抱怨文~渣打銀行-開辦VISA金融卡.

前兩週(8/18還是8/19).
因原竹銀提款卡損壞(新竹商銀&渣打銀合併).
所以跑了一趟渣打銀行要更換提款卡.
當時行員告知,銀行內刷卡機損壞,無法更換給小弟.
並建議小弟直接更換IC-VISA金融卡.
小弟也同意了!
想不到渣打銀行辦事效率之慢就此顯現出來.

原本想跟行員說..到行領卡.
但行員建議.寄送到府會比較方便..也不用在跑銀行一次(挖勒開卡不也是要跑原存行)

8/19當日再填寫VISA金融卡資料時,已和行員在三確認..”寄送時請寄送公司地址”
並把收件資料當場做了變更..(原同戶籍資料的收件地址改為公司地址).
當時有詢問行員..大約何時會收到卡片.
行員告知約3~5天..

換算日子大概週五大概就會收到..
詢問過公司後仍無收到..(往後兩日皆如此)

到隔週二晚上下班(8/26)..才在住家郵桶內收到..郵件招領單.(不是更改收件地址了嗎?)
好吧..隔天請下午請假跑一趟郵局..把卡片領出..

再等了兩天仍無密碼單消息..週五(8/29)下午在跑一趟銀行.(特休已剩無幾)
拿身分證給行員..請行員幫我查一下密碼.
行員告知需要原留存印鑑..沒印鑑無法查詢..
挖勒..本人在+雙證件都還要印鑑嗎??
印鑑不就是要證明是本人嗎??如果印鑑搞丟怎麼辦..還不是要本人親身辦理!!(什麼死規定)
當時行員有告知..密碼單應該以寄出..請小弟在等等!!
好吧..人家銀行規定是如此..只有鼻子摸摸回家..

一直等到今日(9/3)詢問公司後,仍無密碼單消息..
好吧!!下午再請一次假..
這次帶齊證件(雙證件)存摺.印鑑. 又跑一趟銀行..
這次總行了吧~
想不到到了銀行..詢問行員結果~
歹勢!!
只能由總行在寄送一次密碼單..
無法告知密碼!!
補寄密碼單,還需分行小姐撥電話至總公司..
由總行小姐..查詢小弟身份資料等等..才能補寄..
再次詢問及確認..請將新的密碼單寄送到小弟公司地址!
然後告知密碼單將於3~5天後寄出~

剛剛到家..挖勒..又在郵筒內發現招領單..
跑一趟郵局..果然是密碼單..
心想..這密碼單不會失效了吧(已申請補寄)
等一下在跑一趟銀行開卡看看!!
如果真的失效..(還須等3~5天)
辦張金融卡要整整四周左右時間..
只能說..渣打銀行..我服了你~

以上不知是每間銀辦卡都如此.還是只有渣打銀行!
從開辦卡到今日..剛好整整三週時間..(卡片仍無法使用)
算算..從辦卡到現在已請了3次下午假,跑了2趟郵局.3次銀行..等一下,還要跑一次去開卡.
如果密碼單失效..哈..我看要五次!!

PS:小弟是Y拍賣家..沒有卡片對小弟來說是會造成非常不方便~
想想..這間辦事這麼”仔細”銀行..還是把他停了吧..
不管中國商銀等等.(薪轉戶)網路ATM交易省續費都是10元..前三次還免費..

你渣打銀行,轉帳還次次17元..
要不是這個也是我股票相同的戶頭..早就被我停了..
不過.下週有空還是把他停了吧!!優惠又沒人多..
常常網路轉帳交易的我..一次省7元..也不無小補!!
我覺得 "渣打" 聽起來就很鳥
什麼渣
什麼打啊~
複雜且不盡人情的手續.
不曉得其他銀行辦卡是否也是如此?
感覺比信用卡申請還要麻煩!
我最近到渣打開戶
服務人員都很熱情喔
三個人服務我一個....
辦他們的無摺存款
每月就可以有十次轉帳免手續費的服務
最重要的是他們的VISA金融卡也可以網路刷卡
我記得可以網路刷卡的VISA金融卡沒有全部的銀行都有
我個人是覺得服務很好啦
不過怎麼講 服務好不好都是個案 還是要看遇到什麼樣的服務人員
辦台新的啦

流程絕對夠人性化

1.開戶(填資料),驗證件,需要印章
2.直接發卡(非印刷卡),給的是打凸自的卡片,行員2分鐘內打出來
3.存摺密碼(請你打在鍵盤上),金融卡晶片密碼(請你打在鍵盤上,且下次要求更改密碼),金融卡磁條密碼(請你打在鍵盤上,且下次要求更改密碼)

4.重新到旁邊的ATM機器把這兩個密碼通通變更過,然後就完工,一切就是那麼快速
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
沒跟你收

密碼單補發的費用就不錯了

還收過新晶片卡一來就壞了,行員來推說是自己壓到,總行還自己主動扣手續費用100元

還要我去分行抗議才退我一百


就是那個國什麼的銀行

再來就當拒絕往來戶了,等它倒
但我申辦還蠻快的,其實您是他的存戶,可以用郵寄申辦,並電話通知變更地址
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我想您遇到的應該是新進人員吧!
我以前也是在新竹商銀上班,後來被渣打銀行合併後,
數個月後我就離職了,該行服務要求好到,害我常被客戶玩假的
離職後我也有辦VISA金融卡,並沒有您所說之情況發生,
我想您遇到的應該是新進人員吧!

至於所需要之文件,確實比以前新竹商銀時代,還要來的繁瑣
不過本人+雙證件+印章,這是每一家銀行的基本配備,
哈哈...我待過很多家銀行,也曾問過其他同業,卻有此規定,
要怪就怪詐騙集團吧!迫使金管會下令這麼做,
不過也可以這樣想會心裡爽快一點,這麼麻煩不就是要保護客戶權益嗎?

常常網拍的您,建議您辦渣打的網路銀行,
該行所使用的動態密碼,在安全性上非常好,
我曾跟負責策劃網路銀行部門的主管深聊過,有關網路安全的技術,
網銀的介面做的很親民易懂,功能也很齊全,非常推薦您使用
我的社團-新北捷兔:https://www.facebook.com/groups/NewTaipeiHash/
以後還是自己去現場辦算了,至少不會拖那麼久
我之前去富邦辦就很快,服務也超好的(連郵局也不會像渣X那麼久啊~)
小耕 wrote:
辦台新的啦流程絕對夠...(恕刪)


台新的製作卡片有那麼快喔?????

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