上星期四晚上我不小心將飲料倒在剛買快兩個月的Macbook Air上,由於過了維修中心上班時間,只好等到星期五才送去官方維修中心-精技電腦。當天晚上維修中心工程師就打來報價,但是修到好價格居然高達NT$92747,真的很令人傻眼,我跟他們反映新品定價不過也才NT44,900,買兩台新的都還有找,九萬多會不會太扯!!
因為嚥不下這口氣,我今天打去蘋果的技術支援部門客訴,後來被轉接到客服部的人員,客服人員先是跟我解釋因為零件分開賣的單價會比較貴,但不巧我是在電子業工作的人,算一算也知道大概成本是多少,請她不要再乎巄我,(只差沒算給她聽RBOM,PCB,包材,ID,行銷費用了吧...),後來客服人員只好說這是公司的維修定價,她也無能為力。
我承認自己的錯導致機器毀損,也有心理準備要花一大筆錢維修,但是這樣的維修報價真的是很氣人。
更氣的是我當初還有連同新機買Apple Care, 換來的卻只是Apple don't fxcking care!!
大家有碰過類似的慘痛經驗嗎? 能給予小弟一些建議嗎?
感恩~~
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