請問 Plextor M5 Pro 512GB 是否有問題 ?

捷元代理, 4 月初購於 PCHome 24,
製造日期 2012, Dec.
韌體 FW 版本 : 1.02, 自己更新到 1.03
請問 Plextor M5 Pro 512GB 是否有問題 ?

安裝於 Asus CM6730 主機

系統是 Win7 X64, 驅動程式與 BIOS 都更新到最新版.

遇到的問題 :使用閒置一段時間後, 會不定時 windows 畫面凍結,
滑鼠鍵盤都失效, 必須按電源鍵重新開機.

有把電源管理設成永不休眠,硬碟閒置從20分鐘改為永不休眠....但無效.

爬了文 這就是 Plextor 的保固方式

發現自己好像也中標了? 用了 Plextool 和 Crystal Disc Info,
顯示如下 : B2:1, BB:8, C4:8, C6:5
請問 Plextor M5 Pro 512GB 是否有問題 ?


想請問 windows 畫面凍結和 SSD 這些壞軌有關嗎 ?
為什麼才用幾天 SSD 就有這些錯誤 ? 還是這樣是正常的 ?

已寫 email 給 Plextor 服務信箱
希望能有好的回應與解決方法 ( 等一個月然後寄回一個 "維修"良品" ? )

有其他人碰到和我一樣的問題嗎 ? 還是我人品太好 ? 第一次買 Plextor SSD 就中獎 ?
哭哭.... 這批 M5 Pro 512 真的有災情嗎 ?
不知道能不能藉由爆料他們的售後服務
來呼籲大家抵制他們的商品
來揭發現在有不少廠商的售後服務很差
買前都說給你保固內換新事後給的卻是良品?!
廠商就是過的太舒服腳整個踩在消費者頭上把消費者壓的死死的
重新安裝作業系統,不要使用備份復原

光碟片開機後,刪掉所有 SSD 512GB 分割區,讓系統自動分割及安裝所有相關
程序。如果可以的話,拆下SSD拿到其他電腦做 plextool secure format
會比較安心些。

上述做完後,倘若問題依舊請送修,將相關資訊附在 E-Mail內,當然現已發生
也告知客服是對的,也告訴客服目前處理方式,事後若再發生凍結,立即通知
客服也可當下獲得 RMA 以便送修。


期望樓主能回報送修結果,不曉得 現在 Plextor 售後服務 如何




當擁有舊系統(舊有的分割表) 更新至 1.03 韌體後,NAND暴增,解決方法
是,刪掉分割表然後重新分割後再行安裝作業系統,此後NAND就不再暴增,
反倒 減少 NAND 寫入量。主機寫入量會大於 NAND 寫入量。
256GB / 512 GB NAND 暴增問題就是這樣解決掉的,現在主機寫入量一定
是大於 NAND 寫入量,有逐漸拉大的趨勢 ( 變得更有效率了 ? )
我有使用 plextool secure format 刪得乾乾淨淨,然後安裝系統


先前送修問題是解決了,至少目前都很穩定的使用中 ( M5 Pro 256G / 512G )
JQJQ wrote:
當擁有舊系統(舊有的分割表) 更新至 1.03 韌體後,NAND暴增,解決方法
是,刪掉分割表然後重新分割後再行安裝作業系統,此後NAND就不再暴增,
反倒 減少 NAND 寫入量。主機寫入量會大於 NAND 寫入量。
256GB / 512 GB NAND 暴增問題就是這樣解決掉的,現在主機寫入量一定
是大於 NAND 寫入量,有逐漸拉大的趨勢 ( 變得更有效率了 ? )


感謝您提供的寶貴經驗 !

目前打算先拆下來用 PlexTool 做 secure erase,
然後如您建議, 刪掉分割表重新安裝系統,
如果還是有問題就送修, 客服方面的處理進度我也會隨時回報在版上給大家參考.

我是 1.02 韌體先裝好 Win7, 然後才燒光碟升級成 1.03, 會不會就是這樣才導致這麼多問題 ?

謝謝 !
dewen wrote:
感謝您提供的寶貴經驗...(恕刪)


大概吧!

我也是更新 1.01 up 1.02 up 1.03 2天後就
但 256GB 沒事喔(雖然NAND暴增)修回來的 512GB 全新安裝沒NAND的問題
才決定將 256GB 給洗掉,洗掉後 256G NAND 問題解決。


反正 該做都做了,問題依舊存在就送修,然後就等著廠商的回覆,相信
這次 Plextor SSD 官方會妥善處理。

1.03 相容性有變好,這也是真的,整體上算是不錯


忽然想到
4月初... 7天內直接線上退換貨 (有些經銷商願意再 30天內產品不良更換新品)


樓主也滿可愛的
512GB 紙盒 上 抹去 S/N
軟體上卻沒抹去 S/N
Secure Format 以後重新分割安裝 Win7,
然後把舊的 document 資料 copy 回去時,
又凍結了....

馬上去 PCHome 刷了一台 WD 黑標傳統硬碟 1TB, 我不想再玩了.

這台 M5 pro 是 4/3 PCHome 買的, 超過七天賞味期.
有網友要的話也是 13000 出讓.

算是花大錢買了一個教訓吧... 唉 !

客服如果只是 secure format 再寄回來,
我也不想再把重要資料放在上面了.
老實講我也不太在乎客服怎麼處理了,
對 Plextor 完全喪失信心.


PlexTool Secure Format, 重灌好 win7 之後拍的


Copy 資料到一半, 再度凍結以後, 重開機拍的


短短兩小時不到, C4 就增加一倍.... 下次系統凍結大概會變 32 ?
1 --> 2 --> 4 --> 8 --> 16 ?

我應該是買到機王了吧 ?
現在就看客服如何處理,
會隨時回報.

如果使用不到 5 天就一堆狀況, 如果這樣還不能換新品,
還需要 "維修", 那真的是太扯了, 五年保固有何用 ?


補記 : 4/15 早上發現半當機, 這次滑鼠會動.
重開機發現 C4 變成 24, 所以是每次以 8 遞增 ?
小弟的128G ninja,號稱限量5年保,前些日子也掛啦!已送捷元。

這幾天爬了幾篇plextor ssd的故障返修相關文章,

感覺官方的處理方式許多消費者都不甚滿意,看了我現在心裡也毛毛的......XD

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小弟買的這顆,現今市場上一定是沒貨的,

原廠或是代理商我猜有存貨的機率趨近於零,

我目前比較好奇的是,送修那顆ninja如果還是修不好,那他們要拿哪一顆給我?

M5P(五年保),還是M5S(三年保),或者是M2P?

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我的等待時間是兩星期,如果還沒收到,就要打電話去關心一下了,

拿到的東東保固權益有受損,也是會打電話去關心一下,呵呵~~



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看到板主被他們家的產品搞的情緒低落,請容許小弟來這個版一起取個暖,

一起集氣,希望他們的售後服務以及效率能有所改善吧!

共勉之~~


確定壞掉只能跑送修一途,記得寄送時得附上購買證明,無證明就已出廠時間為主。
明日官方上班時間,取得 RMA (順便問官方,有沒有 取件 免費服務)

記得把怨氣寫在 E-Mail 內(禁人身攻擊,免得模糊焦點),送修時也順便附上


plextor SSD 送修,建議直接跑 原廠,不要送經銷商、代理商,時間上會比較慢,
萬一已經交付給經銷商或代理商,若有記下 S/N ,將S/N 寄給原廠客服詢問後續
處理狀況。


想要快速又穩定,推薦 SAS 15rpm 硬碟,實際使用差不多就和 SSD 相似,
只不過 SAS 整套設備買起來不少錢。SAS硬碟當然無法讀寫高達3xx MB/sec
就目前來說,但實際使用上真的沒兩樣,SSD雖快 但系統處理過程並不是
卡在讀寫上,除非讀寫真的很慢,大多卡在系統軟體反應及考驗cpu性能。

註:
過氣、老舊的 SAS 介面卡、SAS 硬碟別買,不會比新款 Sata 硬碟快,
這也適用於 SCSI 硬碟,SCSI 硬碟不會比現在新款的 Sata 快。




送修原廠後續麻煩回報,真的想知道目前售服改變了沒,至於交付給經銷商、
代理商處理,你怎麼知道經銷商、代理商有沒有立即交付原廠,接著是往返時間,
整體時間上就拉長不少。



壞掉的心情能體會,相信很多當事人都能體會,收到反修品一切正常後,
當下也很高興


題外話
WD 硬碟我比較推薦購買 企業版(黃色標籤)7200rpm,企業版比較耐用也比較穩定,
不管是否在 RAID 環境下。

原來 WD 還有黃標 ? 可惜我已下訂, PCHome 24 hr 也出貨了 ( 好快 ).
請問黃標是 這一顆嗎 ?

心血來潮用 HD Tune Pro 掃一下 Plextor M5-Pro, 紅色應該就是 "壞軌" 吧 ?




最恐怖的地方是, 有些圖片檔或文件檔, 明明已經 copy 到 Plextor M5-Pro,
可是開檔時, 圖片或文件內容為 "一片空白"....慘, 是被填入 00 byte 嗎 ?
系統凍結也沒什麼徵兆, 想當就當....

其實這台電腦是組給老爸用的, 想說讓父親用最好的, 沒想到碰到這種事,
為了找出當機的 bug, 已經來回跑老家多次...

我自己是用過 EZLink 180G, 也是 PCHome 買的 出包版
客服當天快遞到府取回, 第三天就寄來一顆全新的, 工程師還打電話來關心,
使用到現在約半年沒有問題, 只能說服務品質很好.

也很感謝您之前提供的寶貴經驗, 讓我少走很多冤枉路, 迅速找到當機原因,
後續維修也不會那麼不知所措, 很感謝您的熱心 !

明天取得 RMA 後我會如您所言, 送原廠並附上發票影本, 問看看是否能到府取件....
( 可以加上 "跪求良品" 嗎 XD )
後續 Plextor 官方的處理流程我也會回報

也許是我人品不好, 也許不是個案, 總之希望 Plextor 重視一下品管與售後服務,
畢竟我也是從 UltraPlex 32 SCSI CDROM 就開始支持 Plextor 的忠誠用戶.



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