2013年11月: 手機不慎摔破螢幕, 客服告知因人為因素毀損所以需自費修理. 嗯~ 好吧,這是我自己的疏失, 就花了四千多元更換螢幕.沒過幾天就回來了.
正常使用沒幾個月...
2014年4月: 咦? 螢幕怎麼突然變黑了? 手機功能是正常的, 也能正常收發話.
不會吧, 中了簽王~~ 上次付費更換的螢幕又壞了...
結果客服來來回回得到的答案竟然是... 料件保固期只有"三個月". 請再付錢修理!!
什麼意思? 也就是說, hTC手機送修要有體認, 更換的料件跟手機原有的品質是不同的, 送修時更換的料件品質比較差,只有區區三個月保固.
也許因為料件不耐用, 所以根本不敢遵循一年保固期, 也看準了東西壞了大家不想再多花錢修理的心理, 消費者乾脆買支新手機~~
說實在的, 客服人員真的很有禮貌, 講話輕聲細語, 一直道歉, 但是就堅持保固期只有三個月, 消費者只能自認倒楣. 原來這才是所謂優良的hTC維修服務後面隱藏的真相!!
遵循Mobile01優良傳統: Show me the photo, or it did not happen!
這是小白最後的身影~~ 就讓他在這小小的盒子裡繼續靜靜的躺著吧.
