29:15 神來也十三支 (本場中途斷線離場) -16000 272816
2010-04-21 12:27:35 神來也十三支 -7500 288816
在扣7500的那把已秀牌結算前就跳出來，可是又被櫃公司懲罰了一把，我到現在還在等，希望能盡快得到正面回應。
以上就是他們的回應，人客啊!! 我好恨哪!!!
後續回應
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2010-04-25 13:51:39
親愛的玩家您好:
系統自動代打時會由下至上牌最大的牌型進行排列歐~
另外請注意在結算出現時離場還是會直接進入下一個牌局中歐~
感謝您的來信
神來也客服中心敬上
mmmm168
2010-04-26 13:04:01 Re: 斷線會被扣錢嗎?
依消保法第十三條規定，遊戲公司單方訂定的規則，若沒有記載在消費者購買的點數卡或寫入遊戲相關契約中，則應該以顯著方式向消費者公告其內容，並經消費者同意，否則該部分不會列入遊戲公司與消費者間的合約內容。
而貴公司的此種行為已嚴重違反誠信原則，並有侵占消費者點數的嫌疑，線上遊戲公司首重誠信，尤其是貴公司此類博弈軟體，也建議貴公司高層予以重視，等待您的回應，謝謝。
