[求救] USB裝置無法辨識WD my passport essential

各位大大好
這是我第一次買外接式硬碟~
但有些問題想請專業的行家幫我解惑

今年過年前買了一台WD my passport essential 第四代~
初次試用在Toshiba M800~第一次安裝系統就怪怪的了!
雖然顯示安裝完成,工具列卻有著安裝失敗的警示!
從我的電腦中觀看,也只有WD smart圖示,沒有隨身硬碟圖示!
但這些狀況隔天開機後就正常了...

之後想從Eee PC 1000HA(英文版~澳洲買的)備份資料~
卻一直偵測不到硬碟,得插插拔拔好幾次,才有個一兩次能找到硬碟!
但也可能稍微動到筆電就中斷連線!!
有一次好不容易偵測到硬碟,就放在桌上備份都不敢動,
卻也發生了移除硬碟的聲響!資料當然沒有備份成功
我的Eee PC還在這些強制拔除硬碟動作當中,導致螢幕發黑自動關機(兩次)!
(因為WD顯示燈有在亮or閃爍,但工具列卻沒有安全移除硬碟的小圖示,只好強制拔除!)

拿到我姐的ASUS W3000 測試~是根本都沒反應!
也不知道問題到底出在哪?!
後來回到Toshiba M800嘗試備份,也在備份完其中一個資料夾後,
又發出了硬碟移除的聲響!之後就再也偵測不到了!!!
換了三個USB插孔都一直顯示"USB裝置無法辨識"

在PTT做了功課發現大家都蠻推薦WD,
沒想到買了之後問題這麼多...
我之前有仔細爬文尋找解決辦法~
似乎有可能是供電不足?

之前去外面的店家詢問~發現南部在賣WD my passport的店家很少!
被我問到的燦坤店員似乎沒聽過這台!跟我說把硬碟format掉就可以?!
又打去捷元客服問~(年假期間工程師沒上班)
小姐跟我說把硬碟分割就可以解決?!
另外一家店是跟我說要買Y型USB線,就可以解決供電不足的問題...
(這跟我之前爬文的說法有些出入,但又看到有人說WD my passport都是Micro USB,
買不到Y型USB線)
因為被我問到的人感覺都很不專業~我不想照他們給的辦法亂試~
怕硬碟或筆電損壞!!

照理說外接式硬碟不就都應該隨插即用嗎?
還是每台電腦一定得安裝內建的smart ware?
如果不能隨插即用~那不同電腦間要複製資料不就很麻煩了!

我知道最好的辦法就是送回捷元讓他們檢測~
但現在問題卡在年假要放到下週一,
若不是親自送修的話,又要7-14天工作日!
我二月底學校開學就不在台灣了~所以時間很緊迫!!
之前在PTT爬文時,發現有些人也遇到跟我相同的問題,
但都沒什麼人回應!
想說Mobile 01比較多行家~再麻煩大家替我解惑囉!
感激不盡