我的acer aspire 5920G 的光碟機有問題

筆電買了兩年多了

今天發現我的光碟機讀不到DVD+RW的光碟

DVD+RW放入光碟機後光碟機的讀取燈會一直亮著

而且電腦系統明顯變慢，但CPU和記憶體使用率沒有明顯升高(CPU:2% 記憶體:48%)

nero燒錄軟體打不開，筆電內建的燒錄軟體顯示光碟機忙碌中

光碟機退片鈕無效，要強制退片才退得出來，退出來後光碟片還會轉個三到五秒才停下來

DVD+R 和CD-R 可以正常讀取

筆電有換硬碟，換成7K500(720rpm 500G) 其他部分沒動包含作業系統

我的還原光碟是燒在DVD+RW(想說資料保存比較久)

有試著維修，把讀寫頭用酒精擦過並吹乾，結果還是一樣

Q1:這是哪兒有問題呢? 能修嗎?

Q2:如不能修，是建議換個內接式光碟機還是換USB外接式光碟機?

Q3:外接式光碟機能用還原光碟嗎?

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PS1. 光碟皆為三菱

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今天早上(3/12)第一次使用讀的到 MITSUBISHI DVD-RW

但我把光碟用nero 8.3完整抹除成空白光碟後又讀不到光碟了