前天跟pchome購物買了個雙人床墊
想說24小時就到了
但是等了一天多的電話卻沒等到
之後就上網去查
原來這個大榮貨運竟然連通電話都沒打給我
沒經過我的同意
就直接送到我房東那邊去了
而房東住兩百多巷
我住四百多巷
相距將近五百公尺遠


既使知道我房東住哪
可能有別的住戶委託房東簽收別的東西
但應該不代表可以不經過我的同意就隨便找房東代收吧?!
而且還是雙人床墊耶!
以為每個人都有三噸半貨車嗎?

比價過pchome購物並非最便宜的
然而因為pchome標榜可以在24小時內到
所以已經多花錢在pchome購物買了
沒讓我在24小時內收到不打緊
現在還要我再去租三噸半去載我的床墊嗎?

然後打電話給大榮貨運又在那邊語音好久客服就是不接電話

沒打電話聯絡 就請別人代收
然後地址也不是在同一地 差了兩百巷
這符合標準作業程序嗎?
那剛脆貨運公司就不用買貨車了啊!
客戶的貨物隨便亂丟就好了啊!


有沒有人有類似的經驗?
文章關鍵字
大榮已變港資企業,服務變差是必然的。
還不簡單,

退貨給他按下去,

請他來收回去,

再買一次,

讓他跑三趟。
 
一、他怎麼知道你房東地址?

二、別打去貨運,他是中間人(當然不是說他沒錯)
而是直接打去 Pchome 購物,要 Pchome 負責(運送本來就包括在你這筆買賣當中)
要求他寄回你住處,甚至退了(網路購物享鑑賞期,更何況你花錢買到不愉快)
Pchome 與貨運應是簽約合作關係
由大頭(Pchome)去客訴,會比你(消費者)去客訴來得有效且管用
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advantage wrote:
還不簡單,退貨給他按...(恕刪)


好主意...但這種大材積的我記得pchome購物好像是不給退的....
兩三年前有這個規定啦 現在不知道還有沒有

阿誠0725 wrote:
好主意...但這種大...(恕刪)


有嗎?

網購還有例外條款嗎?

只要未拆封就可以退了吧?!

退貨原因就打:"送錯地點!!!"
大貓兒哥 wrote:
一、他怎麼知道你房東地址?.(恕刪)


因為常送
宅配,貨運,郵差都知道我房東
可能也因為這裡的住戶有時候不在家
都要司機們直接拿去房東那邊
久而久之 他們好像習慣成自然
郵局和貨運都很皮 有時候電話都懶得打了
都直接拿去放房東那邊
只有宅配最乖都會乖乖的打電話

尤其是黑貓 我要藉此表揚一下
有次颱風天 因為我這一區是山區 要通往我們這一區的樹都倒了
結果黑貓先生還是送貨進來
我問他樹不是都倒了 我剛剛開車要出去買早餐都出不去
他說: 我下車把樹給推走
當下我真的很佩服他的敬業
並記下他叫什麼名字 本來想說要打電話去他總公司稱讚他一下
但是想一想好像有點假掰 所以後來就沒打


然後....
還有郵局也要拖下來一起罵,
有一次我很急著用一樣東西,是隔天早上參加活動要用到的東西,
所以多花點錢請賣家寄"快捷"(當天早上寄晚上到),
結果晚上郵差打電話來 我想說這次郵差變乖了 會打電話先聯絡
沒想到電話接起來 "他說我住的地方太遠,他想要下班了,他不想送了,要明天中午有路過再過來送"(而且是肯定句不是疑問句)

後來我氣到就說,算了算了,你不想送就別送了...
結果害我晚上還得先去朋友那借隔天早上要用到的東西


不過那一次也是想說算了
沒有申訴...
因為這一區兩百多戶都是同一個房東的``````````````````


``` 住哪裡啊?部隊嗎??
bb123dd wrote:
...(恕刪)


新竹科學園區附近的某一山區

阿誠0725 wrote:
好主意...但這種大材積的我記得pchome購物好像是不給退的....
兩三年前有這個規定啦 現在不知道還有沒有

就算是明定不能退的內衣褲、光碟 也狠狠給它退下去!絕對沒問題的。

因為你的原因:沒收到、且不想等。
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