小弟的電腦是2009年12月於光華商場某店家買的華碩品牌電腦CM5540
因為加裝了獨立的華碩顯卡及藍光DVD，原廠提供的power瓦數不足
所以另購了西華的ap-450f的power…
在這兩年半不到的時間裡
這台電腦平時就是拿來上上網、看DVD、PPS、偶爾玩玩電動…
雖然常常晚上看pps看到睡著，但是早上上班時就會關掉電腦
也從沒發生什麼問題…
但是在今年4月底的時候…
下了班回家想打開電腦…按了電源鍵卻完全沒反應??
於是整台抱到華碩皇家服務中心報修
等了3天左右… 華碩來電…
說整台電腦的主機板、CPU、顯卡、硬碟全部燒毀???(忘了有沒有說RAM)
而且說應該是因為power不是他們家的關係???(用了2年半…真的會這麼誇張??我的資料…)
但是他們會負起保固之責將所有燒毀的東西換新(服務真的不錯)
於是小弟將power拿回並請同學拿至林口的西華維修更換良品
再拿至皇家請他們裝上更換好的power
但是皇家測試了這顆更換過後的power後跟我說這個power電壓不穩定
不建議使用這顆… 建議我買他們家的power(報價3300元?而且保固只跟著PC到年底)
我拿著這顆power到之前買的店家詢問…他們當場用機器測試後並沒有電壓不穩的狀況
我也打電話到西華詢問是否為更換良品的power(因為不我是本人拿去的)
西華跟我確定此顆power於更換後確定為良品…
店家說可能是華碩想叫我買他們家的power才這樣說…
還沒看過這麼扯的狀況…什麼都燒壞了???而且之前不是用了2年多了?
於是我再拿去皇家請他們幫我裝上去
服務人員跟我說可以，但是如果再燒壞他們就不負保固之責了…這…
沒辦法… 就叫他裝上吧… 裝好後…服務人員還不敢開機
我就說我自己開吧… 沒想到… 一按電源鍵…一股焦味散出
服務人員馬上拔電源… 再開機殼… "慶煙"了…傻眼…
好像是從主機板發出的…又好像是硬碟???
我真的是無言了… 請問各位網友… 這… 該算誰的責任?(華碩、西華?還是…我?)
有人有類似的經驗嗎??? 電源真的會造成這麼誇張的後果嗎?
西華跟我說還沒聽過這種狀況發生(但它發生在我眼前…)
電源供應器裡有安全供電防護…難道主機板等零件都沒有電源安全措失???
這… 到底… 我該找誰負責啊???
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，不過華碩還真料事如神，連開機都不敢開
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seawine wrote:
小弟的電腦是2009...(恕刪)
按照小弟的經驗來看。
原廠應該會判人損，不在保固內。
為什麼呢 !? 因為已經有先跟你告知「電壓不穩」這件事了，若在燒毀不保固。
所以你也去原購買處與西華那做了確認，確認電源供應器是正常。
你也請華碩裝了上去，當場燒壞了，所以就是你的問題了。
因為原廠已經做到告知這件事。
以上是原廠的說法。
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接下來是小弟的看法，你是否有先請華碩用原廠的電源供應器先開機給你看看，待確定零件沒問題後再換上你的 !?
我想應該沒有吧，所以現在就變成了是你的問題了。
如果當初在換上你的電源供應器時，有先以原廠的電源供應器先開機，並可以正常使用，那就表示ASUS的零件是OK的。
倘若你接上了西華的POWER後，馬上發出黑煙，那我想原廠一定很樂意幫你見證是西華的問題。
但你沒先做到先確認原廠維修的零件是不是正常這件事，就先接上了你購買的零件。
ASUS不會認帳，西華那邊也不會認帳的。
因為兩方都會說，出廠皆有經過測試，確認零件是正常可使用的。
最後ASUS會推給西華，請你找西華賠；西華會推給ASUS，請你找ASUS賠。
因為你當初少了這個步驟，你沒先確認到ASUS換給你的零件是正常還是故障的，就把ASUS警告你有問題POWER接了上去開機，就是你的問題了。
現在，只好請你摸摸鼻子，自己全部花錢買一台新的回來吧。
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