話說我的信用卡每月繳款正常(因為老婆在掌控的),繳款日每月7日.
最近收到帳單, 10月份被記了一筆逾期手續費NT300..
勤儉持家的老婆查了一下發現10/7 是禮拜六, 照理可延到下週一在繳款.
剛好~大家還記得那一週剛好政府倉促決定彈性放假吧,所以我也就跟大家一樣放假去了!!
到放假回來後10/11就去繳款了,我自認沒有逾期問題呀!!
打電話去銀行客服查詢,她剛開始客服非常客氣, 說確實有這筆逾期手續費帳款!!
我有跟他解釋因為彈性放假,所以我在放完假後第一時間就繳款!應該沒有逾期的發生~
況且銀行本身應該也放假了吧!!
但客服人員說:就算是放假也可以使用便利商店或ATM轉帳呀,
所以仍然依照公司規定算是逾期. 還是要繳納!!
我跟她說:對我來說 300塊是小錢,但是會影響到我的信用紀錄
但是不管我好說歹說,她就是堅持我逾期!!
我告訴她這樣不太合理吧!! 她說可以幫我和主管爭取消帳!!
電話轉接到客服主管後,她說我的信用紀錄很好, 可以幫我銷掉此筆逾期手續費!!
但是她卻用類似引導式的方式要我先承認我確實有逾期,是銀行主動幫忙我消除此筆
逾期費用的~~ (應該是有錄音, 日後銀行可以用來規避相關責任),
這讓我有點火大!!(個人覺得有點氣), 好像是我犯錯在先, 銀行很委屈的幫我的忙的!!
最後懶的跟她爭了,,我只告訴她不要銷掉逾期費用了我會連300塊一起繳的
我把帳款繳完我就會考慮剪卡,一聽到要剪卡,
她的態度也馬上轉變:XXX先生,您的信用一直很優良,
這筆逾期帳款我們會處理的,希望繼續支持xx銀行............
聽到這個我無言了....剛剛還很堅持, 現在卻轉變如此迅速.
難怪大家都說只要跟銀行講要剪卡就一切搞定!!!
我不是澳客, 所以我繳款時還是把300付給銀行了, 當作一次對該銀行的學費!!
只是我到現在還是不清楚到底遇到這種有爭議的放假時信用卡繳款日的規定為何?
希望大家能夠指導一下!!
，但除了有接到繳款的電話或手機簡訊之外，從沒有被說要多繳延遲費用之類的款項(倒是另一張聯邦的卡就有)
