各位蘋果前輩,有個問題要請教一下大家,
目前在保固上大家眾說紛紜,我的iPhone是當時從美國跟著我一起回來的,
當時的確只有區域保, 現在似乎台灣也能夠接受保固。

我在上網查詢之後, 是顯示"您的產品享有 Apple 有限保固的硬體維修和服務"
是代表我可以在台灣使用換機服務了嗎?

[請益] 美版 iPhone 5 在台維修保固

PS.我的iphone是因為音量鍵壞了(-鍵),上網一查好像很多人都有這個狀況, 且都是同一顆按鍵,
這大家的iphone也有同樣的情形嗎?

發個牢騷,有時候覺得自己真的跟Apple犯沖,先前買個NEW iPad,一年後"停產"
現在買個iPhone5...還是停產!
如果美版在台灣有成功換整新機,麻煩要上來分享一下過程喔,一定可以造福許多買水貨的朋友
成功換一定會分享出來,
只是我現階段也不知道是否可以換,才想問看看是否有"類似"經驗的朋友阿~
我曾經陪朋友攜帶美版去八德路優仕維修中心,根據接待人員的說法,如果你在美國是蘋果專賣店賣出來沒有綁約的手機,那麼台灣蘋果維修中心提供一年的維修保固,如果您是綁約鎖卡的手機,麻煩找電信公司。我朋友剛好是在APPLE STORE買的,所以可以順利送修。

當時我有拿出我的中華電信榜約手機問他們可不可以順便幫忙維修,他們說耳機這類配件他們可以幫我們處理,如果機身有問題還是要麻煩我們送中華電信的維修廠商神腦。

Smaster.tw wrote:
各位蘋果前輩,有個問...(恕刪)


"您的產品享有 Apple 有限保固的硬體維修和服務"

這句話只要是在一年保固期內都會顯示,與你的所在地接不接受送修沒有關係
takethemall wrote:
我曾經陪朋友攜帶美版去八德路優仕維修中心,根據接待人員的說法,
如果你在美國是蘋果專賣店賣出來沒有綁約的手機,那麼台灣蘋果維修中心提供一年的維修保固,
如果您是綁約鎖卡的手機,麻煩找電信公司。(恕刪)


這是正解.

iPhone不像iPad, Macbbok等走全球保固,
主因與分辨來自於購買管道:

第一種, 可跨國/區出保固:
購自Apple官網, Apple直營/正式授權專賣店等, 沒綁電信約的單機.
因為視同Apple官方直接賣給你的, 所以在各國家Apple官方/正式授權經銷商都可出保.

第二種, 不可跨國/跨通路出保固:
最常見的就是電信業者的綁約機.
因涉及綁約, 因此保固視同轉由電信業者提供服務.
一般Apple專賣店拒絕跨國出保的都屬於此例. 建議你哪家電信買的, 得回那裏出保.


常見問題:
國外買的, 為何台灣拒絕出保?

這可能有三種原因:
1.這是國外電信業者綁約機, 因此台灣Apple專賣店無法出保.
2.雖然這不是你在國外跟電信業者綁約取得, 而是"一般店家"買的, 但這店家其實是取自電信業者的貨.
3.台灣專賣店部分門市回答不清楚或了解不完全, 簡約粗糙的告訴你: 不是跟我們買的不能出保! (而不去區分直接購自Apple官方銷售體系的iPhone可跨國出保.)


Nearbar wrote:
這是正解.iPhon...(恕刪)


感謝分享!! 真的,這是正解!!!
根本沒有人,買水貨機在台出過保固成功,這才是正解。
我的手機當時是在美國買AT&T, 之後付毀約金跟著我回到台灣(算一算其實跟買空機是一樣的),
所以照文章這樣來看, 我應該是不在保固範圍之內。

我昨晚有抽空去iStore, 其實還挺誇張的.
只有撥個電話就回覆說水貨機要付款維修?
更進一步的表示我是保固內, 且付款是付什麼樣的款項?
就開始連續跳針說要付款維修。

Smaster.tw wrote:
各位蘋果前輩,有個問...(恕刪)


等樓主可以維修後來分享
一樣是從美國帶回來的
我的開關鍵壞了
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