[抱怨文]買記憶體時的「終身保固」原來是這樣...

不知道這個資訊大家知不知道,上來跟大家啦滴賽一下...
故事是這樣的,話說在多年前...
因為家中長輩(舅舅)要學習電腦,於是要我幫他挑選了一台適合的規格...
剛好利用資訊展,買了一台技嘉的桌上型電腦「Gigabyte XE01WZS銀翼機」
但後來我所知道的狀況是,真的很少使用它(連開機都很少)....
且大概半年後,電腦的主人(我舅)就去大陸做生意了..
而銀翼機..就這樣寂寞的躺在舅舅家多年...
近日我舅返台,告訴我說電腦壞了...抱了過來要我看一下..
今天下午一拿到..經過一段時間的分析判斷...確定是RAM(DDR 400 512MB)壞了..
為了把握修復進度,RAM的牌子是「Apacer 宇瞻」網上查了一下,有"終身保固",而網上顯示光華營業時間到8點..
反正離我家也不算遠,於是冒著"梅姬颱風"的雨勢...前往光華六樓的維修中心(建達國際)
工程師拿到後,還要按照上面的型號幫我查查是否有終身保固...
(原來同一款RAM還會因為有些是OEM所以保固條件不一樣。)
之後,經過工程師的細心說明....我才了解到..
Apacer(宇瞻)產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年止』,產品停產查詢請參考產品保固期限表。
然後工程師把RAM插上測試的主板...「嗯~開不了機」(呼~好險沒出怪招...)
接下來拿出橡皮擦把金手指開始嚕...
然後,說「啊...金手指上有黑點啊~這樣按照Apacer的標準要判定"人損"
一面說著,一面拿出桌上一張「Apacer人損判定表」
心理OS:(拎啊罵勒~這條RAM出廠後,接觸到人肉的累計時間,不超過..2min吧!這樣也可以算人損!)
拿過來看一看,確實有兩個金手指上有"針頭大"的小黑點...(靠~還好我視力1.2..不然還真的看不到..)
然後,判定人損需要付費送修...工程師熱心的翻開對照表...工程師一面說明:「應該大多數是環境問題啦!」
工程師:「嗯..表格在這DDR 400 512MB......360大洋」
我:「那我付費了之後,是直接換貨嗎?」
工程師:「不~~還要14個工作天」
我.....當場無語了...為了一條小小的RAM..我要花那一點點但卻很不爽的錢,還要我等14天..然後我再過來取件..
OS:(維修費..那已經跟市價差不多了...還要14工作天....囧rz)
當然我了解到建達國際那位工程師也只是按照Apacer規定辦事,且他服務也很好..
但我還是決定不修了,回程路上,順路去找朋友哈啦&抱怨了一下...
而朋友在其他廠商換的經驗似乎好多了,其他就算停產了,也會換新的..
而我回家也無意找到類似的文章,大家可以參考:
「大家都推創見換貨不囉唆,實則威剛也很阿莎力」
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=857349&page=5&pp=10
而我這篇文章的目的,我真的是不服Apacer終身保固的態度...
要跟大家拼服務喊出「終身保固」那就不要玩弄文字遊戲。
或是GGYY...難道RAM插在主板裡,我沒事把它拿出來金手指弄一個小洞吧
按照傳統,有圖有真相,沒圖屁一樣...
(但真的很難拍...黑點很小,無法用一般DC照,我還特別拿出我的單眼配上18-200mm鏡頭,盡量照清楚了,看不清楚的請見諒)
[抱怨文]買記憶體時的「終身保固」原來是這樣...

下圖紅色箭頭所指處...請注意看..
(友情提示:為保護您的眼睛,請勿太用力&認真找尋,看不到就算了....囧rz)
[抱怨文]買記憶體時的「終身保固」原來是這樣...

不經一事,不長一智。
以上資訊提供給大家,下次買RAM..注意保固條款啊....

更新,剛剛發現照片被Mobile01網站縮圖了..會看不到..
來個局部放大^^

[抱怨文]買記憶體時的「終身保固」原來是這樣...
http://www.jpice.com/
文章關鍵字
宇瞻本來就不是大廠啊...
而且你的記憶體也停產很久了吧~~他要拿什麼東西跟你換呢?
下次還是滿創見、金士頓這種大廠的記憶體吧,差沒多少錢但是保固就很阿莎力!
souta0829 wrote:
宇瞻本來就不是大廠啊...(恕刪)


我了解「記憶體也停產很久了」,但重點是感受到的誠意問題....
朋友的經驗也說「某些廠家就算沒有也會換新的給你..」

一般我也是挑選大廠的記憶體
哪知道這次是購買Gigabyte的品牌電腦,內部的RAM卻是用宇瞻..
算是學到一次經驗了...


按照那位工程師的經驗,住在北投的朋友...
那你千萬不能用宇瞻..因為環境造成的都是"人損"....
住北投就該死??
(小弟之前公司就在北投,資訊設備真的很容易壞...)
http://www.jpice.com/
很多廠商都會這樣說得很好聽結果送修時故意刁難...下次買要記得先打聽一下比較保險
就我的認知

幾年前我就知道記憶體終身保是換貨換到停產

不然的話

你一輩子買一條記憶體

就可以換到你100歲...??
好險我是買威剛
怎麼大家都愛玩文字遊戲阿
我認為既然寫了終身保固

就算停產了,也應該有替代方案才是

之前也有一條DDR 400 創見拿去換

不囉唆,馬上拿新的給你

可見大廠還是有差
這種東西 真的說壞就壞 哪有眼睛看得出來
小小一個靜電esd不小心碰到了還是損傷了 不開就是給你不開 (有閒情意緻 換平台的話 也要有時間 去弄)

創見 真的挺 ok (八德彩虹門市) ~說換就換 當場填個聯絡資料&商品型號即可
馬上即刻 不囉唆 換新處理 這真是該學習態度 .

ddr400 換了n次給我了~每次都是換新處理 . 換好了就又是台 好電腦

潛出水面 wrote:
幾年前我就知道記憶體終身保是換貨換到停產...(恕刪)


我今天路上也在想這問題...
那些宣稱"終身保固"的廠商 + 換貨真的不囉唆的廠商怎麼辦到的,真是厲害...
且朋友的經驗也有提到「某些廠家就算沒有,也會換新的給你..」

後來我想...似乎是...廠商希望達到的效果是...
「只要你的電腦還在運作,我絕對服務做到夠,電腦不能用了,那就絕對不是因為RAM的關係..」
因為你要換的產品很舊已經停產了,而你還是要換,廠商也只能換目前手邊更高一階的產品給你..
至於回去後...你的舊電腦能不能用更高一階的東西...那就是消費者的問題。

就像大家手邊一定有很多舊電腦,功能都正常,但..時間久了..根本就懶的用了...也不在意那條RAM是不是"終身保固"了...
廠商在賭所謂的"終身保固"實際上是「電腦更新的速度&人類喜新厭舊的態度能有多久的時間」...
Ex:
現在還有人願意用EDO RAM嗎?就算可以給你換..你也不想在用那台舊電腦了...
或是128的隨身碟壞了...你願意跑一趟,廠商免費換給你一支256MB的隨身碟?
如同我發現網路那篇文章,
很多廠商就是要給消費者一個"爽"字...
不囉唆~台灣人...就是喜歡這種Fu...不是嗎?

anyway..謝謝大家的討論&建議...
總之,只是一個經驗&資訊,跟大家分享而已。




http://www.jpice.com/
創見和金士頓的維修服務不錯,前一個月,
剛好各一條DDR 400 512M掛了,
金士頓的比較人性化,上網資料KEY一下就OK了,創見還要列印維修申請單,放在信封裡,比較麻煩。
小弟都是用郵寄掛號的,只需付個37元掛號費,還覺得滿值得的,7天內就收到一條新的!
總覺得,買同樣的東西,當然選大廠,而且售後服務比較好的阿!
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