1/4因為麥克風收不到音
對方聽不到我說話寄回去送修
等到1/10客服才聯絡我
麥克風部份是保固內免費維修
但是跟我報價要我自費維修外殼刮傷的部份
報價要3500元，當然是不修丫
所以1/31星期一收到了手機
修個麥克風修了一星期
外殼當然還是我原來有受傷的外殼
但是晚上裝卡打電話對方還是聽不到我的聲音
麥克風依然很小聲
試了幾通都一樣
隔天1/14又聯絡客服送修
同時客服又問我要不要維修外殼
而且不同意免費幫我更換外殼或換整新機
只同意給我折扣自費更換
到了1/17才收到維修報價簡訊
要價還是3500元，還要我回電客服回覆是否維修
打回客服回應不修並再詢問原本同意給的折扣呢??
客服才又說可以折扣自費2800元維修外殼
還是很貴我依然不同意自費更換外殼
過了2小時左右
又接到工程維修部門來電
要我自費維修外殼而且還是開價3500元
經詢問後才又說是2800元
工程師(應該是吧，反正就是來電的那個人)說因為我的外殼損傷比較多
所以不能免費幫我更換外殼
又說因為ONE沒有螺絲所以拆機後重新黏回去後密合度會差一點
還是要我自費更換外殼
我還是一樣的態度，不換
工程師就說要我接受維修完成後密合的問題
我就火了回應那是你們的問題
不要太離譄的縫我可以接受
不換就是不換
就在今天1/20收到我的ONE回來了
打開結果是更換機台
都是新的，而且可能是新機不是整新機
因為S/N碼是HT418是今年1/8生產的機子
當然結果對我而言很好
但是讓我懷疑了
是不是因為麥克風的問題一次修不好
找不到問題所以要直接更換機台給我
所以又問我要不要付費更換外殼
這樣可以減少2800元的維修成本支出呢??
