博客來網路書店不誠信

想告博客來網路書店不誠信
本來一本VOGUE時尚雜誌定價是200
新上市可以打個小折就..190
買任兩本新上市雜誌可打79折
就可以更便宜
這一次...出了一個情人節加價購特刊
一本買299
意思就是說雜誌200加個99元
然後會送很多贈品
因為很早官方就放出消息
所以也就一直在注意開放購買時間
一發現可以下單購買後...
搭配了另外一本雜誌
湊超過350元不用處理費的門檻
就下單了
也有注意到限量發售的數量少了一本
就想說訂購成功了
週五晚上去7-11拿的時候
就覺得盒子有點小
一打開...只有另一本雜誌的贈品
VOGUE...一個贈品都沒有
連一本200元版的隨書小贈品也沒有!!
立刻就上博客來留客服信
今天收到的回信是這樣的...
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親愛的會員您好：
您來函詢問的贈品《博客來情人節福袋》，經與相關單位確認，此贈品「博客來情人節福袋」已全數贈送完畢，目前博客來的商品及贈品是依據訂單結帳順序安排寄送，送完為止，而查詢您此筆訂單：20100804011058，未於贈送名單內。
如果您訂單中有分配到贈品，在您將商品放入購物車時，上方「免費贈品」欄位中，將會出現贈品品項及「O-已符合」，另於訂購完成後，您亦可至「會員專區」-「博客來訊息通知」中瀏覽您的訂購單明細，函中亦會列出贈品明細，請您可再確認看看。
因贈品問題造成您的不便及困擾，在此致上萬分歉意，尚請您海涵見諒。並衷心期盼您日後再支持博客來，謝謝您。
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博客來常寫說隨書不會另外顯示
又怎會知道這一次這個不是非隨書
而且...是在系統開放訂購後
才按進去訂購
限量的數量也確實減少一本
而且...也是收了299打79折的價錢
不是200打79折
多收的...通通不算數嗎?
雖然不是什麼大錢
但...這分明是一個不誠信買賣!!
對於可否退貨矢口未提
試問遇到這種事情還會想繼續支持這個網路書店嗎?
只想問題告打贏的機率高還低
發票有
箱子有
雜誌也還在
沒有贈品的事情博客來自我承認了
關於博客來提及的訊息記錄
也節錄如下
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* 訂單編號：20100804011058
* 訂購時間：2010/08/04 17:16:24
* 付款方式：7-11取貨付現

您的訂單明細如下： 商品名稱 金額 數量 抵用金額 小計 有無庫存
ELLE她 8月號/2010 第227期 158 1 0 158 有庫存
VOGUE 情人節超值福袋加購版 特刊 236 1 0 236 預售商品，待廠商到貨後寄出
總數量： 2
商品總金額： NT $394
7-11取貨付現金額： NT $394
*您的訂單中包含促銷活動商品 / 加購品 / 贈品，所有商品將同時出貨，恕不分開出貨，亦不接受單獨取消或退貨。