我在電視購物頻道買了BOSSway的手錶，收到時整支手錶有包覆透明膠膜，並且有註明拆封就不能退貨，看了以後覺得還不錯就拆封使用了，卻在十天鑑賞期內發現手錶的時間在某一天上午8點到12點之間慢了10分鐘,於是向廠商反應此狀況,而廠商要我將手錶寄回調整與維修,而晚上我將此現象告訴鄰居的鐘錶行並將手錶的外觀作檢視時,卻發現時針與秒針之間纏繞了一條白色的纖毛未免也太扯了，而鐘錶店認為此瑕疵有可能會造成手錶時間不準的問題，故向廠商要求退貨，本來廠商說使用過了不能退貨，但是手錶包著膠膜我怎麼看的出來手錶有問題，更何況品質是由消費者來負責嗎?而這個瑕疵會造成手錶不準，不準的手錶應該拿出來賣嗎?後來廠商要求必須先將產品寄回判定後才可確定可否退貨，故將產品寄回了，而廠商判定結果為"白色纖毛為時針的紋路是正常的,因手錶有使用過的痕跡若要退貨需購買錶帶1500元'錶頭1800元'共3300元" 見鬼了!白色纖毛是紋路!!有人看過紋路是立體的嗎?還可以懸空哩!連這種謊話也說的出來，而手錶是戴在手上的，我無法隨時保護它，一定會有使用痕跡的但重點是一隻應在生產線就淘汰的手錶，廠商竟然當做正常品來賣，讓消費者發現到瑕疵時，卻睜眼說瞎話，還要消費者買單，更可恨的是、廠商將手錶寄回後，而我在手錶後方看到被拆卸的痕跡與錶面邊緣有明顯刮痕，而且時針與秒針之間纏繞了白色的纖毛位置也不同了，我有告訴廠商若不能退貨時不可以拆卸或維修手錶，請問廠商未經同意將我的手錶拆卸並造成刮痕是不是也應該賠?我已向行政院消費者保護委員會提出申訴10天了，廠商仍不聞不問，且東X購物客服人員也未提供協助，都是廠商說了算，令人失望透頂！請各位先進是否能給小弟建議，下一步要如何處理，也歡迎大家轉載，讓更多人知道，謝謝!!
