希望不要再有人受到類似的災情了
也希望在託運前先看好托運內容的條款(包含理賠條款)
並抵制服務態度和品質不良的托運公司
這次事情的開始是2011年的1月5號晚上
小弟原本是該皇佳機車託運商的長期使用客戶之一
一如往常的機車是嘉義到台北
但是這次在台北承德總站領完車騎上去後
發現右邊屁屁的座墊怪怪的
本來以為是機車在托運時會固定車用的壓桿造成座墊暫時的變形
但是下車仔細檢查才發現
跟本是座墊下的右邊塑膠層已經變形
而已造成海綿部份大量位移了
回去皇佳找老闆詢問後
老闆：這是正常現像，過一下子就會變回來了
我：如果是海綿變形我還相信會變回來，但是現在變形的是塑膠
接下來裡面的員工居然拿出鐡槌想把他敲回來
員工：要弄回來幫你敲回來就好啦
我：要敲回來可以，但是破掉的話我直接要求賠償
員工：ＯＯＯ，林杯賣作啦
我：(當下整個囧掉)
老闆：要不然你是想怎樣，我做20年生意，你第一個這樣子
我：我當然是要求合理的賠償，要不然車子給你們托運有問題不是找你們要不然要去找誰?
老闆：要不然你把車子留一天，我來處理
我：那你要怎麼處理
老闆：我處理就好，你問那麼多做什麼
我：那你處理不好呢
老闆：當然是一人付一半的修車費啊
我：我來你們公司托運車子被運到有問題
後面出狀況我還要自付一半
我知道車子多少會有一些被刮傷算正常現像
但是這種情況很明顯是人為的作業因素所造成的狀況
現在出事了還要消費者自付一半
很明顯的不合理
老闆：要不然就看著辦啊(很明顯就是不想負責的表情)
當下整個超火大
說到底怎麼講老闆就是不願意賠償的臉
小弟知道有很多方式可以處理這件事
只是不願意再多花時間在處理這些小事上
把經驗分享出來給大家知道
希望不要有人再因為這種鳥事受害了
以上附上圖片
下次有考慮該公司託運的朋友和車友請三思
