危機管理

上個星期回納智捷保養廠時,和保養廠的接待專員聊到了最近接連所發生的一些負面新聞 (SUV漏油事件、MPV 二年維修數十次事件)詢問接待專員,是否這些事件,對他們造成很大的影響??接待專員坦言,這幾件事,尤其是漏... 更多

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