出國刷花旗信用卡遇到的肚爛事件 奉勸各位不要執著花旗了 服務超爛!

前幾天跟朋友去澳門玩
去澳門嘛 還能玩什麼?
呵呵
當然就是小賭怡情一下
但是很不幸的 在第一天晚上我們就把帶去的賭資輸光了

但是我一點都不擔心 因為我還有帶著信用卡
用信用卡先刷一些賭資出來看看有沒有運氣翻本囉
一開始還滿順利的刷到三萬賭資
因為我的額度是21萬台幣 所以我覺得還OK
而我朋友運氣不是很好 他也輸光了要跟我先借賭資
於是我掏出信用卡打算在刷第二次的時候 帳房人員告訴我無法過卡
我很疑惑想說額度不是還有十萬嗎?
於是我撥了第一次電話給花旗客服詢問
才知道 賭資是算在"預借現金裡" 不是算在"總額度裡"
好吧 既然這樣 那我詢問客服人員 能不能臨時提升額度?
(剛好等待音樂還在播放著花旗的廣告句 (好像是什麼出國也能享受尊榮優惠殺小的)
畢竟就是沒現金了才會想用信用卡刷 而且我的繳費也都正常
就算有幾次刷到額度沒了也是一次繳清
請客服幫我看一下 客服看完也說我繳費正常 但是無法調整額度
希望我下次出國前可以預先打電話來調高
(也就是說你如果已經刷到一定程度他不會幫你調高額度 放你自生自滅)

這不是廢話嗎? 就是不想帶那麼多現金 才會帶著信用卡用刷的阿
而且手續費什麼的銀行又不是沒賺到
況且繳費也算正常 調高一下額度為什麼這麼難???

之後就算了 用暗黑兵法籌到翻本的賭資後 也順利翻本成功
在機場看到一只滿喜歡的包包大概一萬多港幣 想說帶回去給女朋友讓她開心一下
刷這種比較大的額度 我都傾向用信用卡 順便累積紅利
而且我卡片還有額度 總可以刷了吧
沒想到刷了之後 逼逼 還是不行!
於是我撥了第二次電話回台灣花旗銀行 這次已經有點火氣來了

(順帶一提 花旗銀行的語音系統真是它媽的超爛! 要輸入卡號要輸入密碼就算了還要輸入出生年月日
接通客服還要跟你核對兩次身分 當你在國內就算了 當你在國外的時候還要這樣一關一關輸入真的會讓人憤怒.....)

客服接通後我馬上跟她反映我剛剛刷的東西為什麼刷不過
客服先是問我買這東西是自用呢? 還是送人呢? 在來說因為忽然有大筆的金額交易所以系統自動擋住這筆交易之類的廢話 這時候我就爆發了
我回她：我它媽辦你們信用卡 就是要在購買大筆金額的物品時不用帶那麼多現金!
那你們現在為了這大筆金額把我的交易擋住還跟我問東問西?
請問我打電話回台灣的跨國電話費是你們要出是不是?
更何況這些交易都有要求要傳護照影本 你們是怕三小盜刷 而且也有我本人的親筆簽名 和店家錄影了不是嗎? 上次在台灣我要刷一筆十萬台幣的消費 也是這樣要跟你照會過才給刷 是怎樣? 我它媽還要跟你們解釋我刷這筆錢的理由是不是? 叫你們有權限的主管來接電話!

其實我原本對客服都很客氣的 畢竟我也知道他們沒有權限 就是公司派來挨罵的!
但是我真的是忍不下去了 我好歹用了這花旗卡也快十年了 我就這麼一張信用卡
從沒換過別家! 最近這幾年真的越用越火大 動不動就被擋刷! 還要打電話過去照會!
真不曉得我們消費者是不是有這麼卑微 要給銀行賺錢還得這麼低聲下氣拜託他開通???

客服原先是說要他主管回我電話
但是我一在要求 轉給主管聽!
她看我這麼堅持 也就幫我轉給她"所謂的高層"
但是這通電話 我等了二十分鐘 一直沒有人接!
是怎樣 花旗銀行信用卡客服部沒有主管是吧???

真的很屌很秋很大牌
實在太誇張了
而且我隔了半小時在去刷 還是刷不過 只好直接現金付一付趕飛機



好啦 也許是我不夠大戶
我也不過是花旗銀行在台灣的幾萬萬張卡裡的其中一張
也許等我未來有機會額度拉高到幾百幾千萬之後
才能得到正常一點的服務吧


但是我已經開始動了辦AE卡的念頭了
我寧可 繳那個一年八千的年費給AE賺
也不願意給花旗銀行賺! 真是間爛銀行!


有要考慮辦花旗銀行的趕緊打消念頭吧


為了什麼鬼紅利點數去辦信用卡真的很蠢!
你刷十萬元的紅利點數還換不到一個外面幾百塊的一個爛家電
真材實料的服務才是重點
起碼不要花錢還受氣!
尤其是人在國外 身上又只有帶一張卡的時候!
你真的會被花旗銀行氣死