我來替樓主補充一下,事情是發生在2/13那天搶購紅米機,當天中午有人在此版公布他搶購到紅米機的帳號密碼,好心提供給有需要的網友自己去填寫資料購買,可能是太多網友同時使用此帳號登入結算,造成此帳號同時成立了幾十支紅米機的訂單,當然大部分是不同人的訂單,有的人用超商付款,有的用信用卡但神奇的是幾十筆訂單陸續都被關閉,其中只有1人收到紅米機,我懷疑是系統同一帳號多人同時在結算產生的bug,但小米不承認,說是該帳號主人用非法手段搶到幾十支紅米機資格,並說懷疑這是詐騙,叫有用此帳戶訂購付款的人先去警局備案,同時該帳戶成立的訂單全部取消不出貨,說是一個帳戶有規定每次只能搶購一支,因此據我瞭解只有一人有收到。當然訂單被小米取消後續要進行退款作業,用信用卡付的比較沒問題,因為只能退回刷卡帳戶,用全家付款的比較麻煩,小米堅持只能退到小米ID帳號人的銀行戶頭,因此必須由原ID帳號人出面領退款,再將退款返還樓主。現在小米帳號主人不出面,所以樓主拿不到退款,從此次事件後小米就公告不要使用他人ID帳號來購買結帳。不過其中有幾點必須釐清:1.小米說是詐騙,其實我不認為,因為詐騙的話這也太笨了,首先地址填寫後不能更改,訂單付款後不能取消,除非打去客服取消,而事件發生多日後,原帳號主人從沒打去取消訂單(求證客服過),既然沒取消訂單,那全家付款的錢也不會到他帳戶,更何況信用卡的只能退原帳戶,既不能更改地址取得手機,也拿不到錢,這算哪門子詐騙??我曾經在01短訊問過他,他說當天只有搶購到一支,不清楚為何有多筆訂單2.小米曾建議到警局備案,不過人家都沒拿到過半毛錢,要備什麼案啊??我比較傾向是本來人家是好意提供轉讓,沒想到系統出包,自己反而惹的一身腥,加上本身也沒損失,懶得出面替其他人向小米拿退款再返還,希望他們自己去向小米申訴退款,但小米堅持非原帳號人不退,所以很麻煩3.有人會覺得疑惑,全家付款不是有繳費證明嗎?為何提出繳費證明仍無法退款?原因是小米竟然說有繳費證明不能代表是你去付款的,意思是說也有可能你是撿到這證明的來申請退款,我哩咧強詞奪理,這種事不是核對一下基本資料就可以了嗎?哪有那麼巧撿到的人都知道你資料,那如果到全家調錄影帶出來看是誰繳費呢?反正最後就是建議去警局備案作為日後證明我為何會知道這件事呢?因為我也是苦主之一,只不過我是用信用卡結帳,所以金額會退到原刷卡帳戶,已經聯絡客服好幾次都說會進行退款,不過目前還沒退回信用卡帳戶,樓主是希望大家以後別再用別人小米ID帳號來買東西,即使收件人資料是填你的,不然可能會發生相同事件
我大概知道了...開版=A帳號原主人=BA拿B的帳號去購買手機,手機因A退貨,退貨的款項退還至帳號內但小米帳號退款金額似乎是綁定帳號所有人,B不願意處理導致退貨款項被小米扣著(因姓名 地址 跟帳號持有人B不符合)老實講真要告 也告不成....因為帳號本身就是持有人的 讓A購買手機而已,退款後續問題不在B的責任範圍內小米也沒做錯 因帳號本身就是屬於個人的 退款 姓名 地址不符的情況 扣押款項頂多是民事的金錢糾紛而已.....但B堅持不予理惠 也實在拿他沒轍...他並不知情 你會退貨...他本身帳號就已經宣告是借你購買而已...並不是將帳號賣給你...還是別隨便拿別人帳號購買手機.......最好的辦法就是 直接買下帳號買下帳號的話 這跟上述是兩回事了