1分

樓主

個人積分：1分

文章編號：44732461

桃園nova欣亞數位維修經驗談

上個禮拜 mac電腦螢幕一直卡在蘋果圖樣
於是拿到欣亞數位詢問該如何處理
因為那時有急事要處理
離開nova大概三小時時間
回來後欣亞建議我買顆新硬碟或重灌
想說下次去台北順便修電腦好了!!
因為大部分時間都住在台北
沒想到去台北維修的時後
開機是資料夾包含問號
而不是之前的問號
台北的店員跟我說
你的硬碟是空的
有被格式化過嗎?

!!!!!!!!!!!
怎麼可以不經過客人同意
刪掉別人的資料
太不專業了!
我並沒有求你重灌阿
我只是詢問出了什麼問題
僅此而已
挑選維修店家絕對要慎選阿!!
不然吃虧一定是消費者

題外話:有人在八隻貓的水果店修過嗎?
可以分享一下經驗嗎?

2013-07-02 15:41 #1

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桃園 nova 欣亞數位維修經驗談

謝達浪

7分

2樓

謝達浪

個人積分：7分

文章編號：44735052

elainelululu wrote:
上個禮拜 mac一直...(恕刪)

你敢去NOVA裡面也算你膽子大了....

我以前在NOVA上班...發現進去的客人都被當成大頭在撬...

hsu.pengjun

0分

3樓

hsu.pengjun

個人積分：0分

文章編號：44736010

請問這位大哥，要怎麼不格式化就能重灌？

重灌本來就要格式化，你要求重灌（或請人維修）的時候就應該先做好任何形式的備份了。

若沒辦法備份，就請店員幫你備份。

之前去幾次他們態度都很好，我覺得應該是你的問題吧......

korn200196

48分

4樓

korn200196

個人積分：48分

文章編號：44736019

那裡有個店員很像阿宅講話超討厭的！完全不尊重客人！我超討厭那間！

chemi0213

0分

5樓

chemi0213

個人積分：0分

文章編號：44736075

elainelululu wrote:
上個禮拜 mac一直...(恕刪)

如果開機已經卡在蘋果圖樣
很有可能就是電腦偵測不到某項裝置(雖然比較少接觸mac，這點我想mac跟一般電腦是一樣的)
其實硬碟故障的機率頗高

而硬碟故障後
一般正常方式我想也很難對您的硬碟做格式化

而且如果都要買新硬碟重灌了
應該不太需要動你舊硬碟的資料
(不過你內文提的是換硬碟"或"重灌，這個可能要麻煩原PO交代清楚一點)

硬碟真的壞的時候
我想會呈現出已經被格式化的情形也不算少數的

當然這要請原PO說明最後重灌好
硬碟是不是壞的吧...

rexmax1215

0分

6樓

rexmax1215

個人積分：0分

文章編號：44736472

重灌本來就不是店家義務
抱怨之前捫心自問你的MAC還在保固內嗎?
如果不是為什麼店家要免費幫你處理?

再者開機卡在"蘋果"圖示
很明顯是硬碟出問題
就算是X86的PC卡在主機板LOGO
大多不是主機板就是硬碟掛了

你送修的時候店家有把你的MAC拿到後面去偷偷做事嗎?
我相信急著用MAC的你當下沒確定要修是不會讓你的MAC離開你的視線
你又如何質疑是店家幫你FORMAT?
FORMAT也是需要時間的!!!

重灌前要FORMAT也是基本常識吧?

基本上我在欣亞的消費經驗都是很愉快
要甚麼東西或是希望甚麼服務都是自己提的
人家沒有義務要免費幫你
價格不喜歡可以換家
沒必要抹黑店家
天下沒有白吃的午餐

kimtu

0分

7樓

kimtu

個人積分：0分

文章編號：44736599

原po你好
你拿去店家檢測時已經是開不了機的狀態了
這樣的情況下以正常的方法來看都不可能作格式化的動作吧??
不曉得你本人當時有沒有在場看店員如何幫你處理?
這部份可以說清楚一點大家會比較容易幫你判斷是否店員有格式化
你說清楚，講明白
讓大家知道原因在哪
我相信要是店家真的不對
板上的大家都看得出來的
而上面也有人回答你說開不了機的情況下
硬碟很有可能早已故障
你上來po個文就說店家格式化你的硬碟
叫人千萬不要去，這心態不是很好
且對店家也會有不良的影響

elainelululu

1分

樓主

elainelululu

個人積分：1分

文章編號：44737393

一開始打錯了
我只是請他們幫我看看有什麼問題!
並沒有要求他們馬上做什麼處理!
當時修電腦時沒有在電腦旁邊

恩我只是希望其他人不送錯維店家!
標題是有點過於誇大
謝謝kimtu的指教

kimtu

0分

9樓

kimtu

個人積分：0分

文章編號：44741208

elainelululu 你好
指教說不上

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=481&t=2263598

這文章是否就是你一開始的情況呢??
就我用MAC的經驗來看，一般出現這現像
通常就是硬碟有問題了
但這之前一定有徵兆的
像系統會突然變的很慢，
開什麼程式都很頓
之後如果再不管就會出現你說的情況了
經驗分享
備份一定要作的
而當你不幸下次又遇到(最好是不要)時開機按住 ALT鍵
看是否能出現你的硬碟
通常這部份都是硬碟出問題居多

Asuka MRE

229分

10樓

Asuka MRE

個人積分：229分

文章編號：44743095

elainelululu wrote:
上個禮拜 mac電腦...(恕刪)

我說句公道話

沒有要幫誰，而且我不是很喜歡NOVA的態度.. 不過當然是看店家

可是送修東西，資料會不見不是基本常識嗎？

這不包含mac,,

隨身碟，硬碟，平板，記憶卡..送修資料一定不見，這不是基本常識嗎？

我沒有酸的意思，我會覺得店員沒告知那就是店員的問題

不過我很毒爛重要資料不備份，然後消失才在哭的..平常生活周邊就一堆這種人，記憶卡是根本是常態了。

維修單上一定有「不確保資料，如消失不負責任的條款」，雖然一定沒人看，不過這就是店家自保條款

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