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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

hcy101

587分

樓主

個人積分：587分

文章編號：61875977

9/16 申請換機尚未收到通知申請退貨三星智慧會館回覆因為申請換機無法退貨... =.="

9/16 接到客服來電，因為在三星智慧館購入，可以優先登入換機，目前10/3尚未接到任何換機通知

中間打了四次客服，都是回處理中，目前想辦理退貨，但是三星智慧館回覆，因為申請換機造成無法退貨

三星無法回覆何時可以換機，卻不准退貨?

我不要求馬上可以換機，但是三星處理換機沒有時間表，總是回覆處理中，沒有任何的優先順序
請問如何處理?

2016-10-03 19:49 #1

文章關鍵字

三星通知智慧會館 9/16

2258分

2樓

個人積分：2258分

文章編號：61876026

將你聯絡三星換機過程明確列出.

最好每次聯絡都有截圖或是其他證據.

聯繫次數夠多,被折騰得很厲害的話.

這樣就會有三星人員主動聯絡協助你.

有兩篇具體文章可供參考,一個是從人球變成vip專人從台北送新手機到台中.

有一篇是買三隻的客戶,換機有問題,不過解決之後就刪內容了,不確定被回收了沒.

6分

3樓

個人積分：6分

文章編號：61876048

hcy101 wrote:
9/16 接到客服...(恕刪)

asperen

140分

4樓

個人積分：140分

文章編號：61876118

midnightages wrote:
將你聯絡三星換機過...(恕刪)

3支香的應該被摸頭,搞定了

所以樓主多打打客服電話,01多發發文,就會有人來摸頭了

2258分

5樓

個人積分：2258分

文章編號：61876172

asperen wrote:
3支香的應該被摸頭...(恕刪)

其實被摸頭也無所謂啊,但是不要刪的那麼乾淨,好歹讓其他人借鏡一下,

不是要教人當奧客

但最少知道怎樣鬧大才會有人願意出來處理

可以給需要的人參考.

邪惡 R

3055分

6樓

個人積分：3055分

文章編號：61876210

hcy101 wrote:
9/16 接到客服...(恕刪)

你把樓蓋高一點,至少3樓起跳.(維持在第一頁裡)
或是能上01首頁,那會更快有人跟你聯絡.
加油,希望你退換機順利

6分

7樓

個人積分：6分

文章編號：61876275

還是寫手又要出來說一切都是通路的錯呢？

7分

8樓

個人積分：7分

文章編號：61876302

我有申請換機但還是退貨成功！我沒有告訴三星智慧館我已申請換機就直接帶著完整盒裝的手機發票刷卡單卡去退貨了。應該是你講了太多給了他們藉口

17分

9樓

個人積分：17分

文章編號：61876386

我也有申請換機，但上週災情太嚴重我就拿去退了，成功

0分

10樓

個人積分：0分

文章編號：61876456

我也有申請換機，但是也是退貨成功!

9/23晚上申請換機的，沒耐心的等到9/29還沒換機通知，
又覺得好像新機還有些問題，就拿去神腦退貨了~
店員很爽快，二話不說就幫我退掉了!

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