（疑問）2.5寸外接硬碟無法讀取的相關問題

小弟最近送修了一台2.5寸BUFFALO外接硬碟（保固內）
原因是電腦無法讀取
巴比祿維修部檢測後是硬碟壞了、所以就換了新硬碟、寄回給我
當天我馬上就插上我的電腦試試看
結果還是讀不到、試了好幾次、而且還換了其他傳輸線也是不行
於是我換了3台其他同事的電腦（其中包括一台筆電）試試看
結果還是無法讀取
最後我還先帶回家 試試家裡的電腦都不行
隔天我就又花了60元掛號寄去巴比祿維修部
很快的第二天巴比祿維修部來電
告知我這顆硬碟他們測試了3台電腦都是OK的
他們有提到説我必須試 機殼後面的USB port
可是其他硬蝶都可以讀、就偏偏這顆硬是要用後面的port？
然後用筆電接這顆硬蝶的時候也要拔掉其他USB的裝置
誰....會這樣做阿？？

這個時候問題來了...
他們Ok、可是我這邊都有問題、而且試了這麼多電腦了
我問他説如果我們用後面的USB port 還是不能讀 怎麼辦？
維修工程師只回我 “我們只處理硬碟的問題、不負責電腦的問題“
意思是硬蝶讀不到是我電腦的問題
那我其他硬蝶都讀得到怎麼回事？

....我該拿這顆硬蝶怎麼辦？