ASOS最近寄出變很慢.........如何寫信給ASOS客服?

前一筆訂單2014/09/06下訂Order Processing到2014/09/13才寄出(10月初收到)

2014/10/02下訂一筆到今天已經10月08號了, 還在Order Processing中. 尚未寄出

訂單處理一星期後才出貨也太久了......

要寫信給ASOS客服 照ASOS提供的格式走卻一直鬼打牆無法發問寫mail

請問如何寫信給ASOS客服?

http://www.asos.com//Levis-Line-8/Levis-Line-8-Jeans-511-Slim-Fit-Tea/Prod/pgeproduct.aspx?iid=3673546
2014/09/06訂的這件褲子,ASOS的網站照片看起來是卡其色
收到的實品卻是淺綠色(ASOS地雷真多)
這樣退回時可以爭取到退回的國際運費嗎?

文章關鍵字
申請Twitter帳號,用Twitter帳號連絡即可,他們會在上班時間立刻回復,很快的!
要壓走秀,出來顏色比較準

老兄
他沒騙你好嗎
人家顏色欄明明就寫"Tea"
v2013019 wrote:
申請Twitter帳...(恕刪)


Twitter我不會用
還是寄這個care@asos.com信箱也可以?
從ASOS左下的QUESTIONS?===>Help進去
根本是鬼打牆一點幫助都沒有
condor419 wrote:
要壓走秀,出來顏色比...(恕刪)


走秀影音也是卡其色......
JimmyXyang wrote:
老兄他沒騙你好嗎人家...(恕刪)



我沒說ASOS騙我
但是顏色寫Tea 照片跟影片都是卡其色
這樣沒有誤導顧客?
人家...人家...你是女孩子嗎?
會不會是因為訂的商品比較多的關係?
我從一開始訂的都在兩個星期內到貨!
9月底訂的也是10月初就收到了
可以直接到他們fb留言給他們詢問看看喔~回覆訊息蠻快速的
baka46@ wrote:
2014/09/06訂的這件褲子,ASOS的網站照片看起來是卡其色
收到的實品卻是淺綠色(ASOS地雷真多)
(恕刪)


我這邊看起來是淺綠色,跟他寫的tea還蠻接近的
ASOS有時會把不同色同款商品放在一起
所以買的時候要記得看一下顏色的選項
另外ASOS寫信回覆很慢
在FB上反應線上客服處理比較快
這明顯是淺綠色
可能是樓主螢幕有色差或是對顏色不敏銳吧
還有在顏色方面,網站已標示為TEA了
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