【完美售後服務】之蝴蝶機7-11送修流程+開箱分享

　　這次手機因為耳機插孔接觸不良，因此送修！但因不方便在家裡等０８００來收件，因此寄送時選擇7-11送件，而住處有管理室可以代收郵件，所以回程就用快遞收件。此次送修順便做個紀錄，給hTC的粉絲朋友們當作一個經驗的參考！

1.聯絡hTC網路客服，線上報修。
過程中直接與客服對話，客服會直接指導流程。完畢後會由簡訊取得一組送修序號，假如過很久都沒收到(約５～１０分鐘)，可能是電信公司出了問題，那麼就要再跟客服要一次(我就是這樣)

完成線上報修後，會有一些注意事項，怕有些朋友太快關掉，所以備份了此畫面。


然後約略的包裝一下你的手機，我是使用沖泡麥片的紙盒加上泡泡紙及緩衝素材，最外層套上塑膠袋，記得寫上你的ＩＭＥＩ後六碼！



2.去7-11操作ibon～～～蹦蹦蹦！





接下來依照ibon指示列印出託運寄送單，交給7-11的店員，不過這送修流程並不是所有店員都熟悉，像是幫我處理的小妹就不太清楚狀況，最後是一個比較資深的店員來處理的。總之最後你會拿到一張顧客收執聯，並且不需要支付任何費用+不需要支付任何費用+不需要支付任何費用+不需要支付任何費用+不需要支付任何費用。

以上就完成了送件手續囉！

接下來就是我的蝴蝶送修回來的小分享了！


快遞包裝


網路上常常看到的送修返回包裝盒，這是我第一次送修！盒子還不錯...真想多蒐集幾個，可是又不希望壞手機，哈哈！真是矛盾...


回函意見調查、原廠擦拭布...(這個我也想要多蒐集好幾張＞＜)


漂亮的蝴蝶飛回來了！



根本就是新的嘛！


原來是直接更換機台呀！


我是2/23超商寄件的，2/25早上hTC收到機台，下午開始處理...今天2/27蝴蝶就返回了！
工作天數２天！讓我們給hTC完美無敵超級甘心的售後服務來個掌聲吧！
以上送修流程，以及二度開箱...分享給大家！原本我的蝴蝶有些使用上的痕跡都不見了！讚啦！

PS:此文章只是給各位做一個送修的參考及經驗分享，但不保證所有機子回去都可以像我一樣被施了還我漂漂拳，換得一支美麗的整新機。雖然hTC售後如此美好，但還是建議各位真的有問題再進廠，不要只是為了想換一台整新機而送修...一來浪費企業資源，二來畢竟每個人的遭遇不一定都是美好的，像網路上也有出現不太好的送修經驗過。不管怎麼樣，hTC最近的的服務真是越來越好了!給各位做一個參考!


語重心長地講一下，我知道最近要推出hTC One，因為這台機子規格太強，所以版上出現很多惡意中傷，或是引戰文。一些無聊的戰文，我是覺得...能不要隨之起舞就避免，這樣會把那些標題殺手推上首頁。今天會發這篇文章也是想讓大家知道hTC的售後有多棒，不是要大家來推我文，但如果你覺得這篇文章值得讓更多人看到，就歡迎來參與討論。只是既然同是hTC愛好者...就請做一些真的對hTC有益的事吧！做得好該宣揚，做不好的地方就實在的鞭策他！至於戰文，請開無視！