=====以下為原始本文=====
一、前言
智慧型手機已經逐漸成為現代人手一機的通訊工具，但隨著百家爭鳴、廠牌盡出，各智慧型手機研發公司無不絞盡腦汁，期待能在競爭激烈的市場脫穎而出。然而目前暫居智慧型手機龍頭廠商之一的韓國三星電子公司，在近年即傳出多起智慧型手機起火燃燒甚至是爆炸事件，導致用戶暴露在受傷的風險疑慮之下。
雖然三星動輒自稱其旗艦手機出貨突破1-2千萬台，但高銷售量並不等同於高安全性保證。而今日(10月8日)再傳出自燃案例，因此本文以三星S4為例，探討在手機爆炸事件中，用戶安全保障相關議題。
二、細數三星S4型手機燃燒及爆炸案例
韓國三星電子公司2013年旗艦機代表型號S4
上市日期：2013年4月17日(國際版)
首爆
2013年7月8日，中國一位網友反映三星S4爆炸了，該網友在微博中發布稱， 想著昨晚手機著火真是後怕，三星S4也不過如此，還最新款還好醒的及時，三星爆炸不是一兩回，真愛生命，拒絕發燒，遠離棒子。 來源
第2爆
2013年7月10日，阿拉伯聯合大公國一位機主已經使用S4一個多月了，事故發生當晚用戶將Galaxy S4徹夜連接充電器進行充電，在而半夜的時候出現起火現象，所幸的是消費者及時發現脫離危險。 來源
第3爆
2013年7月28日，香港的杜先生在使用其S4時手機突然過熱爆炸引起大火，全屋燒毀燻黑，是香港9天在之內發生的第3起三星手機事故。 來源
第4爆
2013年8月13日，巴基斯坦的用戶其Galaxy S4在充電時候發現有燒焦味，在檢查時發現USB接頭有燒焦現象。 來源
第5爆
2013年9月23日，美國奧勒岡州一男子在商店購物時，其三星 S4 在他的夾克胸前口袋中自燃，之後將手機拿出來時手指頭又被燙傷，最後 S4 爆炸後掉在商店地上，燒壞商店地板。男子其後表示手機發生自燃時並未處於陽光直射下，且該手機電池也是原裝電池，因此他認為該款手機完全有可能在手中發生爆炸，威脅用戶生命安全，要求三星公司召回已售出的2千萬部三星Galaxy S4手機。三星拒絕對此事發表評論。Youtube影片連結 新聞來源
第6爆
2013年9月，濟州島一名64歲金姓大學教授在購入S4不足1個月的時間後，手機竟在無外力衝擊的形況下爆炸，造成液晶破損、機身彎曲，但韓國三星辯稱是使用者貪圖30萬韓元修理費而說謊。 來源
第7爆
2013年9月26日，中國有一位微博用戶@花夏涼涼發佈一篇微博表示其購買的行貨版三星Galaxy S4在充電時發生了爆炸，使用時間還不到3個月。 來源
第8爆
2013年10月8日，中國有一位微博用戶@瓶子夏冰發佈一篇微博表示『才買兩個月不到的三星S4，居然在國慶旅遊途中無故自燃，當時若不是我媽媽及時發現手機所在的上衣口袋冒煙，我小命不保哇！這到底是手機還是定時炸彈！！！』
針對本件三星S4發生的自燃案例，今日已經由新浪網新聞證實為10月4日『在台灣爆炸』。新聞來源原文：「劉小姐和母親在台灣旅遊。10月4日晚，母女倆正在賓館裡看電視，突然母親指著劉小姐的上衣口袋大喊：“怎麼冒煙了？”」
新浪網新聞 蘋果日報 蘋果動新聞
中國福州當地新聞媒體續追本案件後續，最終劉小姐獲得了一支新手機的賠償。雖然劉小姐拒絕三星電子公司簽屬保密協議的要求，但劉小姐公布此件事的微博已經在三星電子公司的要求下刪除。原文。而三星電子公司仍持續拒絕回應媒體詢問。
=====11月2日更新=====
第9爆
S4又爆炸了!!這次地點在英格蘭...
依據英國媒體oxfordmail報導，英格蘭10月9日發生一起三星GALAXY S4爆炸事件。10月31日再由總部設在美國西雅圖的新聞網站Newsvine轉載本新聞。
主要為英格蘭一位母親推著有一對雙胞胎的嬰兒車，走到停車場取車時她的Samsung Galaxy S4突然爆炸並發出黑煙。她嚇了一大跳，幸好火勢沒有波及嬰兒車。當地的三星公司發言人表示將回收該支手機進行起火原因的調查。
原文來源1
原文來源2
PS.從照片來看應該是S4沒有錯。另外這是本討論串蒐集的第9起三星S4的爆炸訊息。
=====11月20日更新=====
第10爆
S4在11月19日在印度發生爆炸事件，這是本文蒐集的全球第10起爆炸事件。
印度邦加羅爾的一位攝影師，在其部落格和FACEBOOK公布了他遭遇S4爆炸事件的始末。作者表示他突然感覺到S4爆熱，趕緊拿出來拔開背蓋分離電池，但同時S4電池就在他的眼前爆炸，噴出火花和大量煙霧，他的辦公桌慘遭燒焦一塊。
作者表示當時手機並非充電中，也沒有插著任何連接線。作者表示平時都將S4放在口袋中，很難想像如果當時是在口袋中爆炸，會對於人體造成如何的危險!!對於如此危險的手機產品，作者認為應當進行回收。
作者引述今年七月在瑞典發生的S3手機爆炸嚴重灼傷事件，表示沒想到這樣的狀況會降臨自己身上，經過這個教訓，作者亦對(S4)手機使用者提出建議：
1.不要將手機放在口袋中。
2.充電時緊緊盯牢。
3.手機發熱時請遠離耳朵。
4.生活中不一定要使用手機。
原文來源：苦主的FaceBook
=====12月7日更新=====
第11爆
S4發生第11起爆炸事件，12月2日在加拿大發生爆炸事件。
國內已經上自由時報電子報，就不解釋了，請自行參閱!!
三星S4爆炸處理SOP：給支新手機、要求刪文閉嘴、假裝任何事都沒發生...
錯了!是先要求刪文閉嘴，才能換新手機...
=====12月9日更新=====
第12爆
前天S4在加拿大爆炸，隔二天就變舊聞了，因為S4又在北京爆炸了...不過這次很確定使用者使用非原廠電池，所以參考參考就好了...
終於有一則爆炸是使用非原廠電池了!!想必三星鵬泰公司非常開心...「S4非原廠電池爆炸!三星蒙冤」的新聞準備席捲全世界...
原文來源：btw在線(北京電視台)
=====12月13日更新=====
三星S4發生第13起爆炸案
S4接連發生爆炸，這起事件也是十二月發生的第3起爆炸，地點在美國。
一位署名 EddyBraxx 的民眾在外國的論壇Reddit 上表示自己手上的 Galaxy S4 日前無故發生爆炸，並上載了一系列爆炸後的相片向大家證實這件事情。這次的事件有以下特色：
1.直接在手上爆炸。
2.使用原廠電池。
3.是手機爆炸而非電池爆炸，而這顆原廠電池竟還可以在另一部S4上使用!
原文來源：Reddit論壇的苦主原文
新聞報導：雅虎奇摩科技版
PS：冬天嚴寒，如以S4當暖爐使用請注意發爐爆炸!!
=====12月17日更新=====
恐怖!第14爆在奧地利差點炸到嬰兒!!
冬天到了，三星S4爆炸事件接二連三，合計14爆12月第4爆，這次還上了奧地利當地的報紙。
台灣時間12月12日，奧地利一位36歲的母親聽到一聲怪響，趕緊跑去安置一歲嬰兒的隔壁房間，看到三星S4像煙霧彈一樣炸開，冒出大量煙霧並引燃毛織物，幸好爆炸沒有傷及附近的小嬰兒。這位母親大受打擊且相當不能諒解為何自己買的是旗艦(價格)的手機，卻為何會發生這種事情!!
三星回應：請靜候調查。
心得：S4爆炸會上新聞報紙耶!奧地利這個國家好特別!
原文來源：奧地利新聞網站
=====12月18日更新=====
三星S4第15起爆炸
才隔一天，今天早上三星S4再度發生爆炸事件!!
一位署名CNBskata94的先生，在Youtube上公布一段影片，表示今天早上(12月18日)一早醒來發現他的三星S4發生著火事件，燒焦了充電處。可以看的出來是「原廠手機」「原廠充電線」。手機還能開機但顯然主機板已故障，永遠顯示充電中。
Youtube原始影片
另外昨天更新的奧地利爆炸案三星已經賠償受害者一支手機，只是拿到新手機不知這位媽媽該喜該悲。而這個事件居然上電視新聞了，顯示三星公關在奧地利很不負責任，居然沒有打電話給報社和電視新聞台，中立合理的描述廣告合作可能在無外力因素的狀況下發生變化，以作為報社和新聞台在篩選新聞上的重要參考資訊。
原文
另外補上爆炸的照片，威力很猛啊，手機殼和床墊都被徹底燒穿了...
=====12月20日更新=====
這是本文收錄的三星S4第16起爆炸事件，但卻是真正S4首爆的苦主!
早在今年6月9日，住在美國俄亥俄州的Joe Hurn先生在他的臉書公布他剛剛經歷的一場恐怖經驗。凌晨3點鐘，Joe先生一家人都在睡夢中，此時充電中的三星S4手機突然發生爆炸並驚嚇到家中的狗，幸好有愛犬的狂吠驚醒Joe先生，才得以及時撲滅火焰。Joe先生不斷抱怨這起事件差點燒了他的房子以及傷害了他的家人。
Joe先生已向三星公司申訴，但至6月12日僅得到請等待調查結果的回應。
原文來源：苦主的FaceBook
苦主上傳的youtube影片
=====12月21日更新=====
三星S4第17起爆炸事件發生在泰國
今年9月13日泰國一位署名 suju's lady♥ @ohciizun 的民眾在他的推特上展示一張朋友的S4在床上爆炸的照片，很明顯的燒焦了床墊，並冒出大量濃煙。老實說這張照片我覺得有點假，不過泰國當地媒體倒是有詢問三星公司對這事件的意見，三星公司表示會盡力調查發生的原因，另外亦不忘向媒體疾呼：三星始終抱持的嚴格的質量控制標準和嚴格的安全標準從事手機製造業務，以實現安全並充分滿足客戶的使用體驗。
原文來源：原PO的推特、當地媒體報導
=====12月21日更新=====
三星S4第18起爆炸事件居然在自己老家爆啦!
12月16日韓國一位署名지상준的民眾將他的三星S4充電接口燒毀的影片放上youtube，並且特別標註是使用三星原廠充電器。這也是12月三星S4第6起爆炸。
=====12月22日更新=====
三星S4第19起爆炸造成義大利青年手指灼傷!
11月28日義大利一位20歲的青年在睡夢中，聽到身旁木製床頭櫃上正在充電的S4發出奇怪的噪音，一睜開眼睛就發現手機的充電端口冒出火花，青年趕緊將手機撥落地面以阻止火花引燃木頭櫃，雖然成功阻止火苗，但手指已經遭到灼傷。
這位青年表示是使用原廠充電器和充電線，表示如果慢點醒來引燃木頭櫃就不堪設想。他表示有許多人都和他一樣，是習慣在睡覺時充電。
原文來源：義大利當地媒體
=====12月23日更新=====
奉上三則S4爆炸的影片(第20爆-第22爆)
第20爆
今年9月13日youtube上有一則充電燒毀充電頭的影片，只簡單標示是朋友的手機冒火，感到很傷心。
第21爆，12月第7爆
今年12月16日youtube上有一則充電燒毀充電頭的影片，苦主表示是新買的手機，在充電時燒毀。
第22爆，12月第8爆-澳洲
今年12月17日youtube上有一則充電燒毀充電頭的影片，澳洲的苦主icksanoid表示是使用原廠充電器，但在充電時發出燒焦味，檢視時發現充電接口已經燒燬。苦主抱怨如果燒起來，懷孕的妻子和2歲的女兒將有生命之危，苦主表示感到可怕與危險。
=====12月23日更新=====
喔喔!!太可怕了!三星S4在今天(12月23日)下午6時在南非爆炸了!!
這是三星S4第23起爆炸，也是12月第9起爆炸!!
南非的André Clements先生，表示他將S4放在辦公桌上充電，突然卻發生爆炸，將辦公桌燒出一塊焦黑。
原文來源：苦主的FACEBOOK
=====12月24日更新=====
三星S4在越南發生第24起爆炸，也是12月第10起爆炸!
一位署名ruoi24的網友在越南的tinhte網站中張貼一則消息，表示他5月份購買的S4在8月時開始有充電時會發生高溫的狀況，在12月9日發生自燃，將手機後背殼燒的凹陷焦黑。他表示如果當天他早一點睡覺，就無法發現並撲滅火災。
在ruoi24網友將這起不幸的遭遇PO網後，三星派出2位工作人員前往拜會，同意更換一支新手機並延長保固，至此ruoi24同意和解。
這個事件並沒有手機燒毀的照片，不過ruoi24先生可能有上過 mobile01，知道上網抱怨要附維修單證明。
原文來源：tinhte
=====12月25日更新=====
三星S4在第25起爆炸，也是12月第11起爆炸!發生在俄羅斯。
12月13日，一位俄羅斯的女性朋友表示她的手機側邊發生自燃，產生煙霧與焦味，並燒毀主機側邊附近的元件，導致手機主機掛點，而電池卻還可以正常使用。這樣的狀況是不是有似曾相似的感覺，沒錯!本起事件的燒毀位置和12月10日第13起爆炸案美國男性走在路上時在手上燒毀的案件是同一個位置。然而戰鬥民族的三星工程師卻充滿戰鬥力直接拒絕苦主的維修請求，理由是「這是人為造成的」。
三星工程師的理由是燒毀的位置只有WIFI和藍芽天線並沒有電路，沒有熱源。因此理論上這些元件運作時的功率是不足以發生爆燃的，暗示是苦主將手機放在微波爐裡微波造成。苦主則反駁雖然手機的確是在廚房裡自燃但絕對沒有放進微波爐裡，而三星工程師認為將手機放在微波爐附近也會導致自燃的理由認為太牽強。
無論如何本案已成為羅生門，但建議三星應該在S4的手機包裝外盒加上警語「請勿將手機帶進廚房，不然將視為人為損壞」
原文來源：俄羅斯媒體報導
=====12月27日更新=====
三星S4第26起爆炸出現，也是12月第12起爆炸!
一位署名Zen V Killer的網友，12月10日在Youtube上公布一段影片，表示他剛買的S4手機燒毀，他表示在半夜三點鐘時，聞到自己的房間有煙霧和電器燒焦的味道，隨即發現是自己的S4手機正在冒火，他表示當時就像平常一樣插著充電，完全沒有意料到會發生電池爆炸。
原始影片來源：苦主上傳的youtube
=====12月28日更新=====
三星S4第27起爆炸案又在美國發生，也是12月第13起爆炸!
住在美國俄亥俄州的Heather Sherburn Hamilton女士，在她的臉書上張貼一則訊息和影片，揭露她遭遇三星S4爆炸的事件。12月19日苦主將購買了4-5個月左右的S4放在廚房中充電，突然聞到一陣燒焦味，發現她的三星S4正在著火，發出焦臭與煙霧。苦主趕緊用水撲滅了火勢，檢查後發現背蓋、充電接口、充電線皆已融化。送回原廠維修卻得到已經無法維修的回應。
苦主表示對於S4著火事件感到非常震驚與害怕，尤其當天家中還有一位四歲的女兒，如果發生意外將不堪設想。
原文來源：苦主的FACEBOOK
當地媒體報導
苦主上傳youtube的影片
=====12月30日更新=====
三星S4第28起爆炸案又在美國發生，也是12月第14起爆炸!
住在美國紐約州的Ernie Perez先生，自拍一段5分多鐘長的影片，表示自己在12月26日時遭遇了手機充電接口燒毀的事件，並展示受損的手機。Ernie Perez先生顯然很不爽，除了描述事實經過外，另外也重批三星電子，希望三星電子將有問題的手機產品全面回收。
=====01月02日更新=====
實在太快了!!!三星S4再創爆炸紀錄!2014年首爆出爐!合計29爆!
據微博網友「@KK大人」的貼文，今天早上10點他放在包包中的三星Galaxy S4在未充電的狀態下發生了爆炸，手機已經被完全燒毀，並且背包也被部分燒黑。而從被燒毀的Galaxy S4的損壞位置以及膨脹發黑的電池來看，顯然這是Galaxy S4的老毛病犯了。
中國三星則以「這是香港買的S4行貨」為由拒賠
但隔一日之後，苦主在微博上表示已經得到三星賠償，並已經刪除所有有關本起事件在微博上的內容，想必是同意和三星簽屬封口契約了。
原文來源：中國媒體報導
另外在俄羅斯又發生一件S4手機WIFI天線燒毀的事件!!本例和之前美國男性和俄羅斯女姓朋友燒毀的位置一模一樣，前一次俄國三星公司認定是苦主將S4放進微波爐裡微波才會導致手機損壞為由拒賠，而本例的S4手機居然還可以開機正常使用，只是完全收不到訊號。想必這次俄國三星公司應該要發表聲明，認定苦主是以治療癌症用的微波治療輻射器集中對S4手機的WIFI天線周圍3mm進行微波破壞，故才會有手機可以運作而單純只有WIFI天線燒毀的狀況!!
=====01月03日更新=====
1月2日三星S4繼中國發生爆炸事件，在稍後也於英國發生爆炸!一日雙爆!合計已發生30起爆炸!
來自英國署名pjrotter的網友，在Youtube上放了一段影片，表示1月2日時他發現在自己正在充電中的手機居然在噴火，把充電線都燒斷了...
=====01月04日更新=====
英國有一位ashley小姐，日前他的三星Galaxy S4在床上噴火，燒壞了她的床墊，毯子，枕頭和床單。而這位小姐居然傻傻的將造成事故的S4交給三星，卻沒有留下照片影片。三星經過「調查」後，表示是因為這支S4手機「受潮」毀損以及不該將S4放在枕頭底下，反向ashley小姐索取維修費用。結果ashley小姐不但火災損失索賠無門，還要被索取444英鎊(約為21,828元)的維修費用，現在也只能在雅虎知識+討拍拍...
原文來源：英國雅虎知識+
=====01月04日更新=====
第31爆
顯然2013年三星發生28起爆炸的數字太過樂觀了。12月20日巴西當地媒體刊出一則三星S4的火光新聞。
來自巴西的苦主表示12月1日當天半夜，他發現自己的S4正在冒煙燒焦，不但充電接口已經燒燬，還將傳輸線燒得歪七扭八。原來苦主發生事故後傻傻的在第一時間將造成事故的S4交給三星進行調查然而之後卻石沉大海，直到苦主自己向巴西三星詢問表示調查期將逾巴西當地法規規定的最高30日，卻得到三星還需要再調查30天的回應。苦主至此將此事件向媒體爆料!
這次事件有以下特色：
1.幸好苦主在給S4送修調查前有拍照存檔，不然苦主的調查結果可能將遙遙無期...
2.大推巴西法規的30日調查期規定以及三星竊密案美國法官的聲明「通常狐狸不應該在沒有監視的狀況下負責調查雞舍裡的雞為何不見了」。
3.發現新SOP：回收所有相關證物->結案->如苦主詢問則告知仍調查中->如苦主再詢問則告知仍調查中->如苦主爆料如有照片則要求簽下封口契約刪除相關訊息再提供新機賠償->如無照片!請參考本人拙著三星寫手門重罰千萬，探討寫手對消費者權益的傷害。
媒體詢問三星對本事件的回應
三星回應：三星收到有問題的產品將會進行深入的分析，以確定事故的確切原因。對於我們的消費者，三星一直採用嚴格的質量控制和安全標準，以確保安全和愉快的產品體驗。
原文來源：巴西當地媒體報導
=====01月05日更新=====
第32爆 在俄羅斯
去年12月初加拿大神人拿著三星不平等封口契約拍影片向三星嗆聲的影片，啟發了不少手持三星S4卻挨炸的苦主。去年12月11日，俄羅斯一位苦主即向當地媒體連繫，表示受加拿大神人事件鼓舞，因此貢獻他自己挨炸的經歷，表示他發現自己的正在充電的S4手機冒出火花，背殼及充電線都已燒到融化。而俄國三星則以這支事故手機是在德國購買拒賠。
原文來源：俄國當地媒體
=====01月07日更新=====
1月第3爆在美國，三星S4累計33起爆炸
住在美國賓州的Jonn Lacasky今天到facebook的Samsung Mobile官方網站抱怨他的三星S4手機充電線在冒火，並且慶幸自己的房子沒有被燒掉...
原文來源：苦主的FACEBOOK
=====01月08日更新=====
澳洲三星以螢幕有裂痕為由拒陪第22爆的苦主
還記得第22爆的苦主-澳洲的icksanoid先生，他在Youtube上放了影片表示S4使用原廠充電器，卻在充電時發出燒焦味，檢視時發現充電接口已經燒燬。後來苦主將燒毀的S4送到澳洲三星處理，結果收到「螢幕破裂」為由，要求苦主先支付275美金以修復損壞的螢幕。苦主這下不爽了，他想手機都燒融了還要修什麼螢幕!況且他確定手機並沒有摔傷。幸好icksanoid先生在送修燒毀的S4之前，有先拍照留存，證實手機的玻璃在送修時並沒有裂開。澳洲三星才退縮並同意換給icksanoid先生一支新的S4。
這個案例是繼英國三星指稱苦主的S4因受潮導致爆炸拒賠，以及俄羅斯三星指稱苦主將S4丟進微波爐裡導致損壞拒賠，再一起三星以人為因素拒賠的案例。幸好icksanoid先生在送修之前有拍照存證，不然也只能像英國苦主一樣啞巴吃黃蓮。
誠摯的呼籲有三星手機的朋友，先拍照再送修!以免後患...
=====01月10日更新=====
三星S4發生第34起爆炸，地點在瑞士!
去年年底的最後一天，瑞士的Michele Crivelli先生，參加一場位於瑞士Davos Platz GR的Ochsen餐廳西洋除夕宴會，大約有25位親朋好友參加。現場燈光美氣氛佳，然而Michele Crivelli先生放在餐廳桌上的三星S4手機卻突然爆出一聲巨響，隨即噴發出大量濃煙以及火焰，甚至直接啟動了餐廳的火災警報器。幸好服務生眼明手快，趕緊將爆炸燃燒的手機丟進廚房水槽裡才阻止一場可能發生的慘劇。Michele Crivelli先生表示幸好是在桌上爆炸，難以想像如果當時放在口袋中，自己可能會遭遇到可怕的傷害。
這次的事件在瑞士當地引發議論，因為之前有一位18歲的女孩因為放在口袋中的S3手機爆炸，而導致大腿嚴重灼傷的事件(下面有圖片)，因此瑞士當地媒體詢問瑞士三星為何會再度發生如此嚴重的事件。然而這次瑞士三星連巴西三星的客套話都不說了，直接拒絕媒體對此事件發表說明與評論，並暗示可能因受害人用了非原廠電池而導致爆炸。
心得：服務生的反應相當好，阻止了一場可能發生的慘劇。然而將爆炸燃燒中的S4手機丟進水槽中卻是不對的作法，因為如此將可能會導致三星以「手機受潮引發爆炸，屬於人為因素」為理由拒絕賠償，致使受害者求償無門。
原文來源：瑞士當地媒體報導
以下是之前瑞士18歲女孩，慘遭三星S3手機爆炸嚴重灼傷大腿的照片。
=====01月19日更新=====
三星S4第35起爆炸影片出現!
一位署名Umang Saxena的先生去年12月26日在Youtube放上一段S4手機和充電線燒毀的影片，並且表示即使手機在保固期內，仍遭到三星以物理損壞為由拒絕更換。
=====02月22日更新=====
過年前後工作爆表，想說也沒啥時間再更新本文了，星期六一大早打開youtube想找找看有沒有昨天火箭VS勇士的highlight影片，結果youtube硬塞給我兩段S4火光影片的連結，只好奮力爬起來更新了。
三星S4第36起爆炸影片!
一位署名Charles McElroy的先生2月15日在Youtube發布影片表示三星S4在充電時燒毀，差點燒到他剛出生的小孩。直指三星S4是有缺陷的產品並且痛斥三星對於手機安全的忽視。從背景可以聽到小孩的聲音，看來這位爸爸所言不虛。
筆者在此再次呼籲，請不要將三星S4放在你的小嬰兒周遭，以免爆炸毀了小孩一生!
三星S4第37起爆炸影片!
一位署名Mike On的先生2月18日在Youtube放上一段S4手機電池在他家中爆炸的影片，從影片可以明顯的看到電池爆炸並且燒焦了木製桌面。他表示事故前即使未使用S4手機充電時依然會發出「嘶嘶」聲。他呼籲消費者在選購三星S4手機前，一定要慎重考慮。
筆者在此呼籲，請立即檢查您的三星S4手機充電時會不會有「嘶嘶」聲!
=====02月23日更新=====
三星S4爆不停!至今又發生多次爆炸事件，S4累積已經發生45起爆炸!
同時 三星Note3 也在英國傳出爆炸案件!!!
相對於Maslow的需求層次理論，Bradshaw則帶來另一種需求分析觀點，也就是：規範性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求。其中最重要的就是表達性需求，因為會以行動向大財團表達自己的需要或不滿是需要有足夠的勇氣，畢竟不是人人都能抵擋遭到報復的可能性。
三星S4手機自上市後接連不斷發生爆炸事件，然而三星電子總是以封鎖新聞、要求當事人封口並刪除留言、對於媒體的詢問則用官樣回答甚至相應不理、近來也可發現改以惡人先告狀手法指控苦主的手機爆炸是因為「人為因素」等方式處理，視消費者權益如草芥，在這本文蒐集的數十個案例都可以發現端倪。
三星S4爆炸事件一直未曾停過，各種火光事件頻頻發生!!!導致消費者選擇在三星的臉書粉絲團上張貼手機爆炸照片，並且以各種言詞來發洩內心的不滿。三星官方在FACEBOOK上在數十個國家有粉絲團帳號，目前超過一半的粉絲團已經封鎖了用戶的上傳照片的功能，包含市場最大的美國和南韓粉絲團。台灣三星粉絲團雖然沒有封鎖照片上傳功能，但亦有訊息指出台灣三星粉絲團對於稍有批判三星的聲音會以「刪除留言+封鎖帳號」的方式處理。
本次就一次上8則爆炸事件，來看看在這些為數不多可上傳照片的粉絲團，消費者是如何不爽三星S4的品質!
FACEBOOK 英國 samsung mobile UK
第38爆：2013年12月21日
苦主表示早晨發現S4在床單上燒毀，表示搞不好自己會被炸死!!
第38爆來源
第39爆：2014年01月06日
苦主表示他的S4燒毀且融化，但工程師花了7-10天也搞不定怎麼回事，也不給他代用機。
第39爆來源
第40爆：2014年02月10日
苦主表示自己的S4起火燃燒，但遭到三星拒絕維修!!!
第40爆來源
第41爆：2014年02月12日
苦主表示在充電時聽到S4發出嗡嗡的聲音，到半夜時聞到燒焦味，才發現充電器已經燒燬，手機的電池也已經膨脹故障!!苦主表示要向消防單位申訴此一消息...
第41爆來源
FACEBOOK 南非 samsung mobile UK
第42爆：2013年08月02日
苦主表示他新買的S4電池居然爆炸燃燒，後來三星給他更換了一台同樣會發熱的S4。苦主感到憂心再次申訴，但三星則以苦主已經拿到新手機了拒絕他的申訴，現在苦主很擔心S4會在自己身上再度爆炸。
第42爆來源
第43爆：2014年02月18日
苦主表示他的女兒半夜聽到巨響，以為是有竊賊對她家扔爆裂物，嚇得趕緊抄傢伙準備抵抗。結果在地板上發現已經爆炸的三星S4手機!!!原來這才是罪魁禍首!!
第43爆來源
FACEBOOK 法國 samsung mobile FRANCE
第44爆：2014年02月20日
苦主表示他發現自己的S4燒毀了並且金屬外框也融化了!!但苦主顯然有誤解，因為S4的「金屬」外框，只是像金屬的塑膠...
第44爆來源
FACEBOOK 哥倫比亞 samsung mobile colombia
第45爆：2013年7月13日
這位苦主就比較淡定，只表示自己的S4掛了...
第45爆來源
=====03月09日更新=====
第46爆：在南非再度發生火光!!
2014年02月25日(也就是上次更新隔兩日後)，一位苦主表示放學後將一支購買四個月左右的S4 I9505進行充電，大約1-2小時後，發現手機已經燒燬!!苦主表示感到恐懼...
原文來源
=====03月09日更新=====
第47爆：英國苦主開車時，在副駕駛座上爆炸!!
2014年02月14日在英國一位名為Kulbir的爸爸，告知媒體表示他經歷了衝擊的一刻-他的三星S4手機突然爆炸起火，苦主表示：「就像炸彈在我車裡爆炸」(原文：bomb going off in my car)
Kulbir先生駕駛他的保時捷通過英國考文垂市載送他兩位分別為8歲和13歲的孩子去學校，回程時他的三星S4突然爆炸並噴發出藍色火焰。
Kulbir表示說：「原本手機放在口袋中，但我感覺它越來越熱，因此將他拿出來放在副駕駛座上，我繼續開車突然聽到一陣呼嘯聲，接著電話就直接發生爆炸，本質上就是一個炸彈在我的車上!!我原本想把它扔出車外，但我不願意因為可能會因此傷害到其他人!!然後車子內被灌入大量煙霧，使我將近窒息，我趕緊踩下煞車，並向其他車輛揮手求救...」
Kulbir的保時捷留下燒毀的痕跡!Kulbir先生則表示差點被殺死...
Kulbir向手機購買公司連繫表達此一事件，手機購買公司要求Kulbir支付25英鎊的費用，才能更換一支新手機...三星公司發言人受訪時則表示：「我們對於我們的客戶，一直採用嚴格的質量控制和安全標準，以確保安全和愉快的用戶體驗」...
原文來源還有影片可看，苦主說了好多次bomb!bomb!bomb!
原文來源：英國當地媒體
=====03月22日更新=====
三星s4 active防水不防火光!(這算S4第48起爆炸還是s4 active首爆?!)
居住在美國的Christine Lee小姐在2月27日錄製了一段影片放在Youtube上，展示他的s4 active手機燒毀的狀況，雖然這位苦主是使用原廠充電器和充電線，但也避免不了驚嚇的遭遇。因此錄製了一段4分鐘的影片痛斥三星的手機充滿不安全，警告消費者要慎選手機品牌!
這是第一起 s4 active 發生火光事件的紀錄，也宣告三星S4系列的手機全面淪陷...
影片來源：YOUTUBE
=====03月29日更新=====
三星galaxy s4又爆炸了!第49起爆炸!
瑞士的新聞媒體 Blick.ch 3月27日又報導了一件三星galaxy s4爆炸的新聞，住在瑞士日內瓦的Jemeils女士，遭遇了三星s4爆炸事件衝擊。當時Jemeils女士讓他的女兒把玩他的S4手機，她聽到女兒反映說電池發熱，說時遲那時快就發生了電池爆炸事件，火焰燒毀了地板。Jemeils女士表示幸好燒毀的是木頭地板而不是女兒的耳朵(真是樂觀的正向思考...)
心得：瑞士的新聞媒體Blick.ch一直持續進行三星爆炸新聞報導，或許瑞士三星公關人員可以考慮到台灣出差一下，考察新聞媒體如何自動對於三星負面新聞噤若寒蟬。
另外再次呼籲，別單獨讓兒童與s4獨處!別因爆炸事件讓孩子痛苦一生....
原文來源
第50起爆炸!
瑞士的另一家新聞媒體SRF，在引述報導了上則爆炸事件後，也另外展示出一張去年十二月的三星s4爆炸的照片
原文來源
第51起爆炸!
三星S4除了電池爆不停，另外原廠充電頭、原廠充電線、手機充電頭也是燒不停，甚至還有詭異的WIFI+藍芽天線燒毀(不同時間地點已經發生三件了...)
美國的Sunny Bond先生就拍了一段影片，展示三星原廠充電頭、原廠充電線、手機充電頭燒毀的狀況。Sunny Bond表示是凌晨四點半燒起來，差點措手不及。最終Sunny Bond先生得到了一部新手機替換，但Sunny Bond先生很不爽火光事件對其的傷害，而特別註記要求三星回應「為何S4會發生燃燒事件的原因」!!
但用膝蓋想都知道，Sunny Bond先生永遠也不會得到解答...
影片來源
第52起爆炸!
一位住在美國的母親，經歷了三星S4手機充電頭燒毀的事件，後來她上網查詢發現有一個網站蒐集了數件三星S4爆炸和起火的事件，覺得震驚與害怕。因此認為自己應當要站出來揭發三星S4燒不停的狀況。
這個網站蒐集三起三星爆炸事件就讓這位母親如此震驚，如果看到本討論串超過50起的三星S4爆炸和起火事件，心臟有可能會承受不住吧...
原文來源
=====04月10日更新=====
第53起爆炸
4月4日，一位goodstuff4000先生用手機拍下了S4爆炸後的影片，可以看見電池仍不斷噴冒出嗆鼻的濃煙，手機和保護殼慘遭燻黑，爆炸的電池更將地板燒出一塊長方形的燒痕，似乎和今日S5電池遭槌擊爆炸「移動」有異曲同工之妙
影片來源
第54起爆炸
4月9日，一位michael simpson先生在睡夢中被一聲巨響吵醒，發現床鋪旁邊的三星 galaxy S4 i9505 手機居然發生爆炸，噴發出大量黑煙燻黑了房間，而必須花費不少時間進行清潔。
影片來源
第55起爆炸
4月9日三星S4禍不單行，在英國再度發生一起爆炸，同樣是在睡夢中被一聲巨響吵醒，同樣發現床鋪旁邊的三星手機發生爆炸，同樣噴發出大量黑煙燻黑了房間。不同的是苦主是一名為Holly Hewett女性，國內有上新聞就不多說了...
=====05月10日更新=====
第56起爆炸
5月6日英國倫敦的NEWS SHOPPER新聞網站公布了一則三星galaxy S4手機爆炸的新聞，這次的苦主是位女性：Leanne Mills小姐，他表示在凌晨一點時，充電中的S4突然發生爆炸，噴發出大量濃煙和火焰。苦主Leanne Mills小姐特別說明，她的充電器是原廠充電器。
上市剛滿一年的三星galaxy S4手機的爆炸次數可以說是當今世上舉世無雙的爆炸機皇。本文一直在討論消費者人身安全和財產安全的議題。但很顯然的，三星電子根本不打算去處理與保障消費者的人身安全。隨著S4的逐漸超過一年保固期，各位消費者的人身財產安全更有被放生的可能性。在此不建議各位消費者再繼續持有過保固的S4手機，以免事件發生後，求償無門。
原文來源
=====05月25日更新=====
第57起爆炸
再有民眾在YOUTUBE上放了三星S4在充電池燒起來的影片，就在苦主睡覺時，在距離他臉部不到1呎的床頭上燒起來了，苦主表示若不簽三星的封口契約，就得不到賠償...
另外還有民眾表示老爸將S4放褲袋中，大腿不幸慘被燙傷...
這也不是第一次發生使用者被S4燙傷的例子了，之前還有婦人2度灼傷，要留下一輩子的傷疤!
原文來源
=====06月10日更新=====
三星S4在昨天(6月9日)一日發生兩起冒火事故!累計已59起爆炸
第58爆：英國
6月9日在英國有一位苦主Craig Ferguson表示當日早晨，他的S4突然就燒起來了，差點對他的生命財產造成嚴重危害!!
原文來源
第59爆：南非
無獨有偶，6月9日在南非同樣有一位苦主Camy Nitro Reaper表示當日她未婚夫的S4突然就燒起來了，差點把她的房子給燒掉了!!
原文來源
=====06月21日更新=====
以色列三星代理商：S4以色列境內逾20起爆炸，三星拒回收
這是一則6月20日(昨天)來自於以色列新聞媒體Yentnews的新聞報導。
以色列的電信商和手機代理商 Scailex CORP 的總裁 Ilan Ben-Dov 6月19日發表談話，表示在2013年10月以後陸續回收了超過千顆的S4腫脹電池，並陸續接獲超過20起三星S4手機爆炸的申訴案，然而以色列三星卻要求消費者必須簽下保密協議才可以獲得賠償。
Ilan Ben-Dov 總裁意識到手機爆炸會對消費者的生命財產造成危害，特地委託以色列知名的電池專家的Yair Ein-Eli 教授進行分析研究，結論是電池有嚴重缺陷。Yair Ein-Eli 教授甚至斥責三星的工程師「這是真正的犯罪」(was a real crime)。
Ilan Ben-Dov 總裁為此特地到韓國與三星手機通訊部門負責人協商，原本獲得全面回收以色列S4電池的共識，但不久三星態度又丕變為只回收已發生問題的電池(腫脹的電池)，而且只願意用非官方的公告，告知消費可以自行攜帶問題電池到三星服務中心更換。理由是無法證明這批電池都有問題，應當要依據法律只對損壞的電池提供更換(類似台灣民法「瑕疵擔保責任」)。然而卻有手機代理商發現以色列三星居然已經偷偷的私下緊急回收了數以萬計的三星S4電池寄回韓國。
對此 Ilan Ben-Dov 總裁正式發表談話要求以色列交通部介入處理。至此事情鬧大了!!
Yentnews新聞網特地採訪以色列三星獲得以下回應：
1.無論是否過保，消費者都可以拿S4腫脹電池到三星服務中心免費更換，以確保用戶的「完美」體驗。
2.(原廠)腫脹電池不會爆炸。
3.三星堅持嚴格的品質與安全標準，以確保用戶的體驗(這句回應在世界各國S4爆炸案中幾乎都會出現，應該是SOP無誤)。
4.會爆炸的電池都是山寨電池，或是因為外部熱源或敲打引爆所致。
心得：
1.簡單的說整起事件，就是以色列代理商的質疑是「三星S4電池有問題應全面回收」，而以色列三星表示「只需要更換已經發生問題的電池」，卻又私底下偷偷緊急回收電池。
2.很明顯的三星電子的態度就是完全不把人命當一回事，用「愚民政策」來處理S4電池的設計瑕疵。
3.而台灣呢?!之前就有在手機通訊行工作的網兄表示三星業務會很勤勞的檢查展示用手機或是店內原廠吊卡包裝的電池是否腫脹並進行回收，這是否也是「不能說的秘密」呢???
原文來源
=====06月28日更新=====
三星S5首爆出爐!!
去年三星S4首爆在102年6月9日出爐，今年三星S5的首次爆炸則打破紀錄在6月5日正式出爐。一位署名cdb1337的仁兄表示他的三星S5在充電時在他的床上燒起來。從照片來看，是美國AT&T版本的S5。充電頭有標註(三星)，不過似乎和以往看到的三星充電頭不太一樣。
原文來源
禍不單行，三星S5第2爆跟著出現!!
一位署名סילבן טאוב的仁兄(這是希伯來文)，昨天(6月27日)在youtube上表示他的三星S5在充電時發生爆炸起火，燒穿了「仿皮革質感」的外殼，把地板燒焦了一塊。他表示這支S5入手不到兩個月，使用的也是原廠充電器。奇特的是這次噴火的位置是S5的喇叭口，有別於S4的充電口、電池本身和WIFI天線。
=====07月10日更新=====
三星S4又發爐!!累計已經逾80起爆炸!!
一位署名rori90的仁兄，在國外的Android的論壇一則有關於三星電池爆炸的討論串分享了自己的經驗：他表示7月5日當天，他和他的妹妹在搭乘電梯時，他妹妹的手機電池突然爆炸！釋放了大量的酸霧和煙霧，充滿了整個電梯！而這是他妹妹第二次遭遇S4電池爆炸事件！
心得：
1.在電梯中遭遇S4爆炸，被強迫吸酸霧，這讓我想起當兵時核生化訓練(毒氣室)的苦痛回憶...
2.苦主的妹妹個人遭遇兩次S4電池爆炸??如果是真的，我也只能說真的服了U...
原文來源
=====07月18日更新=====
三星S4第81爆：三星S4手機半夜充電時突爆炸濟南女子險被毀容!!
已經上新聞就不多說了，不過糾結的點是「三星濟南客服初步認為消費者使用非原裝充電器充電導致爆炸，但是李女士堅持表示自己一直使用三星配套的充電器進行充電。」看來又是羅生門...
原文來源
=====07月26日更新=====
三星S4第82起爆炸!在13歲小妹妹枕頭下爆炸!
是的!就在昨天(7/25)三星S4發生第82起爆炸!直接在美國德州一位13歲小妹妹枕頭下爆炸了!現場可說是一片狼藉，還上了美國福斯電視新聞!!
不過三星卻表示：在枕頭底下爆炸是因為用戶錯誤使用手機!!
因為在三星的說明書有以下警語：「覆蓋設備與床上用品，你的身體，厚衣服或任何其他材料的顯著影響空氣流通可能會影響手機的性能，造成火災或爆炸的可能的風險，這可能導致嚴重的人身傷害或財產損失」(原文：Covering the device with bedding, your body, thick clothing or any other materials that significantly affect air flow may affect the performance of the phone and poses a possible risk of fire or explosion, which could lead to serious bodily injuries or damage to property.)
心得：
換言之三星自己也承認S4放在褲袋裡、口袋裡、大衣裡、皮包裡、背包裡、放在床上、拿在手上，都有可能導致S4爆炸。這也說明了本文一連串案例裡在口袋裡爆炸的有!在包包裡爆炸的有!甚至在手上爆炸的也有!一切的原因都來自於「用戶錯誤使用手機」!!
正確的S4使用方式，是否是應該用釣魚線綁兩圈後掛在身上?!
原文來源有FOX新聞影片
=====08月09日更新=====
三星S4第83爆!!又因為爆炸上新聞了!!
中國一位孫先生購買了一台三星S4手機的合約機，7月30日，孫先生無意將手機放在賓館的被子上充電，可沒想到的是，半夜醒來手機插槽和插頭都被燒毀了，被子也被燒糊了一個小角。孫先生不但要負責賠償賓館棉被燒毀的損失，將手機交給三星維修部門後只得到一個「插槽可能進灰」的答案後就石沉大海。直到孫先生向記者求助後，突然就有「公關人員」冒出來「承諾免費為孫先生的手機進行維修」...
心得：公關部門的功能是否將逐漸取代維修部門??
原文來源
三星S4第84爆!!S4爆炸...HTC提供苦主M8一支!!
已上新聞就不多說了!!
原文來源
無聊男子再嘗試進行三星鋰離子電池槌子敲擊測試!!
一位無聊男子嘗試進行三星鋰離子電池槌子敲擊測試，只見電池有如沖天炮一樣炸上天!!其實鋰離子電池原本就不耐撞擊，更別說是鐵鎚的敲擊，不能說是三星的問題!!但隨著各家廠商逐漸將手機電池更換為「鋰聚合物電池」，堅持使用「鋰離子電池」的三星手機，像這種程度的爆炸威力，或許也將成為三星的獨家特色吧!!
=====08月31日更新=====
三星S5在首爾發生原廠電池爆炸事故!!
8月19日，韓國首爾市一位三星S5用戶，將備用的三星S5原廠電池放在臀部口袋中，一坐下時立即發生原廠電池爆炸事故，手部慘遭嚴重灼傷!!!
新聞媒體已經確認這是三星S5原廠電池無誤，但很遺憾的事情是，三星表示這起爆炸事故是因為用戶未正確的使用電池，導致電池受衝擊而爆炸，電池本身沒有任何問題，是用戶的責任!!三星拒絕賠償!!
而韓國多家新聞媒體則對三星漠視消費者權益的作法大加撻伐!!
心得1：三星S5原廠電池受到衝擊會爆炸...已經有好幾個影片證明!!因此請小心地呵護電池，備用電池要用非金屬高硬度的盒子謹慎地裝好，並放置防搖晃裝置避免受到盒子衝擊...拿在手上要小心輕放，避免彎曲折到壓到，以避免爆炸傷害，而且原廠還不賠的喔!!
心得2：回想到當年去彈藥庫檢查200多顆105榴砲砲彈頭的經驗，也是要像這樣小心翼翼!!!
新聞來源：首爾日報
=====09月06日更新=====
三星S4短短20天在英國連續發生4起爆炸事故!合計已88爆!
第85爆!!保固內S4燒毀，但三星拒賠...
7月31日，英國苦主DaveandMarguerite Aspden表示，他太太使用9個月還在保固內的三星S4突然在晚上時燒毀冒煙，幸好他太太警覺在釀成更大災損前將電源拔掉。苦主將這台已經掛掉的三星S4送修，卻得三星拒絕維修的回應，理由是「發現喇叭有損壞」等等一些毛病，苦主向三星申訴，但至今三星仍未妥善處理。
心得：之前的案例就提醒過了，S4爆炸起火不能用水潑救火，因為會被判定受潮導致爆炸，如今還要在再加上一個「因使用者弄壞喇叭導致爆炸」!!
原文來源
第86爆!!
8月11日，英國苦主Neil Colls痛斥，他向三星申訴S4發生燒毀，之後卻消息石沉大海，未獲處理!!
原文來源
第87爆!!
8月18日，英國苦主Priya HDes表示，三星S4爆炸燒了她的新床!!
原文來源
第88爆!!
8月18日，英國苦主Richard Skelton表示：花費2周，他終於收到了三星修復的S4，但對於這樣的服務並不感到開心，因為手機噴火差點燒了他的房子。
原文來源
=====09月12日更新=====
中國女子慘遭三星S4炸傷，並委託律師向三星提告!!
第89起爆炸
中國昆明市一位女子因為三星GALAXY S4 zoom電池膨脹，卡在手機內取不下，送到三星專賣店維修，即使在保固期內仍遭拒修，隔一日後手機爆炸，女子雙手慘遭炸傷。
這位女子宣稱，事後向三星抗議，三星派人檢視後證實手機和電池均是原廠正貨，經協商後原本答應賠償苦主人民幣3000元醫藥費，爆炸的GALAXY S4 zoom 賠償人民幣2600元，苦主同時買的另一隻GALAXY S4 zoom換成S5。豈料三星在苦主有錄音的狀況下，事後反悔協議拒絕賠償。至此苦主委託律師向三星提告!!!
原文來源
=====09月17日更新=====
三星平板在美國9歲男孩手上爆炸!!
依據美國「紐約每日新聞」報導，9歲男童Andrew Walker在把玩三星平板電腦時，突然爆炸起火，幸好小男孩趕快將平板丟到地上而沒有遭到炸傷，但火勢仍將地毯燒毀。原文沒有交代是三星平板的哪個機型，但苦主母親已經通知三星盡快進行處理。
心得：這次總不能再說是非原廠電池肇禍的了吧?!
原文來源有新聞影片可參考
=====09月27日更新=====
三星S4持續燒不停，已經91起爆炸!!
第90爆
菲律賓一位推特署名Mark Milan Macanas的先生，在網站techpina發文表示朋友的三星S4在僅充電一小時的狀況下燒毀!!
原文來源
第91爆
同樣的，新加坡一位署名Amanda Sim Natasha的小姐，在三星mobile新加坡FACEBOOK上表示自己的三星S4在半夜時燒毀!!
原文來源
=====10月11日更新=====
英國發生三星S5充電器燒毀意外!三星S5已經發生4起事故!!
英國的Chris Clash先生在samsung mobile UK痛斥他剛入手的三星S5，首次使用不到一小時就發生充電器燒毀的意外!!
原文來源
=====10月16日更新=====
中國發生購入半年的三星Note3手機在未充電未使用的狀況下爆炸!!這是本文收錄的第2起三星Note3爆炸事件!!
中國黑龍江一位孫姓女士，因為喜歡韓劇「來自星星的你」而特地買了一款和女主角千頌伊使用的同一型「三星Note3」手機，豈知購入半年後，手機就當著苦主和剛出生的小嬰兒面前爆炸，濃煙和爆炸還嗆到小嬰兒。
事後苦主將手機送回三星維修站維修，剛開始還說會換新手機給苦主。但不久又改口是人為因素不賠，只是這次不說是苦主使用「假電池」，而是指稱苦主將手機放在微波爐旁邊而導致爆炸。然而苦主表示家中並沒有微波爐，因此苦主找了電視台記者上門採訪，才得知三星工程師是「目測判定」微波爐導致爆炸屬人為因素。此時維修組長又改口可能是「過熱」因素，並承諾查明後盡快陪新機給苦主。
心得：
1.已經提醒非常多次了，請勿將三星手機與小嬰兒同置一室，以免手機爆炸毀了小嬰兒一生。
2.三星對於中國的電視新聞台的影響力式微，無法阻止採訪三星負面新聞，不像台灣的電視新聞台一聽到撤廣告三個字就嚇個半死，這是頂新集團做不到的事...
3.幾年前S3手機爆炸事件，事後說是事主將手機放進微波爐而導致爆炸!!還記得當時我去聚個餐，餐廳電視播放新聞頻道，這則「三星蒙冤」的電視新聞兩個小時半重複報導了不下10次，彷彿擔心全台灣的人都不知道似的，甚至三星鵬泰還特地找網路打手在本版發文宣導。再看看今天的新聞，當年的「微波爐事件」是真的抑或是「目測」出來的，我開始深深存疑...
電視新聞影片來源
新聞報導原文來源
=====10月18日更新=====
第92起爆炸!!男子在睡夢中被爆炸的S4嗑破額頭!!
reddit論壇一位署名hpstr115的男子，表示自己睡前將S4放在枕頭旁邊充電，結果這支S4半夜時發生爆炸，爆裂的碎片擊中男子的額頭導致其受傷!!
原文來源
=====10月18日更新=====
第93爆
比利時的Jessyca Tlm-Dblick女士在臉書上抱怨她的三星S4在半夜時燒掉了....
原文來源
第94爆
法國的mi lo先生則是在youtube上抱怨他的三星S4電池發生爆炸....
原文來源
=====10月31日更新=====
三星S4達成100起爆炸事故的世界紀錄
三星電子公司生產的S4手機的歷史定位已經很明確了，就是「史上發生最多爆炸事故的智慧型手機」!!本文探討三星S4手機爆炸事件背後的消費者人身安全議題外，也可以發現三星在面對手機爆炸事件層出不窮時的推諉策略，例如一成不變的公關話術、匪夷所思的封口契約、堅持使用鋰離子電池而不願意改用較安全的鋰聚合物電池....等等。
要提醒消費者的，三星電子是一家以行銷廣告為銷售手段的公司，選擇忽略對於消費者基本人身安全的重視!!買手機除了幫手機公司付廣告費外，也別忽略隱性的醫藥費成本可能支出。
最後還是一句老話，別讓三星手機與嬰兒共處一室!別讓爆炸事件毀了孩子一生!!
第95爆
韓國媒體trend in germany引述去年德國爆發30%的三星S4「原廠電池」膨脹故障事件的後續報導，展出一張S4電池膨脹並起火的照片，並質疑為何這樣訊息在主流媒體中銷聲匿跡、不敢吭聲!
原文來源
第96爆
一位署名Joseph Townsend的先生，在youtube上痛斥他的三星S4屁屁燒起來的事件...
第97爆
一位署名THEFISATV的女士，在youtube上痛斥她的三星S4燒起來的事件...
第98爆
一位署名Drew Hutton的先生，在youtube上痛斥他的三星S4發生起火事故後送修，英國三星認為USB受潮為由，手機在無任何防護的狀況下，用塑膠袋直接寄還給消費者，讓消費者極度不爽...
第99爆
一位署名AraDeMan的先生，在youtube上痛斥他的三星S4手機和充電線發生起火事故，由於S4已經過保固，因此只能自己糊牛屎了!!
第100爆
英國的Jen Carey女士，在英國三星臉書表示她男友的三星S4充電中起火，雖然還在保固期中，但代理商卻直言「這不關我的事」!!
原文來源
三、網民對於手機爆炸事件的觀感
上段列舉了100件三星S4爆炸的案例，但實際狀況應等於或高於這個數字。對於三星S4手機爆炸事件的觀感除了抱持負面看法的意見(如表示害怕、痛心、期待原廠重視手機安全…)等意見外，另外在mobile01亦有網友有另類的獨特觀點可供參考：
1.「六標準差」：工業大量生產的過程，是不可能有百分之百完美的狀況。而六標準差是摩托羅拉公司一套針對生產流程達到目標的一種手段。簡單的說，假設所生產的產品有99.99966%的產品是沒有質量問題的（意即每一百萬中有3.4個有缺陷）。持此論者，認為以三星S4自稱約1000萬台出貨量的狀況下，可以容許有34個瑕疵，意即應容許S4發生34次爆炸事件。因此十數次的爆炸事件，顯然並未逾越六標準差，為可接受的品質瑕疵範圍。
2.「防禦手機使用法」：如同在動力版網友大聲疾呼的防禦駕駛觀念，亦有網友表示生命是自己的而不應當操之在他人或手機製造廠商上，應當學習正確的防禦手機使用法，以避免爆炸案件無辜受創。例如：不使用非原廠電池或充電器、不讓手機接觸爐火熱源或在大太陽底下使用、不可以手機一邊充電一邊使用、手機不要一邊睡覺一邊充電以免無法爆炸時無法立即反應處理、手機不和零錢或鑰匙放在一起以免感電走火、盡量使用擴音模式不要將手機貼近臉部以防電磁波和炸傷、不要將手機放在身上應放在包包中為宜以免被火燒身、應當隨時盯著手機以利在爆炸時立即處理、避免將手機給兒童接觸以免爆炸時傷及兒童。
3.「應先檢討其他廠商」：持此論者，認為手機爆炸事件為現代智慧型手機無法避免的通病，討論單一廠商的產品並不厚道，因此要討論三星S4手機的爆炸事件前，必須先檢討其他廠商的類似事件。或是要討論今日三星S4手機的爆炸事件前，必須先檢討其他廠商一兩個月前甚至是一年以前的事件，要張貼三星S4爆炸的新聞前必須先張貼其他廠商之前的爆炸新聞。
四、手機召回案例
在中華民國頒布的「消費者保護法」上如何認定「瑕疵」與「危險」並不是一件容易的事，例如手機的爆炸究竟只是單純個案的「產品瑕疵」，還是是手機原始即設計不良而導致手機產品存在「造成危險的可能性」??
但無論如何，消費者保護法第二章規定：企業經營者就其商品或服務提供時，必須符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，並負舉證責任、以及連帶賠償責任(代理商亦同)。
而消保法亦明訂：為了避免商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，廠商應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。而企業經營者於有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務。
以汽車召回制度為例，動輒數十萬上百萬的車輛召回原廠檢修，其所消耗的人力、時間與維修成本豈是一支手機可比擬。然而在世界各國政府與民間單位的努力下，大多以立法的方式賦予政府對於車廠實施強制召回的行政處分權。而車商在商譽的考量下，大多亦會自行召回。
然而對於手機製造商而言，在欠缺強制規定下，當手機發生安全疑慮時是否召回亦尚無定論，然而並非毫無前例。2013年2月至3月台灣手機製造商華碩公司所生產的PadFone 2型手機爆發「死機」事件，華碩公司居然在官網上宣布，有少部分 ASUS PadFone 2 手機的消費者在使用時有無法開機的狀況，發現 PadFone 2 舊版軟體和記憶體 (eMMC) 有少部分的相容問題，決定全面為 2 月 28 日前購買的消費者免費更換相關零件。
華碩公司採取公告免費召回維修這樣的做法，而對於同樣發生「S3死機事件」的韓國三星電子公司，則是採用「行銷手法」的方式處理，如：壓制新聞媒體報導死機事件、對於相關案件一律不予回應或表示僅為個案、或是雇用網路打手對於受害者言論引導為過度敏感甚至是直接對受害者言論進行攻擊。直到案件淪為口水或是自然銷聲匿跡為止。兩家公司的處理方式不同，但何者為較有智慧的處理方式，在不同的立場及利益考量下(如經營者與消費者)各會有不同的解讀。
五、結語
現階段中華民國政府主管機關，仍欠缺對於手機爆炸事件是否為對消費者造成重大危險的一致性見解，亦欠缺對於手機召回制度的法律授權，僅能依賴廠商憑良心事後處理。然而消費者欠缺檢驗的手段及方法僅能由廠商說了算，一語「消費者使用非原廠電池」即可讓消費者自承風險。或許現階段消費者購買手機除了以廣告為標準外，亦須注意廠商對於問題處理的態度，或是需要學習「防禦手機使用法」，以保障自己的安全。
六、本文重要更新
=====10月12日=====
分析目前世界各地爆炸案件的處理過程可以發現，韓國三星電子公司對於其公司手機電池產品爆炸案件的處理方式有以下特色：
1.如果發現是當事人使用「非原廠電池」，會以受害者姿態佔據台灣新聞版面及電視新聞數天。如果發現沒有證據證明當事人使用「非原廠電池」的案件，相關的新聞則不容易出現在台灣的新聞版面。以10月4日台灣爆炸案為例，目前只有蘋果日報及ETtoday報導。
2.如果發現沒有證據證明當事人使用「非原廠電池」，會立即、迅速、有效率的對當事人提供新手機作為賠償、回收爆炸手機所有相關配件，但相對當事人必須簽屬保密(封口)協議、刪除網路上的發言紀錄及相片、對外不得對媒體發言。
3.對於媒體對相關爆炸案件的採訪或查證則一律不予回應，至多表示僅為個案。
4.如果有其他消費者因為新聞報導而對產品產生疑慮向客服部門洽詢，客服部門通常給予「未曾聽聞有電池爆炸的案件及相關問題」、「未曾有消費者申訴電池爆炸案件」，引導為「消費者過度敏感」。
至於這樣的處理方式是好還是不好，在不同立場會有不同解讀，本人無法給予評論。
=====10月15日=====
依據美國時間今日(10月14日)「國際財經日報」(International Business Times)有一篇專題報導，指出「三星Galaxy S4電池膨脹問題困擾著30％的使用者」。原文連結
報導內容主要描述三星電子公司所生產的S4型智慧型手機，上市六個月後接獲大量有關於螢幕過熱和電池問題的投訴。而更有營運商對這家媒體表示表示有大約30%的使用者投訴有電池膨脹、待機時間下降等問題，並可能導致爆炸疑慮。這家媒體並指出，可能在電池製造過程有個技術上的問題(原文a technical problem might be happening on the manufacturing of the battery pack)。但原文並未說明所謂的技術問題所指為何。
這則報導另外也提供了幾個保護電池的方法，值得學習：
1.避免讓手機和電池在陽光下直射。
2.別在炎熱天氣下把手機(電池)放在汽車內的高溫環境。
3.平時手機設備最好放在陰涼通風的地方。
4.不要讓電池過充頻繁。
5.如果手機熱當，請讓它冷卻下來後再使用。
心得：
報導這則新聞的是「國際財經日報」(International Business Times)，是一家有10個國家出版7種語言版本的線上財經新聞媒體，依據Alexa分析為美國流量第四大線上商業報紙。該媒體隸屬IBT Media集團，該集團下另一個重量級的新聞媒體為世界享譽盛名的「新聞周刊」(Newsweek)，所以應該是有一絲絲公信力吧。
這則報導主要是指出三星Galaxy S4原廠電池有膨脹問題，可能肇因於某特定批號於製造過程的技術問題。但原則上除非原廠進行調查，並將完整的報告通知消費者並且進行回收，不然消費者也只能在出狀況後，自己花錢再買個新電池。
=====10月17日更新=====
依據今日(10月17日)韓國「數位電子報」(原文)報導，韓國三星電子公司總裁박상진在面對媒體詢問有關近日三星電子S4型智慧型手機爆炸案頻傳的質疑，表示三星的產品並沒有問題，爆炸或起火的原因是來自於「中國製造的低劣電池」。
這些質疑主要是指「中國近期兩起S4爆炸案」、「阿拉伯聯合大公國的充電中起火事件」和「歐洲媒體批露客訴S4電池膨脹的比率達30%」等事件。
另外依據TrustedReviews(原文)的報導，由於歐洲媒體批露客訴S4電池有高達30%的比例發生漏電或膨脹的問題，三星電子宣布：德國開始全面回收受影響S4客戶的問題電池，並且免費提供更換新電池服務。
心得：
三星電子願意開始回收問題電池是有利於消費者的事情，應該予以肯定。只是不知道除了德國以外的地方(例如台灣)會不會跟進。另外目前僅止於「回收及更換問題電池」，對於「尚未發作」的手機用戶，就不知心情冷暖了。
=====10月23日更新=====
依據中國半官方網路新聞媒體「新華網」報導，中國三星首度於今日(10月23日)回應該媒體關於S4的電池問題，三星電子昨日在回應中特別強調，『無論是否在保修期內，只要是用戶的Galaxy S4電池出現鼓包(即膨脹)，都可以免費更換電池。而對于此前有媒體披露鼓包電池是中國工廠生產的，三星表示，問題電池與在哪裏生產是沒有關係的。』
該報導並強調「電池鼓包不會引起爆炸」。報導原文來源
這樣的說法等於是直接給了前幾日三星SDI社長樸商鎮的「出現問題的電池與三星(SDI)沒有關係，有問題的是來自於(委託)中國製造的(原廠)電池，已向三星電子建議禁止使用中國供應商的電池」的說法一個巴掌。
另外依據韓國ETNews報導，三星可能會在未來的產品加上「識別晶片」以促進使用原廠產品。原文
心得：
1.中國三星已經同意「無論是否在保固期內」只要S4電池發生膨脹問題即可至三星維修據點免費更換新電池，不知道這樣的政策台灣何時跟進。
2.原廠電池即使發生膨脹問題也不會爆炸的說法，是否又回到「發生爆炸的手機是用了非原廠電池」的老論調??
=====10月24日更新=====
依據蘋果日報引述中國媒體報導：三星電子於10月23日承認部分的Galaxy S及Note系列手機，疑因設計缺陷導致頻頻死當。同時正式就「字庫門」(台灣稱為S3死機事件)向中國消費者致歉，並承諾將七款有問題的機型(主要為S3及Note2)等手機，提供免費修理；而兩次修理仍不能正常使用，就替換新機。另外，2012年11月30日以前生產的產品，全面延長1年保固期。蘋果日報原文
中國三星官方聲明
心得：
1.從「未曾聽聞有這樣的問題」到「不知名原因的主機板損壞，絕非EMMC有問題」，從「僅有極少數受影響的個案」到「承認設計缺陷修好為止」，三星足足忽悠了消費者將近1年半的時間。如今真相大白，這段時間全世界各地有多少消費者暴露在手機驟死的風險中，並在不知情的狀況下遭遇手機資料照片毀於一旦的痛苦...。
2.這件事能夠真相大白，最主要的關鍵還是「中央電視台」連續兩天的大力抨擊報導，這也暴露了三星電子公司的公關行銷技巧未能深入涵蓋到中國官方的「中央電視台」，對三星電子這麼一家龐大的公司而言，或許該重新思考是否要繼續信仰「行銷手法至上」抑或是回歸「對產品及客戶負責」的本質上。
3.另外也可以發現到，近期有關世界各地三星S4爆炸事件、中國S3死機事件、德國S4電池膨脹回收事件。目前國內幾乎僅有「蘋果日報」、「ETtoday」、「TVBS」會進行相關報導。因此國內消費者於去年11月30日以前購買的S3手機能否比照中國延長保固一年，我想在缺乏媒體監督下恐怕是難之又難。
=====12月14日更新=====
從三星手機爆炸事件來看卸責手法：
一推：使用者使用非原廠電池、充電器
二推：原廠電池是由中國製造
三推：使用者充電中使用手機
四推：使用者睡覺時充電
五推：那個地方沒有發生過爆炸事件
六推：三星手機爆炸事件尚未破百，還在標準值以內
七推：還沒有人被炸死
八推：請正名「噴火」「冒煙」「自燃」「燒焦」「裂開」；一件「爆炸」都沒有
九推：可以去簽大樂透
十推：只是沒有簽封口協議
=====12月19日更新=====
嚴格來說，這不是S4手機爆炸事件，但這次事件造成女子二度灼傷!!
這起事件是早前的案子。依據美國CBS新聞網報導，今年8月28日美國俄亥俄州有一位婦人，在睡夢中感覺背部灼燙劇痛，隨即意識到自己睡夢間將自己的三星S4手機壓在身下，皮膚徹底的接收了S4強大高溫的威力。婦人前往醫院檢查，確認已經造成二度灼傷，不但起了水泡、之後亦免不了留下疤痕。婦人已向美國主管產品安全部門提出申訴。
心得：用三星S4當暖爐，請小心灼傷!
原文來源：CBSNEWS
=====12月20日更新=====
在本討論串目前收錄了15起三星S4爆炸事件，爆炸事件的主角們不約而同地用了一些詞彙來描述整個過程：首先是手機發出爆炸聲接著像是煙霧彈一樣冒出大量濃煙，隨著而來的是手機噴火，可以直接燒穿衣服、夾克、床墊、燒焦桌子，高溫讓苦主根本拿不住，甚至會造成苦主手指灼傷。
國外有人異想天開，用工業用熱風槍(已修正非吹風機)對三星S3電池加熱，模擬手機電池在高溫下爆炸的狀況。各位可以參考、感受一下為何三星S4爆炸事件的受害者，每個都表現出快抓狂的情緒...
可以直接快轉到27秒
=====12月26日更新=====
台灣發生疑似NOTE2爆炸事件
台灣myKomica貼圖論壇於今年11月13日有一位網友PO文，表示朋友公司同事的NOTE2充電聽歌時發生自燃，導致雇主廠房火災損失上百萬元 還呼叫6台消防車前來滅火。
不過可惜的是原PO文者沒有其他更多說明，如果原PO有看到本文轉述，希望能提供更多說明。
圖文原始來源：K島
=====12月31日更新=====
三星S4手機，在2013年至少發生了28起爆炸事件，可說是智慧型手機的爆炸之王，然而如此多則的爆炸事件，卻未曾聽聞三星電子正視爆炸問題並向消費者說明。而是被動的等待消費者手機爆炸，再用封口契約讓消費者閉嘴。在2013年的最後一天來回顧一下三星S4在2013年的28起爆炸。
1.中國並不是三星S4爆炸事件最多的地區，目前共有4件尚低於美國的5件，況且尚有5件未知地區的爆炸案件在youtube上都是使用英文標記，可見是英美語系國家。因此要將三星爆炸導向「都是在中國爆炸」「一定是用了中國山寨電池」「中國電壓不穩才會爆炸」的中國因素論之前，要先考慮一下。
2.是不是爆炸的事件都是如同三星(SDI)宣傳的是使用了山寨副廠電池?然而在28起爆炸事件中卻僅有一例確定是使用山寨電池!是不是一邊充電一邊玩手機才會造成爆炸?然而卻有7例是在未充電狀態下爆炸，甚至還有直接在衣服裡燒起來的案例!
3.從6月到12月每個月都有發生爆炸案例但卻是1-5件不等，直到12月才像滾雪球一樣暴漲發生了14起。這其中的原因究竟是如同網友所說的「可能與溫度有關」?還是是受到12月2日加拿大神人拿著三星封口契約拍影片向三星嗆聲的啟發，苦主找到新聞封鎖的突破口，而事實上真實爆炸案例數字每個月並沒有顯著差異?這是描述統計無法推論，或許未來會有網友更有興趣於發掘真相。
4.很顯然三星原廠電池真的是有大麻煩了，幾乎所有的爆炸案例都和電池或充電有關。目前全世界在中國、新加坡、德國、奧地利等多個國家早已開始無條件回收有問題的S4電池，包含膨脹、無法充飽電、發出高熱高溫等等。然而反視台灣...雖然台灣三星公司被三星電子歸屬在中國地區，然而對消費者有利的方案卻無法同步，包含電池回收或S3的延保一年等政策。
=====02月23日更新=====
另外2014年02月14日在英國也同時發生 S3 和 Note3 各一起爆炸事件
S3爆炸事件
苦主表示他的S3是用原廠充電器，但卻發生燃燒事件，並燒毀臥室的地毯...
S3爆炸來源
Note3也開始傳出爆炸案件!!!
苦主表示情人節當天遭遇Note3爆炸，而且爆炸的焰風將爆炸的電池吹到苦主的床上，導致被子、床單和床墊燒毀!!苦主表示極度的不爽!!
從來源網址可以看到許多人具名加入討論，表達自己類似的經驗和不滿，內容真是一整個精彩。
英國三星回應：今天早上已經派工作人員和你接觸了...(又要簽封口協議了嗎)
Note3爆炸來源
=====04月26日更新=====
英國的鏡報今日刊登一則新聞!
哈薩克首都阿斯塔納一名7歲的女童 Ariana Aitzhan，放在褲袋的三星Galaxy S2手機，突然爆炸著火，大腿慘被燒傷。爆炸發生時她正與同伴在花園玩耍，她父母突然聽到尖叫聲，立即前往查看，見到手機的殘骸散落一地。Aitzhan的朋友表示手機在她的褲袋中突然爆炸。Aitzhan右邊大腿嚴重灼傷送醫院治療，目前需要進行皮膚移植手術。
三星公司願意支付醫療費用和手術費，但Aitzhan的父親拒絕歸還爆炸手機，擔心意外事故會被「掩蓋」。
心得：這位父親幹得好啊!相當有觀念!!
依照之前的相關案例報導歸納，可以發現疑似最新SOP：提供爆炸手機供三星檢查原因=>消息石沉大海=>要求給個說明會得到標準回應：發現是人為因素導致爆炸=>拒絕提供任何賠償=>要求取回手機供第三方檢驗會得到標準回應：因持續檢查爆炸原因，因此手機無法歸還=>結論：求償無門。
原文來源：英國鏡報
=====3月7日更新=====
S5第5爆：原因不明！Samsung Galaxy S5 竟莫名其妙自動燃燒 ？
今天(104年3月7日)三星S5發生了不明原因的起火燃燒，奇妙的是，這次居然不是電池爆炸。不過這也不稀奇...因為之前本文就收錄了三星S5喇叭噴火的事件!!
原文來源
S5第6爆：不用訝異，三星S5也有人充到充電頭噴火。
三星S5早於2月16日，在英國就發生有人充電充到充電頭噴火。
原文來源：英國三星臉書官網
S4第101爆
103年11月30日，英國發生S4第101起爆炸
來源：英國三星臉書官網
S4第102爆
103年12月15日，英國發生S4第102起爆炸
來源：英國三星臉書官網
S4第103爆
103年12月11日，有苦主分享了S4在床上爆炸的照片!
原文來源
S4第104爆
104年1月10日，英國發生S4第104起爆炸
來源：英國三星臉書官網
S3在泰國銀行爆炸，攝影機全都錄!!
原文來源
