希望不要再有人受到類似的災情了
也希望在託運前先看好托運內容的條款(包含理賠條款)
並抵制服務態度和品質不良的托運公司
這次事情的開始是2011年的1月5號晚上
小弟原本是該皇佳機車託運商的長期使用客戶之一
一如往常的機車是嘉義到台北
但是這次在台北承德總站領完車騎上去後
發現右邊屁屁的座墊怪怪的
本來以為是機車在托運時會固定車用的壓桿造成座墊暫時的變形
但是下車仔細檢查才發現
跟本是座墊下的右邊塑膠層已經變形
而已造成海綿部份大量位移了

回去皇佳找老闆詢問後
老闆:這是正常現像,過一下子就會變回來了
我:如果是海綿變形我還相信會變回來,但是現在變形的是塑膠
接下來裡面的員工居然拿出鐡槌想把他敲回來
員工:要弄回來幫你敲回來就好啦
我:要敲回來可以,但是破掉的話我直接要求賠償
員工:OOO,林杯賣作啦
我:(當下整個囧掉)
老闆:要不然你是想怎樣,我做20年生意,你第一個這樣子
我:我當然是要求合理的賠償,要不然車子給你們托運有問題不是找你們要不然要去找誰?
老闆:要不然你把車子留一天,我來處理
我:那你要怎麼處理
老闆:我處理就好,你問那麼多做什麼
我:那你處理不好呢
老闆:當然是一人付一半的修車費啊
我:我來你們公司托運車子被運到有問題
後面出狀況我還要自付一半
我知道車子多少會有一些被刮傷算正常現像
但是這種情況很明顯是人為的作業因素所造成的狀況
現在出事了還要消費者自付一半
很明顯的不合理
老闆:要不然就看著辦啊(很明顯就是不想負責的表情)
當下整個超火大
說到底怎麼講老闆就是不願意賠償的臉
小弟知道有很多方式可以處理這件事
只是不願意再多花時間在處理這些小事上
把經驗分享出來給大家知道
希望不要有人再因為這種鳥事受害了
以上附上圖片
下次有考慮該公司託運的朋友和車友請三思


