210分

樓主

個人積分：210分

文章編號：67772463

謝謝新竹貨運讓我包裹省了好多運費

謝謝新竹貨運
讓我的包裹從
桃園到了中壢
中壢到了基隆
基隆到了八德
八德回到桃園
桃園回到中壢
中壢跑道了高雄前鎮！！
高雄回到八德

一個從桃園到台北的包裹竟然有幸能夠一路完遍半個台灣
卻只要收桃園到台北到價格
原本13號可以拿到現在連17號能不能拿到都不知道⋯
謝謝新竹貨運讓我包裹省了好多運費

2018-03-17 0:36 #1

文章關鍵字

謝謝新竹貨運運費

胡不扯

7170分

2樓

胡不扯

個人積分：7170分

文章編號：67773191

唉，新竹貨運不意外，
我寄新竹貨運已經有多件出狀況過，
其中曾有一件貨件客戶訂貨出貨，三四天後，接到客戶電話反映我怎麼還不出貨，

我回覆，不對啊，我已經出貨三四天了，查件編號一查，這件或居然還是一直停在某個營業所，
打電話過去反應，營業所人員幫我打電話給司機，回覆後，司機表示，他們在我出貨第二天有去客戶那邊送貨沒人在；
鬼咧!!客戶是營業單位，白天都有人在，那至少也要打個電話啊?!
營業所表示，可能司機忘記了，或打過電話沒人接，

我查一下託運單，客戶電話我們沒有寫錯，而且還同時寫了市內電話和行動電話，
客戶反應是根本沒接到電話，若是有電話，行動電話也未有未接來電。
我懷疑是當天可能貨多來不及送，或是司機當天忘了送。

結果當天司機先生下班時就放回營業所，然後隔天就忘記了，忘了三四天。
一直到我打電話去詢問，而後是在隔天才送達!

這種例子非常多，台灣的貨運或物流水準，這10幾年來基本上是根本沒有進步，
例如說，順豐的貨一出貨或是收貨端，透過掌上型電話連線，馬上就可以查詢到進度，
台灣這幾家物流貨貨運公司連設備引進都沒有，
貨件被送到不見了也是常有的事。

我有幾次寄件到新竹，照理說，新竹貨運既然是新竹起家，服務水準應該要最好，其實不然，
我在新竹的有一位客戶，因為幾次寄件延誤後，甚至就來電拜託我，寄給他們請千萬不要用新竹貨運。

台灣的貨運公司素質都差不多得不好，
連黑貓宅急便又貴，也常是一肚子火。

c1x259

19分

3樓

c1x259

個人積分：19分

文章編號：68100795

新竹物流不意外!!

配送時間從來不准時就算了...
(為了縮減成本讓人只能在上班日配送，但限時配送不準時，追蹤狀態延遲幾小時，網路上更有很多人請假白等!!)

客服電話一直提示忙線幾次就直接掛斷沒有等待機制就算了...

聯絡司機?? 司機根本不接電話不鳥你也算了...

配送不用簽收就讓人領走很危險也算了...

配送狀態"配送中"(分貨完成，出車配送狀態)，從當地營業所出發到目的僅3公里還是市區，
配送要耗時以天計算，比其他業者從北送到南還久也算了...
(我知道不可能直接從營業所到目的地，但11分鐘的路線，從營業所出車配送要花數天...也太久了!!)

明明很近但拖到天荒地老，最後追蹤卻顯示 與客戶另約時間配送!! 。
但不知道觀落陰還是用塔羅牌或是抽籤通靈起乩跟客戶約的，反正肯定不是用手機跟客戶聯繫!

我現在知道為什麼有人會跟客戶說 "如果要用新竹物流送貨會當場拒收"，因為收久根本忍無可忍。

就算作業繁忙到11分鐘的路線要花上幾天配送，不求你迅速配送，但至少也誠實點吧!!

四大物流我都收過，真的沒有一家比新竹物流還爛!!

Siang-TW

210分

樓主

Siang-TW

個人積分：210分

文章編號：68101149

c1x259 wrote:
新竹物流不意外!!...(恕刪)

我之前還住台南的時候(透天)

預計到貨當天我查狀態顯示無人在家
我想說會不會是當時(登錄時間都會延遲)出去吃飯或在樓上沒聽到想說算了
第二天我很確定我明明整天都在家客廳結果一查還是無人在家
我火大了打給客服中於接通聯絡司機
司機跟我說他按電鈴三次都沒人回應
結果我去回放監視器我只看到物流車來停在門口大概幾秒鐘沒人下車就開走了
最後司機來我直接走到駕駛座跟他說你們車這麼先進車上就能按電鈴
然後給他看監視器畫面

風撫大地

然後呢?

2023-10-14 19:52

愛爾羅西

4336分

5樓

愛爾羅西

個人積分：4336分

文章編號：68107260

Siang-TW wrote:
我之前還住台南的時候(透天)

預計到貨當天我查狀態顯示無人在家
我想說會不會是當時(登錄時間都會延遲)出去吃飯或在樓上沒聽到想說算了
第二天我很確定我明明整天都在家客廳結果一查還是無人在家
我火大了打給客服中於接通聯絡司機
司機跟我說他按電鈴三次都沒人回應
結果我去回放監視器我只看到物流車來停在門口大概幾秒鐘沒人下車就開走了
最後司機來我直接走到駕駛座跟他說你們車這麼先進車上就能按電鈴
然後給他看監視器畫面

讓我想起黑貓

在等一個宅配

人剛好在門口，看到黑貓貨車從我家門口經過.....然後再也沒回頭....

晚上在黑貓網站查詢

說：按門鈴沒人在

你媽的，我人就在門口，更何況，我家從來沒安裝過門鈴。

靠邊滾

29347分

6樓

靠邊滾

個人積分：29347分

文章編號：68107330

Siang-TW wrote:
謝謝新竹貨運讓我的包...(恕刪)

不客氣

竹美梅

26分

7樓

竹美梅

個人積分：26分

文章編號：69812470

你的貨物還在就該偷笑了!!
我要寄給客人的貨物不見了!!!

而且含運費(根本沒運到)+客戶的東西(高級白鐵鍋)+表面加工處理費(高級鐵氟龍塗層)

只賠3000元

找了一個半月，客戶心已死，
決定理賠

又要再等1個半月，理賠才會下來

新竹貨運把我的高級陶瓷片寄破，又把高級白鐵鍋寄丟~
==>都是同一間客戶(他也才來找我們做幾次而已)
害他都得大老遠地跑來我們工廠(苗栗-平鎮)
新竹貨運不是桃竹苗的好朋友嗎?嗚嗚~~~

上網看還有人寄18萬的攝影機，一樣只賠3000元
https://news.tvbs.com.tw/life/517670

寄貨運還是要斟酌一下~如果太貴重的~可能還是要先拜拜....