上網爬了下資訊，幾乎都是台北台中的店家居多，總算找到一家位在高雄的店家"蘋果元素"，也查詢了相關維修經驗的分享，沒有找到什麼負面評價，所以就直接前往該店想直接把iPhone4的問題處理掉。
2011.11.30
下午6點走進蘋果元素有幾位顧客，幾個JB的，一個是正在換電池的客戶，自己安慰自己：人這麼多應該沒有問題。
店員大致問了我狀況後，告知要至少要等到8、9點才能處理，不過有一位客人提前走了，所以提前處理我的iPhone4(沒有當場開立維修單)。
換了一個感光零件，iPhone4組裝完成，測試結果問題並沒有解決，店員表示不收費並建議我拿到保固商處理檢修。我道謝之後，就前往貼保護貼的店家貼保護貼(未送修前想自我測試，所以把保護貼撕掉），保護貼店家驗機後告知我的面板螢幕上方有兩個小點，判斷是內部刮傷所致。
回到蘋果元素，店員表示是拆機時的殘膠，拆開來幫我處理。拆開後我詢問他：是殘膠？他說也有可能是拆裝時不小心弄到，並拿了黑色麥克筆把那兩點塗滿。我想我自己那天也真是佛心來的，竟然沒有罵髒話。
拿回家後，發現通話中擴音時，自己講話對方聽不到。
2011.12.1
隔日至蘋果元素，要求店員賠償面板刮傷，並反應擴音通話問題，店員拿出一塊面板更換(非全新貌似原廠)，我詢問是否為原廠面板，店員說:是。更換完之後，iPhone4開機螢幕沒有反應，店員說：這個面板不行。隨即又拿出一塊面板(全新但有簡體字蓋印，且前鏡頭內部組成及螢幕背部塗膜有明顯不同)，我又詢問了一次是否為原廠面板，店員回應說：是，因為有版本的差異，所以不一樣。更換到一半，聽筒濾網沒有裝(後來拔我自己原廠的濾網用膠水黏)，又拆裝了一次。更換完之後，開機正常，店員說麥克風就是下面那一顆元件，一般通話沒問題，擴音通話應該就沒有問題。並向我索取刮壞的螢幕，我當下並不覺得有異。
離開店家，想說有點不放心，又拿出來檢視了一遍，擴音通話對方依然聽不見我的聲音，且HOME鍵明顯突出於面板外。
馬上回蘋果元素，表示HOME鍵突起，問店家是不是更換原廠面板，店員一開始說是，並拆機檢查HOME鍵問題。
當下我已經非常的火，所以當店員拆到一半時，告訴店員裝回我本來的面板，且開立維修單，註明維修中刮壞我的面板。店員開立維修單(沒有登載顧客姓名、機號)拿給我後，我再問店員：你敢保證之前你裝的是原廠的面板？店員才回答：我也不知道，老闆只說哪邊料是原廠，哪邊料是副廠，你如果不放心，我現拆一個原廠面板換給你。我回答：我要好好的考慮一下。順便借了筆在當場填寫維修單上姓名機號後，拿了單據跟我的iPhone4我馬上頭也不回的離開這家店。
這次回到家後，擴音通話依舊沒有聲音，震動也被廢掉了.....
本次維修結果：原本問題沒解決+螢幕兩點刮傷+擴音通話無聲+震動失效=一肚子大便。
我只想說，做生意是長長久久。造成的損失事小，店家的聲譽事大。過保的iPhone4損壞，就是因為想延續使用，才想找一家可以信賴的店家。維修流程不完善，員工教育訓練不足不專業，請都準備好再來經營，客戶送修的手機不是店家的訓練機。
2011.12.7
回蘋果元素解決震動、擴音通話問題。
晚上接到蘋果元素老闆電話，允諾會完整解決面板問題。
2011.12.10
回蘋果元素更換原廠面板，回復至最早送修前之狀況。
後續，確實感受到店家有誠意並積極的來解決問題。小禮物的部分先謝謝店家了，但我想這並不是我發此篇文章的目的，所以我不能收。後續至店家處理的時候，店家現場顧客相當的多，我想我的狀況或許只是個案。期望店家今後能做好維修及服務的部分，謝謝。
