哀~~世界上最遠的距離莫過於..光纖就在你家門口.中華電信卻不幫你拉線~~~~
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事情的經過是這樣的.....
其實我家的光纖已經拉到一年多了.但是之前不知道到底好不好所以我一直在觀望中.
最近見時機已成熟.請中華電信幫我從50M/1M 升速為100M/20M
想說線都到我家門口了.再不幫我拉進來說不過去吧.所以我就申請了.
過了三天後.中華的施工人員打電話說要來升速.因為我要上班所以沒有太多時間所以問他大約要多久可完工?
沒想到對方說.幾分鐘就好了.只要調個數據而已~~只要調個數據而已~~只要調個數據而已~~~~~~~
原來..中華電信根本沒打算幫我拉光纖線..當下我就請施工人員幫我撤單....
然後我打電話到中華電信的客服中心(11/6 P.M 7:00左右) 對方一位值班主管跟我說了以下的話.....
大致上為
1.師父說你要用電話線你就得用電話線
2.中華沒有說過你申請100M 就一定要幫你拉光纖
3.光纖是給大傳輸量的人用的.像是100M/100M 這一種的客戶!
4.不管你申請多少的速度.不管距離只有幾公尺.只要師父說你要用電話線.你就得沒得選擇!
以上...聽到這裡我就火了..依照第3點.原來中華電信根本看不起100M/20M的客戶阿!
所以各位..不要幻想你家附近有線可以接就可以拉光纖了.我家門口有線都不幫你拉了.還講附近勒
不知道已經申請100M/20M FTTH的人都是怎麼成功的呢...我真的超納悶~~
最後附一張 VDSL 的數據....看來..只要電話線能到的速度他就不會拉了....
只能跟他拚100M/100M 了
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樓下有大大回覆說 目前 FTTH 主要是供給100M/100M 客戶使用.....我的另一個疑問出現了...
為什麼我不能申請100M/100M呢?? 光纖都拉到我家門口了耶?
只給雙向100M用.又不給申請.到底裝來做啥用阿?
忘了講..其實中華電信也有外星科技.......
那個客服主管說.師傅勘查後認為無法拉線.那就得聽師父的.
我反問他:我這邊是公寓.門都是鎖著的.連水電抄錶都沒辦法.請問師父如何到4樓勘查的?
客服回答說:我們有專業儀器可以測量~我們有專業儀器可以測量~我們有專業儀器可以測量~
真是厲害的科技耶!!!
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今天我在中華的網頁上針對這件事作反應.今天有一位台北營運處設備科的主管打電話來跟我解釋
以下內容
中華:您好.我是台北設備科的主管.針對您反映的事情.特別來向您解釋.
1.客服說的光纖只供雙向100M申裝是錯誤的.可能是客服人員講錯.很抱歉.
2.因為中華接線箱的位置只離我家有170公尺.因為100M/20M使用銅纜只需120公尺所以先用銅纜升速
3.雖然府上的光纖雖然已經佈線好了.但是因為之前買的設備已經裝完了.所以並沒有接上.
不過最近有一批新設備會進來到時候就可以裝上FTTH 了
4.目前只要施工現場有光纖設備.一律都會優先使用光纖線幫客戶安裝.
5.再來您反應的網頁上查詢到可安裝100M/40M 那是使用雙線安裝.目前我們不建議這樣安裝.醜又多線.
所以建議等這批設備到後.讓我們幫您安裝FTTH 讓您全部都用光纖.
6.您的需求單我已經影印一份下來了.等我們的設備進來我會通知您升速.
以上~~~~~~~~~~~~~~~~~
我聽到這裡已經沒有任何疑問了.這位主管就真的是來幫我解決問題的.先不論他是不是拖延時間或是怎樣
聽他這樣講.我已經爽一半了.畢竟這是他們公司的東西.他說不能裝我也沒辦法.
但是我只是要個理由.而不是鬼打牆的....師傅說不能裝....本來就沒說要幫你裝...重複100次
