如題~
我不需要客服電話,只需要郵件信箱.
因為我發現好市多對於客戶服務方面實在讓我很灰心,想寫個mail好好"抒發"一下. 謝謝!
剛去買東西的時候,順便去問問上次打電話問的問題,因為我又想到相關其他的問題.
結完帳後就跑去櫃檯,我就把我上次在電話中問的問題再問一遍,櫃檯的服務人員跟我講了一堆後結論是說"這樣不行喔,不過你這個特殊情況,我不能決定,所以我要請示一下主管".
結果,我還在跟這個服務人員講話喔,我話講到一半咧,他居然看著排我後面的人說"請問有什麼事情我能為你服務的嗎?"蝦米啊~我還在跟他陳述事情經過咧,他連理都不想理(我想他應該當我是奧客,來亂的)

好哇~去請示主管啊,我看到他走去旁邊問主管,那位主管站在原地搖搖頭,那位服務人員又走回來笑笑的說"喔!不行喔!我主管說這樣不能咧"
這這這~我都還沒來的及講下句話,他又看著後面的人說"請問有什麼事情嗎?"(真的當我來亂的樣子咧)
------我是分隔線------
說真的那位服務人員全程都笑笑的,但是那種笑真的看起來很勉強,一付就是"有事快說 沒事下一位"的樣子
奇怪了,這個Costco是沒有客服教育訓練這件事情喔,要辦卡的時候都很殷勤,後面有事情的時候都說"這是公司規定的,不行就是不行喔"

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