首先聲明 車主因保險因素目前換成我老婆
"VW,源自於對修車的熱愛"
這句話我是這個月才在板上學到。
前情提要還有幾篇網頁:
http://www.volkswagen.tw/zh/Volkswagen_Experience/dsg/QA.html
目前Volkswagen在台灣提供的DSG變速箱五年不限里程保固條件沒有改變。
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF3/8045506.shtml
民眾通報六速變速箱瑕疵累計至今約一千一百件
http://news.u-car.com.tw/22341.html
新聞日期:2014/01/20
6速DSG納入觀察,太古汽車目前維持現行保固方案
之前我家閃光對福斯充滿熱愛,現在我們一直在考慮賣車...~"~
大約2013年家裡的09年底買的小狗夫收到一張詢問,大意是有問題可以回原廠檢修。
因為當時小狗頭好壯壯,不以為意。
直到2015/1/1元旦發現,開始出現抖動的現象,
回購買時的原廠,經過短暫約半小時的檢測,
廠方說變速箱壞了要換新,報價因目前仍在協商,所以我先不在此寫出,
歡迎有經驗的車主討論。
目前協商的過程中有提到,變速箱保固問題。
廠方說
1. 原出廠車的變速箱保固,原廠是2年,是太古佛心才會給了4年保固。
至於我提出的福斯網頁上寫五年不限里程,事實上是第五年是有條件的保固
(他口頭這樣講的自信滿滿又不清不楚
就連福斯0800客服也說是四年,完全自打自家網頁的臉)
2. 至於如果我接受其報價換新後的變速箱,則僅只2年保固。
(意思是我這次如果修好,如果兩年後又走狗屎運,又要再換一顆DSG)
以上,就如我講的因為目前還在協商,我暫不想在網路上寫白價錢讓修車廠不好做,
但仍然希望有修過福斯六速變速箱的車主能回應這篇文章,
我想問的問題主要為
1. 請問維修換新花了多少錢? (如也同樣不方便寫在板上,歡迎私信討論)
2. 維修後保固多長?
3. 維修後至今是否安然無恙.....
2015/2/24
因為我人跟車廠不在同一縣市,只能透過電話溝通,
但老實說,一月份的幾次溝通,都一直讓我有種被"拖延戰術"的感覺。
1/2 大同廠告知為DSG變速箱壞掉需換新,
報價約38萬由福斯付6成消費者付4成工資另計,共16萬。
1/7 大同廠稱爭取後重新報價為8萬元。
(該廠於1/23稱當時係因由太古標達轉換為台灣福斯,調整DSG報價為19萬)。
1/13撥福斯客服電話要求提供檢修報告。
1/23親至大同廠,廠長提供維修估價單(無檢修報告)損因推咎機械問題。
並稱新品需向德國原廠調貨,需耗時約半個月,
換下來的DSG也要送回原廠調查,但無法告知消費者為何損壞。
此期間我多次以電話與面對面溝通,要求福斯正視DSG瑕疵,
即使過保也不應自付4成之多。
1/26大同廠回覆經向總公司爭取更換新品(保固僅2年)報價仍為約8萬。
該廠口口聲聲都是已向總公司爭取,已無法再更低。
於是我在1/26填了線上申訴單給消保會
(順便抱怨一下線上申訴只能寫含空白800字元這事-_-...),
很快在2月初,就收到市政府1/29發出的公文。
接下來,2/11收到大同廠電話簡單回覆,料錢降為3成,工資另計。
(該廠某位人員從之前在電話聯絡就時常含糊其辭,
這次我問他那一共多少,他又一直跳針料錢3成工資另計,就是不講明是多少)
因為是電話聯絡,我不接受這樣草率回應,
故告知,不接受此條件,並提醒該廠既已收到市政府公文應依函於申訴日15內回覆。
現在,過了一個大年了,
以1/26起算早已超過15個工作日,
以1/29起算再扣掉年假,時限在即...
試問各位先進該如荷處置呢??