隨身硬碟-USB裝置無法辨識,求救…Seagate GoFlex 1TB

隨身碟規格:Seagate GoFlex 1TB 隨身硬碟 2.5吋 鋼琴烤漆 USB 3.0 黑

小弟昨晚在使用隨身硬碟整理資料時,結果在使用到一半就聽到咚咚咚的聲音(電腦音效,跟插入隨身碟讀取到的音效一樣),接下來整個資料夾就跳掉變空的資料夾

右下角也沒出現「安全地移除軟體」這個圖示,小弟就把USB拔下再重插,結果就出現「USB裝置無法辨識」

上網找了很多資料好像都沒有相關的資訊,也不知道要怎麼處理,現在碰到假日,沒辦法打電話給客服
而隨身碟裡面是因為筆電要重灌,把研究所口試論文的資料還有很多檢測的數據轉移進去,正準備轉移回來,就碰到這個問題…裡面的資料是非常重要的…

不知道板上有沒有人可以幫我處理這個問題…

隨身硬碟-USB裝置無法辨識,求救…Seagate GoFlex 1TB
隨身硬碟-USB裝置無法辨識,求救…Seagate GoFlex 1TB
隨身硬碟-USB裝置無法辨識,求救…Seagate GoFlex 1TB
隨身硬碟-USB裝置無法辨識,求救…Seagate GoFlex 1TB

補充:
筆電本身USB孔正常運作,插入其他隨身碟、250g隨身硬碟、滑鼠,都可以正常運作
Seagate GoFlex 1TB 隨身硬碟,外觀的LED有正常發光
也試著插入桌上型電腦,但也是顯示USB裝置無法辨識

希望有人能幫我解答,裡面的資料真的很重要…拜託大家了QQ


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從Seagate的官網得知,唯一的維修方式就是送聯強,於是跑去聯強的服務處詢問
得知的結果是,聯強的維修保固,就是有損毀就是換新的,沒有在幫人修理…(當下差點罵出來…我要的是裡面的資料,不是要新的硬碟…),最後只好不歡而散了…
打電話求救其他比較懂電腦的朋友,結果可笑的事情發生了…
Seagate在我朋友的電腦上面是正常運作的,原因是他的USB孔是3.0,小弟的筆電、桌電都是2.0。嚐試著換另外一條USB 3.0 接頭,一樣在 USB2.0 的插頭無法辨識,而USB 3.0插頭則是正常運作。
想了想可能的原因,於是進行掃毒,沒想到立刻就掃到了兩隻病毒,上網收尋,也真的找到類似的狀況,許多USB 2.0因為病毒導致裝置無法辨識的問題。
礙於因為隨身硬碟為 1T,目前還在掃毒中…

預計接下來步驟:
1.若掃毒完,USB 2.0可以正常運作,則代表是病毒影響
2.若掃毒完,USB 2.0不可以正常運作,則可能是硬體問題(疑點1,USB3.0可以正常運作,但2.0卻不行!?)
3.掃毒完,USB 2.0不可以正常運作,將用USB 3.0,轉移裡面之檔案,並且將隨身硬碟格式化,格式化後看能不能使用USB 2.0
4.若掃毒完且格式化後,USB 2.0 依舊無法使用,則代表確定為硬體損壞,送修。

這是目前碰到隨身硬碟-USB裝置無法辨識,遇到的現象,不知道有沒有還有其他的經驗?

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掃毒完畢,USB 2.0依舊無法正常運作,還是顯示USB裝置無法辨識。目前將透過USB3.0 轉移檔案,然後將隨身硬碟格式化…
格式化後,發現依舊是USB裝置無法辨識,確定是隨身硬碟的硬體損毀,只好送去聯強…

聯強說:要是沒有貨的話,要等1個月唷!要等1個月唷!要等1個月唷!(WTF!?
電子街,NOVA,日本橋,燦坤…等等裡面都滿滿的這型號的隨身硬碟!還在特價!

希望不要讓我等這麼久…
使用到一半突然跳掉?
猜測的可能原因,外接硬碟的接頭接觸不良(我的外接硬碟80G的,就有這種現象,需調好位置才能接觸到並正確讀取資料).或外接盒的晶片組掛了.
如果資料很重要,又真的找不出原因,可能要拆外接盒了(放棄保固),救資料了.

jbcrobert wrote:
使用到一半突然跳掉?
猜測的可能原因,外接硬碟的接頭接觸不良(我的外接硬碟80G的,就有這種現象,需調好位置才能接觸到並正確讀取資料).或外接盒的晶片組掛了.
如果資料很重要,又真的找不出原因,可能要拆外接盒了(放棄保固),救資料了


小弟一開始也是以為是接觸不良,因為聽到咚咚咚的音效,然後就資料就跳掉了,接下來就是USB裝置無法辨識…小弟才會認為是屬於硬體的問題,沒想到經過交叉比對之後,目前發現的部分疑是是軟體的部分(疑似中毒)
而聯強的保固,真的是太強大了…只要是有問題就換新品…完全不打算修理…
yacayaca wrote:
而聯強的保固,真的是太強大了…只要是有問題就換新品…完全不打算修理…

現在很多產品都這樣了,保固內壞掉就換個新的給你
因大量自動化生產的成本比較低,人工修理的成本反而比較高!

不過硬碟你確定拿到的是新品?有沒有可能是良品、但包裝的很像新的?
你的是usb2.0中毒的跡象,內接硬碟也會,它會交互感染系統及外接儲存裝置,我司處理過很多這類的問題,咚咚後就不見了,硬碟讀取燈會一直亮或閃爍,但不一定是在寫入,你摸摸硬碟,手巧的話,可以感覺它漸漸比較安靜了,約過1分半鐘左右,但不能太長,關掉電源40秒後再重開,切忌一定要關掉電源,磁頭搖臂才會被緊急拉回,不能等咚咚聲太長,不然裡頭的資料再插就會有些讀不出來了,usb比較好救,讀不出不行再換一台沒中毒的電腦試試,讀到後趕緊搬移資料,不然一閒置,咚咚聲又會再起,新電腦也會中毒了,最好還是光碟硬碟雙備分,因為還有後遺症,常見到關機後,原來讀取的電腦也開不起了,硬碟燈會狂閃沒規律的讀取,要關很難,所以抓緊時機,光碟備份一次,硬碟讀不出還是小事,遺失資料就是大麻煩.

joy052871 wrote:
你的是usb2.0中毒的跡象,內接硬碟也會,它會交互感染系統及外接儲存裝置,我司處理過很多這類的問題,咚咚後就不見了,硬碟讀取燈會一直亮或閃爍,但不一定是在寫入,你摸摸硬碟,手巧的話,可以感覺它漸漸比較安靜了,約過1分半鐘左右,但不能太長,關掉電源40秒後再重開,切忌一定要關掉電源,磁頭搖臂才會被緊急拉回,不能等咚咚聲太長,不然裡頭的資料再插就會有些讀不出來了,usb比較好救,讀不出不行再換一台沒中毒的電腦試試,讀到後趕緊搬移資料,不然一閒置,咚咚聲又會再起,新電腦也會中毒了,最好還是光碟硬碟雙備分,因為還有後遺症,常見到關機後,原來讀取的電腦也開不起了,硬碟燈會狂閃沒規律的讀取,要關很難,所以抓緊時機,光碟備份一次,硬碟讀不出還是小事,遺失資料就是大麻煩.


一開始也以為是中毒的問題,掃毒之後將隨身硬碟格式化再次測試,USB2.0 依舊是無法進入(測試筆電、桌電、以及朋友的桌電),只有USB3.0可以進入,所以判定為硬體損壞。

蝦米爸爸 wrote:
現在很多產品都這樣了...(恕刪)


目前還沒拿到更換的新品,所以也不知道是舊品還是整新品…不知道這種東西要怎麼檢查?
我記得以前有有類似筆電使用時間的軟體,不知道可以檢測USB隨身硬碟的使用時間嗎?
SMART資訊可能會被歸零,所以靠軟體檢測應該也沒用。

就您自己多觀察看看拿回來的東西有沒有使用的痕跡吧?另外就是從製造日期判斷吧!
剛剛收到了聯強的一封簡訊,您送修的外接式硬碟,因故需要較長的維修時間,!%#$!^@%#(以下省略

嗯…不是要換新的嗎?莫非是拿去維修了!?

yacayaca wrote:
嗯…不是要換新的嗎?莫非是拿去維修了!?

想太多了
只是單純來不及出貨而已
一天有多少硬碟要弄
不會為了一顆2.5吋的隨身硬碟赴湯蹈火...

另外整新品跟新品的差異在哪?
你知道就算捧著大把鈔票買的新硬碟
出貨前也會經過測試嗎?

原廠都有方法可以把SMART歸零

如果SMART歸零是你對全新的定義
那妳拿到的有很大機率是全新品
Q9550@3.4GHz Silver Arrow P5Q-E 8G DDR2 800 EALS*2+FAEX*1(RAID5) 4850 690 II
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