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微星今天已給我回覆
他說工程師測試過其他機器，3秒是正常的，SKYPE的問題也確實存在，有進一步的消息會再連絡我
在購買這台時，已爬過文，雖然知道效能不是很優
但是剛好在特價，想說父母只是單純的用LINE、SKYPE跟一些很簡單的應用程式
沒想到問題一堆，之前買一台不到3000的山寨平板，喚醒都沒那麼久...
雖然千金難買早知道，但我還是要講
早知道購買的當下就要先測試了...
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前幾天在家樂福買了一台微星的平板，回家充電測試
發現有些奇怪，待機時按電源鍵喚醒，竟然要等3秒
而且SKYPE也無法使用，按照官方的步驟刷過韌體也一樣
我用過再怎麼兩光的平板也不會這樣...
所以想說回去家樂福看看能不能換一台新的給我
結果...
結果..
結果.
家樂福給我的回應是，3C產品無法退換貨
我說我才剛買不到一天，如果真的是機器問題也不能換嗎?
他們又回應說，可以幫我送回原廠檢測，由原廠判定是否要更換新機
我就問要多久，沒想到答案是2~3個禮拜，差點沒昏倒...
最後談判的結果，他們叫我直接跟原廠聯絡
我想請問新品不良要求更換新品會很過分嗎?
還是現在的消費型態轉型了?
題外話，今天我打電話給客服，詢問這款的問題
他是說 primo 91 這款本來效能就不好，所以等3秒是正常的
可是...要等3秒鐘耶...3秒鐘耶...3秒膠都乾了...
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waneslacakus wrote:
法律好像改了
網購才...(恕刪)
原本就這樣吧，除非新品不良
不然實體商店本來就無7日鑑賞期
密使特法克 wrote:
微星說機器正常是一回事
但是家樂福3C新品不良無法換貨是另外一回事
我是針對新品不良無法換貨這點去反應
基本上商品新品不良是誰去判定?就是原廠
你的微星平板當然由微星去判定
家樂福要換貨也要先由微星判定為新品不良才有辦法換
Fish wrote:
再者機器有問題怎麼判定他有問題，家樂福又不是製造商，當然送原廠判定阿，就算MSI就天自己有開旗艦店，買了出問題也是先送測。
如果你是店員，消費者拿機器來就說他有問題，你不疑有他直接換一台新的，結果這台送回廠商座重新包裝之類的發現有被人為破壞過，是要自己賠還是想辦法找出那個消費者?
所以樓主，以後買3C產品還是先親自試用後再確認購買
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