Upmost NetTV 電視盒用了一個多月就壞,令人失望的品質和糟糕的售後服務

之前看到M01各版都充斥著Nettv的商品介紹文
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=496&t=838011&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=627&t=2531662&m=f&r=5&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=496&t=2396091&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=626&t=2519955&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=423&t=2515694
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=496&t=2496491&p=1

好吧,既然這麼有心在登廣告,每篇標題還都不一樣
雖然五六年前買過upmost的電視卡,用了一年半就壞,或許數多年後品質有改善

"買一台試試吧"

用了一個半月...好好的頻道卻突然只剩下一半,21~69台都憑空消失了?
致電客服,說調頻器壞了,必須送修,時間大約十幾天,要自己負擔運費寄過去

十幾天?原廠是在百慕達還是火星基地?支持國產在支持個心酸..是有多遠?
租屋在外,十幾天全家沒電視看的日子真的#$%^&&.....後來才承諾出示近期購買證明,五天內可維修好

弄到最後還是整整七天才回來,送修前機器跟新的沒兩樣,有的膠膜我都還捨不得撕掉,卻變這副德性
Upmost NetTV 電視盒用了一個多月就壞,令人失望的品質和糟糕的售後服務

這些也都算了,回來的電視盒還是不能用
送修前還抓得到電視盒,頂多少了一半的頻道,送修後....
不管怎麼reset重置、換電腦、換網路線...拿去朋友家試,抓不到電視盒就是抓不到,浪費我一整天的生命


跟上次剛買一個月的情況一樣,70台之前都是雜訊,
修回來又變這樣了。

Upmost NetTV 電視盒用了一個多月就壞,令人失望的品質和糟糕的售後服務


原本打算送修後,改買slingbox試試,想了想,還是決定捧國內廠商,所以又直接買了台最高階的Dual版

Upmost NetTV 電視盒用了一個多月就壞,令人失望的品質和糟糕的售後服務

尷尬的是,裝機時怎麼裝,附的電視線就是轉不上去一直在空轉,拿起一看,其中一邊接頭没有螺紋
Upmost NetTV 電視盒用了一個多月就壞,令人失望的品質和糟糕的售後服務











我的狀況跟你差不多,我用net tv2 light, 第四台24-58頻道無固失蹤,在01板上問過好幾次都說可能信號太差,我也相信了,一直忍受到現在。
ahchao

mayahuang wrote:
之前看到M01各版都...(恕刪)


您好.

不好意思造成您的困擾,關於維修天數的部分,
因為有含郵寄時間,抓的時間為最快7天,最慢14天,
非人為故障購買1個月內會更換新品,3個月內更換良品,不用經過維修就會比較快,
如果是客戶直接寄送,運費寄出為客戶負擔,但寄回部分是原廠負擔,
不過仍可透過原購買商家或代收中心處理,

而寄出之前維修人員應該都有測試OK才會寄出,不知您是否方便PM給我大名電話或商品序號(S/N)
了解狀況後直接幫您做處理,謝謝您~
一般公司的總機系統本來就是配合下班時間錄音啊
但是下班歸下班 工程師也未必真的下班了

tenchino1 wrote:
一般公司的總機系統本...(恕刪)


關於下班時間問題
公司上班時間為週一至週五 上午AM9:15-PM6:30
PM6:30之後下班時間才會進語音

那...也不用下班時間才撥電話過來吧?第一時間根本無法回撥...

剛接到電話了,要二次送修,明天會派人來幫我收件,

如果檢測需要換機器,購買三個月內應該可直接換新吧?
請你們換一個品項好一點的,我不太能忍受新的東西過去回來有明顯刮痕...
在這邊說聲謝謝


tenchino1 wrote:
一般公司的總機系統本來就是配合下班時間錄音啊
但是下班歸下班 工程師也未必真的下班了(恕刪)
看來品質真的有問題~還想說支持國貨的說.......
小弟我7/1在順x買了第一台,結果net有問題~
7/5去換了第二台,一開始正常,到了7/11時發現一半頻道不見了!!問的結果要送修~
趕在7天內,7/12去換了第三台~
到今天為止都還正常,還加個風扇散熱,希望可以撐久一點.....
要不然7天內就快掛,再去換第四台....哈!!

ahchao wrote:
我的狀況跟你差不多,...(恕刪)


您好.

抱歉,建議您可送回原廠檢測
可送至代收中心可免運費,
如較急可直接寄回原廠(如在台北亦可帶至原廠現場檢測)則流程會快1-2天

mayahuang wrote:
那...也不用下班時...(恕刪)


您好.

您的意見已反應給處理的工程師
因寄給您之前確認OK才會寄出,
目前並不了解問題所在,所以會先檢測機子狀況,
這部份會幫您處理好,抱歉造成困擾~

miken wrote:
看來品質真的有問題~...(恕刪)


您好.

因目前並無新品異常不良增多的情形
想請問購買的型號及購買的地點?
這部份會請維修部門查詢新品不良送回機子的狀況
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