有人遇過MOD畫面會停住,換台就會恢復的故障嗎?中華電信修不好啦~(102/6/19更新)

用了快二年,前一年用的感覺真的不錯,也沒裝第四台,也到處介紹親友去辦。
結果今年下半年開始,不知為什麼MOD畫面自己會停住,約五六分鐘就會停一次
(但網路是正常可以使用50MB的)
有試過等很久,畫面自己會動,但有時不會動,而換台則能馬上恢復。
但一直換台也不是辦法啊,自己人還沒關係,客人來看到用MOD,畫質這麼漂亮,但會停住,能看嗎

有換過MOD機子了,線路也說檢查過,都沒用!有夠爛的,都修了快半年了。。。
有查到google到PPT有人也有這問題,但不知有沒有解決了。

我個人感覺是線路問題,訊號送進來,有中斷才會停住,換台訊號就重送,
如果不換台,則有設定多久訊號會重送。

真想直接投訴上層,每次打客服,就是重覆的事要重覆的問,然後關MOD送訊號這幾個官方流程
雖然合約還沒到,但我強勢點應該還是能退MOD,但便宜又大碗,捨不得啊!而且也不想用第四台。

神人幫幫中華電信工程師找故障原因啊!!!



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測試了兩天
因為中華電信拿了另一台數據機給我
昨天看一下,感覺很正常...
結果今天8點開始,又狂停住...所以應該也不是數據機的問題了
聽了網友建議,我換了電視,HDMI線,網路線...結果都一樣...
因此我認為問題還是在線路不是我家設備問題啊...
停住的時間,約6~10分鐘一次

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102/5/27更新
跟中華電信講之後,他們的態度像是有在思考,但負責的這個師傅竟然說先換線路看看,
今天來我家看我家有裝潢說不好換,他先換外線看看,我家到設備這端,必要時只能換明線。

老實講,我不知他們到底知不知道問題點,但我個人認為和實體的線路關係很小。
如果換了外線還是會發生,我真怕他硬坳是我內線不換的關係。

我工作也算資訊網路方面的,我個人從一開始就認為和系統跟設定方面有關,只是我沒辦法證明。
此問題是發生在後半年開始,前半年都很正常,另外是隨機出現有時可能幾個禮拜都不會出現,
一出現,就是同網友一樣固定的時間週期會停格,切換頻道則又正常。

直到看到另個網友回覆的系統衝突,後來有解決。則讓我覺得我當初的想法有可能是對了
而且我的數據機是有換過的,ZyXEL換成d-link,不知是不是這時間才開始發生的,
換的原因好像是我升速50MB的關係,有點忘了。

至於不認為是實體的線路造成,
則是因為,如果是實體,怎麼可能剛好網路上好幾個人問題點都相同?
另外,怎麼會前半年沒有,後半年才有?這種埋在管子裡的線路很難壞吧!

有進度再來回報

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102/6/8更新
原本維修的人要先換線路,但其實他有沒換我也不知道...後來他就沒連絡我了
所以我又去電客服,說明我MOD的狀況,請他們查看看有沒有可能是系統的問題.
後來隔天,維修的人,先是放了台合勤P874在警衛那叫我回去換看看(這款不就是當初我升級後換掉的機子)
我上網查,原本用50MB的人,也是可以用這台機子,那當初為何又要特地來換成D-Link 6641的機子?

結果我拿回去裝,不能用...去電,隔天維修的人說會再去我的電信室看看
老實講,我很懷疑,他對我這的設備熟不熟啊? 拿機子給我換,結果我能不能用,他不知道耶?

後來又約了一天,他說我人要在家用,他才方便設定...
結果這次他自己在下面設定好了,上來只是叫我換機子就可以用了
他說我家這有兩種系統,以前20MB時,機子可以互換用,現在50MB則不行,要改設定...
我也不管那麼多...

目前我則測試幾天看看,一般我都晚上比較會發生停格...希望不會再發生...
但再發生,我也不想換回去D-Link 6641了,因為合勤P874,這款有大天線,正好需要,拆下來換

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102/6/19更新
要求換了系統後,目前是無再遇到停格的問題...
不過我看MOD的時間比較少,所以需要較長的時間,我才能確認這答案
希望不要再發生...

咖啡加紅茶 wrote:
用了快二年,前一年用...(恕刪)


你的電視是哪牌哪台? 看起來搞不好是你電視的問題...
可能MOD訊號真的是像你說的斷斷續續,
但會不會因為這樣,所以你的電視內部處理訊號的地方就卡住了,
然後要MOD切台,你的電視才會再抓一次對的訊號.
以上是我猜的...

如果你的電視很爛,那就很有可能,
如果你的電視大廠,可能性就比較低了...

eocc2005 wrote:
你的電視是哪牌哪台?...(恕刪)


我電視是三星LED,去年初買的,這個問題是這半年才開有始出現
而且不是每天都會出現,感覺是有時間性的會出現,所以工程師來現場也不見得當場看的到
但只要有出現,幾乎整個晚上都會這樣...
會是電視的問題,老實說我真的沒想過...
我以為電視只是呈現影像,另外用媒體播放器長時間使用,也沒發生定格的問題
再發生時,我會再拿去房間的另台電視試試看...

感謝
嗨你好,

請問你解決這個問題了嗎? 我最近申請了 MOD303, 結果中了跟你一模一樣的問題. 畫面不但會停格, 其他頻道大部分不到幾分鐘也都卡卡斷斷續續的. 正在尋找解決方法中. 謝謝.
咖啡加紅茶 wrote:

我個人感覺是線路問題,訊號送進來,有中斷才會停住

我也覺得是線路訊號問題,不過我家的問題是聲音會停住(無聲或延遲),一開始裝就出現
的問題,到現在快三個月還是經常發生,結果就是相同的處理方法,轉台。
最近也遇到了MOD畫面卡住,
看電視看到一半畫面就停了,
MOD機器上面的連線燈恆綠, 資料燈幾乎沒在閃,
電視機關掉重開,回來還是卡住時的那個畫面,
表示MOD還有送畫面出來可是主機卡住,
把MOD轉台切換又正常了,
發生頻率每五分鐘一次(頻道切換完起算, 非常準時),
這樣五分鐘手動轉台一次也不是辦法,
還有人有遇過嗎?
我要來去跟客服抱怨了...
我遇過,很準時五分鐘就停止,轉台就正常。原因是在我家大樓有D-LINK(1)和ZYXEL(2)兩套系統,我家是2,但1,2串在一起,L2的設備是1的,因為參數有不同所以使用2的系統的人會有這種情形,最後是機房人員把2的參數修改後正常,提供你參考。
剛剛打給客服, 做完了標準作業流程,
1.關掉MOD 2.D-Link數據機重開機 3.打開MOD按重置按鈕 4.進入電視畫面
之後客服說要再等看看還會不會發生,
就這樣拿著電話看電視...
過了五分鐘畫面還是卡住!!
客服小姐簡單留了我的聯絡電話申請報修,

之後我想說是不是過熱,拿電風扇吹數據機,吹MOD主機,仍然無解
症狀是看MOD電視節目5分鐘會卡住,有時候過一下會自己回復,有時候就完全卡住
看MOD隨選電影就非常正常.

可能跟樓上的朋友一樣是因為系統衝突吧.
等中華電信來修囉~
咖啡加紅茶 wrote:
用了快二年,前一年用...(恕刪)




有想過一個很簡單的問題嗎?
機器都沒問題
那是不是你中華小烏龜到你MOD機器之間的網路線出問題呢!?
一般人不會去換那條線
你也不可能測那條線
自已去買一條長一點的網路線
連到你的MOD主機去即可知道是否是網路線出狀況
要不然不想花錢買的話
請中華派人來
然後請他們新做一條網路線測試即可


而且這樣用起來
舊機型還比較穩定
我的是206
就沒出現過這種情形
果然是個爛地方
08594088 wrote:
有想過一個很簡單的問...(恕刪)


基本上,網路線,和2台機子,我都換過了喔...但還是沒有用...我連電視都換過了
目前還是一樣的問題...因為我很少看,所以到後來都不回報客服了
看了一下這篇...原來也快半年了...雖然很少看,但下班看個壹新聞,遇到的機率也蠻大
之前機房監控是說他觀察都很正常...
剛好又回來看這篇...我要回報樓上的方法請中華電信測測看...
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