線上刷卡11900.....
然後就一直等待我的付款狀態是否成功......
昨晚也打給信用卡公司先確定是否授權通過!!
客服告訴我已經通過了...時間就是在當天!
而我購物裡的訂單查詢....始終停留在處理中的階段!
今天睡醒一看.....
:-|怎麼付款失敗了啊???
而到目前為止.....也都沒一封通知信或是確認電話!!
跟我說一下原因......
銀行都授權了......還給我付款失敗......
想給我拖時間喔???
真是的.....
不是我太急.......
只是在線上交易好歹也要讓客戶知道目前的情況或原因....
而不是客戶付了錢後.....
還要自己追目前的情形........
而且問個問題竟然要1到2個工作天才能回覆.......
這.....會不會太沒效率點了啊???
小弟的拙見....是覺得竟然要經營線上購物....
客服的部分是否就應該讓顧客能立即的接收訊息.....
這樣東西買起來也比較爽吧!!!
這就供大家參考囉......
而且他們連電話都沒留........
只能傻傻的等他們回覆mail......
無奈~~~
