上星期日中午和家人一起去吃飯,總共花費了4830元,結帳時老婆用萬泰銀行的信用卡付費,店家刷第一次時說刷不過,於是又拿同一張信用卡再刷第二次,結果還是沒成功,老婆只好再拿出中國信託的信用卡刷,結果刷了一次就成功,刷卡機也有跑出簽帳單出來。
到了晚上,老婆有看到萬泰銀行傳了一封簡訊,告知老婆有刷了一筆4830元的金額,老婆納悶著說

:不是刷卡失敗,怎麼還會傳一封刷卡成功的簡訊呢?於是打電話給萬泰銀行信用卡客服中心確認,天啊….萬泰那邊居然說那天中午總共成功的刷了2筆4830元…這怎麼可能

。當下馬上和老婆到餐廳去做確認,餐廳那邊提供了當天中午所有簽帳單的總額與銀行所提供的報表相互佐證,確認並沒有多那2筆4830的金額,老婆也拿出萬泰傳的簡訊給店家看,後來店家打給了刷卡機的銀行-中國信託,中國信託也確認老婆那2筆用萬泰卡刷的確實是刷卡失敗,於是老婆問中國信託該如何處理,中國信託說:那就等收到萬泰的帳單後再做申訴,這時老婆開始有點不爽說

:已經知道問題了,難到你們不能馬上處理嗎?後來中國信託同意發傳真給萬泰,取消那2筆4830元。10分鐘後,老婆打電話給萬泰,也確定萬泰那邊取消了那2筆4830元,事情總算圓滿落幕

。
至今我和老婆仍然想不透:中國信託說刷卡失敗,到萬泰那邊確是刷卡成功???
同時也對萬泰的信用卡安全控管機制感到懷疑:1、如果成功刷了2筆,那也應該要傳2封簡訊吧,但確只收到一封2、短時間內刷了2筆相同金額,他們難到不會懷疑是否遭盜刷,打個電話來問一下吧!!
經過這次事件讓我學到的教訓是:如果刷卡失敗,最好當場再跟信用卡銀行做確認。