在結帳時詢問店員PS3有什麼大作 店員此時說了架上的潛龍諜影崛起：再復仇
此時店員還沒開出發票 而我原先的目標也是要買最後生還者 店員開完發票後我離開了店家
走出店門約三步後 真的是想玩潛龍的心情更勝最後生還者 便走回店裡詢問店員能否讓我更換遊戲
(就是要求換貨或退貨這兩種，退掉最後生還者再讓我買潛龍諜影崛起：再復仇 )
店員直接了當的回答:不行!
店員:[不能退換!你要在我發票開出來之前就跟我講說要換，你這樣換遊戲發票要作廢很麻煩，很困難]
再這類對話來回2輪後，那位店員就走向旁邊的電腦，不理我了?!
他就這樣默默的去使用電腦，原先以為他是查詢電腦能不能幫我換遊戲，結果是來個相應不理
這.....好吧 如果這就是這家店的服務態度，我認了
你如果不給我這方便你有你的理，你站的住腳，但你失去了一個將來會跟你買遊戲的玩家
之前在買誓血龍騎士3中文版時本以為這是家態度良好的店家，今天這體驗讓我永遠不會再去這家店消費
在之前買遊戲的店家買退換貨都很瀟灑的讓我退換，但好景不常，我熟識的店家都關門了
這真是讓人失望
有圖 有開發票
------------#30樓 自稱是KB店長的人所回覆的文章--------------------------------
ＫＢ店長 wrote:
您好:
這篇文章隔天就有許多熟客轉貼給我們看了,原本不想理會的,但越後面越覺得po文的講的話越來越沒道理,
每個人都有言論自由但不實的話的確會傷害到人,或許當天的處理不夠圓滑讓您不滿意,但絕對不像您說的不理會你,當時也有其他客人在(我們也有監視器可還原現場),你當時是來買最後生還者沒錯,你買完就在櫃台問有什麼好玩的強作,剛好你前面有潛龍所以直接跟您說這片遊戲便宜又好玩,每個人喜歡的遊戲不一樣,我介紹給你的你現在覺的是爛片,當初如果換給你你是不是也有話說都是我介紹害你買到你不喜歡的,更何況當下我也給你考慮完你決定買最後生還者說之後才要買潛龍的之後才開發票給你的
你出去約5分鐘後回來,當時我也是在和廠商用電腦連繫事情,看到你又進來我也是放下和廠商的事來問你怎麼了,你說要換我說沒辦法換,但你執意要換我說原則上是不行換,我們跟廠商叫貨也是如此,下完單廠商也不可能因為你覺得想換別的就換別的給你(這樣就被你說不懂人情事故),
之後才又去和廠商用電腦連繫事情的,你如果覺的我要在那邊陪你講到讓你換你才滿意我無話可說,人總是要講自己對的地方才站得住腳
說到後來還說不想讓其他人來我們店被我們坑,這句話請你收回去,我坑你什麼,建議售價1290我給你1250,
請問我有強迫你買然後用高於售價的方式賣你嗎?
後來我去看了你其它的貼文,都是抱怨文,只要不是順你意的你就把那家店公告出來,真是榮幸,你也替我們店打廣告
護貝起來
---------------------------2014/02/06 看到KB店長的說法後所回覆的內容----------------------------
既然你認為你沒有錯我認為你應該沒有回覆這篇的必要吧
沒錯我只有當遇到消費不滿意才會上來這發表文章沒有發過推薦的文章
但難道有規定發抱怨文還需要發讚賞的文章來平衡嗎?
至於再復仇爛不爛就真的是個人主觀了 但我真的蠻喜歡最後生還者的
我可不是走出門口5分鐘才回頭要求更換 我在買下去還沒結帳前就詢問你大作有哪些了 列完發票後走出店前就詢問能不能更換 當下你還責怪我說應該要在列印發票前就說要換了
再來也很明白的說明你們這樣不讓我退換也是有道理 合法啊 沒錯啊
再次在此強調 我只是講事發經過公開
坑也不是說你坑我的錢 是這服務的態度讓我絕得沒有服務的精神
你賣1250這價位我可沒說賣貴了請你看清楚再回文
最後既然你認為我這是幫你打廣告這點我無話可說
你要是認為我有說錯什麼或陳述不實請你舉出來
你都說你有錄影證明了就應該明白當天你跟我再三強調更換遊戲很麻煩很困難後 不就走向旁邊的電腦把我涼在一邊了嗎？！
---------------------------2014/07/22----------------------------------------------------------
突然想到這個KB店長的回覆中提到是要跟廠商聯絡才到旁邊用電腦連絡的
請問這樣是協助聯絡該有的態度嗎?!
難道不能說一聲:不然我幫您問問看好不好?
{我到現在還是記憶猶新 很肯定的說連這樣都沒有!!!!!
她完全再沒有講話 轉頭走人! (連句話都不講這樣對嗎?! 這樣就叫做懂人情世故嗎??)
當時分明就是要玩放置PLAY 打算置之不理看我會不會自動離開吧!}
你既然想把這當成廣告文也認了 能有抱持這樣心態的店長也算是很了不起的一件事
