有關文中資訊ERP(MERP網路版)的壹些問題

因為已經看過許多間的廠商,但目前接觸到了文中資訊
所以想要更了解一些有關文中資訊的實際例子


小妹的公司是屬於施工車輛(堆高機),有出租買賣維修保養

所以一直在找尋適合的廠商軟體協助
有些軟體都只能用替代方式,文中大概是我覺得用替代方式比較少的一間

目前正在了解的是報價,進銷存,會計總帳,收付款,機台維修!



只是想要了解對於文中系統,相容性,上手性,還有壹些新增資料的速度上會不會比較順,售後服務,態度

對於他的價格方面,還有維護合約上應該要求多少比例會對彼此比較恰當?

目前服務態度也都算良好
(當然也會有人說未付錢都是好的,付了錢見真章),

但是我擔心之後的壹些系統問題,內部的態度跟解除問題的能力
(每款軟體都會有問題,但是有沒有心要幫忙解決或是替代方式是很重要的,你玩的遊戲哪一個不會當機哪一個沒BUG)還有會不會狂當機或是BUG超多?!


所以希望一些有近期內有真正用過文中系統的人能跟我討論幫我解答問題...


btw 千奧的評價呢?


其實我都爬了大大小小的文,但資料都過於老舊似乎已經長灰塵了...

麻煩各位大大的幫忙了,小妹在此先感激了~!
文中售後服務還不錯啊!!
一年一簽...有完整的服務體系,
許多會計事務所或會計師都使用文中!!
老字號了!!
改車改到好要飯要到老!! 三菱家族~MAX
MAX5261 wrote :文中售後服務還不錯啊!!
一年一簽...有完整的服務體系,
(恕刪)



你也是用文中的嗎??
我知道很多會計事務所在用,可是我們是中小企業,用的程式就不同呢..!!

所以我才會上來問問!

banbihope wrote:
我知道很多會計事務所在用,可是我們是中小企業,用的程式就不同呢..!!...(恕刪)


前公司有用,
簽年約,
沒什麼大問題,
記得有發生過幾次故障,
他們透過遠端搖控過來處理。

至於是什麼故障,
偶不素苦主,不太清楚。
只記得會計在那邊求救。
前公司有用,
簽年約,
沒什麼大問題,
記得有發生過幾次故障,
他們透過遠端搖控過來
...(恕刪)


所以解決的速度算是快了嗎?!

banbihope wrote:
因為已經看過許多間的...(恕刪)

呃~有簽維護約(軟體、硬體分開簽)的話,他們很多都是透過遙控來處理的
速度算快吧~
(因為,只要在公司就可以遙控啦

呃~有簽維護約(軟體、硬體分開簽)的話,他們很多都是透過遙控...(恕刪)


基本上只要用遙控應該都會滿快的,但是現在超怕不適用的說!!

維護合約大概在一年兩萬,不過他沒有談到硬體部份耶,這是怎麼回事??

主機嗎?還是備份器?
banbihope wrote:
呃~有簽維護約(軟體、硬體分開簽)的話,他們很多都是透過遙控...(恕刪)

基本上只要用遙控應該都會滿快的,但是現在超怕不適用的說!!
維護合約大概在一年兩萬,不過他沒有談到硬體部份耶,這是怎麼回事??
主機嗎?還是備份器?

嗯~這樣說吧

文中有賣硬體(Server主機)+軟體(文中會計系統WSTP)
基本上來說,硬體一定有基本的保固年數(一年?印象中是這樣)
過了基本年數後就要簽硬體維護合約,不然文中不管硬體部份。

這時候個人就碰過一個問題,買了一台新Server,在網路芳鄰上面大家都看得到彼此(檔案總管)、
連線到彼此的電腦也都OK(分享印表機),
但就是文中的軟體無法使用,說是抓不到伺服器資料

那麼,這到底是誰的問題?軟體?硬體?
雖然最後文中還是很幫忙的透過電話指導我們裝好了。

但是在不具有強大資訊處理人才的微型公司(本公司最專業的大概就是我了,但也僅止於簡單的
設定TCP/IP跟網路安全設定
遇到這種問題還是很頭痛的

有時就是想省那一點錢(覺得硬體又沒問題,頂多壞了換電腦重灌,但就是有些眉角在那邊)
但卻惹來一堆麻煩事。
文中就算不是一等一,也能算前幾名了吧.

也因此價位不是特別低,但也不至於驚人.

跟這類公司購買硬體的話肯定比外面專賣電腦公司的貴很多,但若公司沒有專職人員負責電腦硬體架構這一塊的話,至少多花點錢算是保平安,不會變孤兒.

或者在外面買,萬一哪天壞了,文中也是可以接受付費維修,就看公司預算而定.

文中的特色就是"繁雜",說好聽點是鉅細糜遺,說難聽點就是囉唆的要死.要執行一件事情有時候要跑好幾個視窗,按下很多次確定.

但往好處想,對新手而言會很有安全感,讓出錯的機率降到最低.

這類公司大多有專業研發團隊在庫,所以只要公司不倒,更新是沒問題的,只要法令有改他們會最先接到政府的通知並立即做配合,然後協助付費會員更新.

在軟體架構上也會不時做出進步,這當然是來自於會員們的反餽,所以一有問題不要客氣直接反映,否則工程師們也不一定會去做更新或修正.

我記得以前是可以有一段試用期的,現在有沒有我就不清楚了.

不過話說回來,若文中你不滿意的話,其它家的也不會太讓你驚豔;頂多就是價錢上或界面上的小區別而已.畢竟文中算是業界的老前輩了,很多後來出現的公司都是原始股東們自己出去發展而來的.
katsumi wrote

基本上只要用遙控應該都會滿快的,但是現在超怕不適用的說!!
...(恕刪)


但是按照你這樣說,他們還是很願意幫忙解決嘍,至少不會只推拖怪我們!!
這樣子的話,我還滿滿意的!!

他沒有跟我談到硬體部份,也說重灌方面,一開始會提供光碟給我們!!!
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